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掌握控场技巧方法,提升演讲与沟通能力

2025-01-15 07:21:15
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控场技巧

控场技巧方法:提升企业内训师的课堂掌控力

在当今企业培训中,内训师的作用愈发显著。企业不仅需要高效的培训内容,更需要能够有效控场的内训师,以确保培训的顺利进行和学员的积极参与。本文将探讨控场技巧的重要性,并介绍如何通过系统性的方法提升内训师的控场能力。

【课程背景】企业培训能力的内化,是企业走向成熟的重要标志之一。当前,很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师,既花费大量资金,又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队,是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉,可以有针对性教到点上;激励团队形成人人学习的企业文化,可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势,企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧,从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面,基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行,重实操、多练习,给学员大量登台展示机会,是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、导论:角色做事,重实效1.角色理念(携使命出发,依责任行事)抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑:循序渐进、及时反馈、注意强化目的:尊重听众、激发信心、相信自律经验:结合经验、讲解生动、积极引导参与:方法多样、组织互动、参与体验使用:安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者(编教材,配讲义,备讲授)导——活动组织者(互动促动,点破点化)演——内容表达者(理性讲解,感性演绎)5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础:夯实基石,强内心1.核心理念身边事真性情:触景生情平常话:口头论证身边事:现身说法2.情绪管理紧张:情绪反应怯场:行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范:做足本分,塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则:三不四一体上场与下场课堂行为风范身法:聚精会神,昂扬向上手法:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼法:出神入化,点面结合说法:吐归断连,轻重缓解心法:装腔作势,身心合一四、表达:专业演绎,善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度:瞬间排比深比拟:取类比象接话题:话锋一转脱口秀:即兴发表5.表达创新力说文解字(用拆字演绎追求概念元认知)旧说新语(让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点)数理新解(“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动)象限分析(针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法)模型定义(概念图形化呈现实现组织智慧理性升华)表达宽广力多面体:素材多主题演绎信息球:主题多素材论五、呈现:表达呈现,有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识:显作用明迷惑树立形象:定角色建关系化解抵触:知障碍挑问题过渡提问:起承转合总结:复述串讲回顾和反馈:印证强化收尾和收结收尾三件事(总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”)常用收尾方法(期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾)六、控场:提问应答,促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法
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一、控场技巧的重要性

控场技巧是指培训师在课堂上通过一系列策略和方法,来有效掌握课堂氛围和学员情绪的能力。这一技能对于内训师来说尤为重要,主要体现在以下几个方面:

  • 增强课堂互动:控场技巧能够有效引导学员参与讨论,提高课堂的互动性。
  • 调动学员情绪:内训师通过掌握控场技巧,可以调动学员的情绪,增强学习的积极性。
  • 应对突发情况:课堂上常常会出现意外情况,优秀的控场能力能够帮助内训师从容应对,保持课堂的秩序。

二、控场技巧的基本方法

在培训过程中,内训师可以通过多种方法来提升自身的控场技巧。以下是一些行之有效的控场技巧和方法:

1. 互动技术的运用

有效的互动是控场的基础。内训师可以采用以下互动技术:

  • 提问技巧:通过设置引导性的问题,激发学员的思考和讨论。
  • 小组讨论:将学员分成小组进行讨论,鼓励他们分享观点,增加参与感。
  • 案例分析:通过实际案例引导学员进行讨论,提升学员的实践能力。

2. 应对策略

在课堂上不可避免地会出现各种突发情况,内训师需要掌握相应的应对策略:

  • 保持冷静:在面对学员的反对意见或突发问题时,内训师应保持冷静,理性应对。
  • 积极反馈:对于学员的提问和意见,给予及时的反馈,展现出尊重和关注。
  • 灵活调整:根据课堂的实际情况灵活调整课程进度和内容,确保培训的有效性。

3. 提问与应答的技巧

提问和应答是控场的重要环节,内训师应掌握以下技巧:

  • 六种提问法:使用不同类型的问题(开放式、封闭式、引导式等)来激发学员的思考和参与。
  • 四种回答法:在回答学员提问时,可以采用归纳、总结、扩展和反问等多种方式,增强互动的效果。

三、提升控场技巧的实操方法

要提升控场技巧,内训师需要通过实际练习来不断完善自己的能力。以下是一些实操方法:

1. 模拟练习

内训师可以通过模拟课堂的方式进行练习,邀请同事扮演学员,进行课堂演练。在演练中,内训师可以尝试不同的控场技巧,观察效果,并进行总结。

2. 录制回放

在模拟课堂中,内训师可以将自己的授课过程录制下来,回放时观察自己的控场表现,寻找改进的空间。

3. 接受反馈

向同事或培训管理者征求反馈意见,了解自己在控场方面的优缺点,从而有针对性地进行改进。

四、控场技巧与企业培训文化的结合

控场技巧不仅仅是内训师个人能力的体现,更是企业培训文化的重要组成部分。通过建立有效的控场机制,企业能够营造出积极向上的学习氛围,促进知识的传播和共享。

  • 倡导人人学习:企业应鼓励全员参与培训,营造学习氛围,使学习成为企业文化的一部分。
  • 建立反馈机制:通过有效的反馈机制,帮助内训师不断提升控场技巧,促进个人和团队的发展。
  • 定期培训与提升:企业应定期对内训师进行专业培训,帮助他们掌握最新的控场技巧和方法。

五、总结

控场技巧是内训师成功的关键之一,通过有效的互动、灵活的应对策略以及不断的实操练习,内训师可以显著提升其控场能力。这不仅有助于提升培训效果,更能在企业内部营造出积极向上的学习氛围,推动企业的整体发展。企业应重视内训师的培养,建立系统的培训机制,以提升其控场技巧,从而更好地服务于企业的发展目标。

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