掌握控场技巧方法提升演讲自信与影响力

控场技巧方法：提升内训师课堂掌控力的关键

在现代企业中，内部培训师的角色愈发重要，其不仅要传授知识，更要具备良好的控场能力，以促进学习效果。有效的控场技巧不仅能提高培训的效率，还能营造轻松愉快的学习氛围。本文将围绕控场技巧的方法展开讨论，并结合企业培训课程内容，帮助内训师掌握课堂控场的精髓。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

东方启明 培训咨询

一、控场技巧的重要性

控场技巧是培训师在课堂上掌握全局、引导学员、调动气氛的重要能力。通过有效的控场，内训师能够：

• 提升学员参与度：通过互动和提问，激发学员的学习兴趣。
• 管理课堂氛围：营造积极向上的学习环境，使学员感到放松和自信。
• 促进知识的内化：有效的控场能够帮助学员更好地理解和应用所学知识。

二、控场技巧的基本原则

在掌握控场技巧之前，培训师需要理解一些基本原则：

• 尊重学员：了解每位学员的个性和学习风格，给予适当的关注和反馈。
• 灵活应变：根据课堂的实际情况及时调整教学策略，灵活应对各种突发状况。
• 鼓励互动：积极引导学员参与讨论和实践，增强课堂的互动性。

三、控场技巧的具体方法

以下是几种有效的控场技巧，内训师可以根据实际情况灵活运用：

1. 提问应答技巧

提问是控场的重要手段，有效的提问能够引导学员思考并参与讨论。以下是一些提问技巧：

• 开放性提问：鼓励学员发表看法，激发思维。例如：“你们认为这个案例的关键问题是什么？”
• 封闭性提问：用于确认学员的理解。例如：“这个概念大家都明白吗？”
• 引导性提问：引导学员深入思考。例如：“如果我们从不同的角度看这个问题，会有什么不同的结论？”

2. 互动技术

通过多样的互动形式，可以有效提升课堂的活跃度：

• 小组讨论：将学员分成小组，围绕某个主题进行讨论，随后分享结果。
• 角色扮演：让学员在模拟场景中扮演不同角色，增强学习的趣味性和实用性。
• 现场投票：利用投票工具快速获取学员的意见，增加参与感。

3. 情绪管理

内训师需要具备良好的情绪管理能力，以保持课堂的稳定性：

• 缓解紧张情绪：在开场时，通过幽默的方式或者分享个人经历来放松氛围。
• 积极引导学员情绪：通过赞美和鼓励，增强学员的自信心。
• 处理抵触情绪：当学员表现出抵触情绪时，及时调整课程内容，或者通过个别沟通化解矛盾。

4. 课堂风范的展示

内训师的风范直接影响课堂氛围，良好的风范可以增强学员的信任感和参与感：

• 自信的肢体语言：通过自然的手势和站姿，传达自信和开放的信息。
• 生动的语音表达：注意语速、语调的变化，避免单调，让学员保持注意力。
• 积极的眼神交流：通过与学员的眼神接触，增强互动和连接。

四、课堂控场的三种技巧

在课程中，内训师可以运用以下三种控场技巧，进一步提升课堂的效果：

1. 破冰技巧

在课程开始前，使用一些破冰活动拉近与学员的距离，消除紧张情绪。例如，可以让学员进行自我介绍，分享与课程相关的趣事。

2. 过渡技巧

在不同主题之间进行过渡时，使用自然的衔接，例如：“在我们讨论完这个话题后，接下来我们将重点关注……”

3. 收尾技巧

课程结束时，通过总结要点、表达感谢和呼吁行动来收尾，让学员对所学内容有更深刻的印象。例如，可以使用期待式收尾，激励学员在未来的应用中继续努力。

结论

控场技巧是内训师必备的重要能力，通过灵活运用提问、互动、情绪管理、课堂风范展示等方法，内训师可以有效提升课堂的掌控力，营造出积极、高效的学习环境。企业在培养内部培训师的过程中，应重视控场技巧的训练，使其成为内训师能力提升的核心内容之一。通过不断实践和优化，内训师将能够更好地引导学员，促进企业文化的内化，推动企业的长远发展。