控场技巧方法:内训师培训中的核心能力
在现代企业中,培训已成为提升员工能力和企业竞争力的重要手段。然而,许多企业在外聘培训师时,不仅投入了大量的资金,还面临培训内容不够针对性的问题。因此,培养内部培训师(内训师)成为了企业发展的重要环节。内训师对企业文化、业务流程的深刻理解,可以更有效地传递知识和技能。在这其中,控场技巧则是内训师必须掌握的核心能力之一。
【课程背景】企业培训能力的内化,是企业走向成熟的重要标志之一。当前,很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师,既花费大量资金,又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队,是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉,可以有针对性教到点上;激励团队形成人人学习的企业文化,可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势,企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧,从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面,基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行,重实操、多练习,给学员大量登台展示机会,是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、导论:角色做事,重实效1.角色理念(携使命出发,依责任行事)抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑:循序渐进、及时反馈、注意强化目的:尊重听众、激发信心、相信自律经验:结合经验、讲解生动、积极引导参与:方法多样、组织互动、参与体验使用:安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者(编教材,配讲义,备讲授)导——活动组织者(互动促动,点破点化)演——内容表达者(理性讲解,感性演绎)5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础:夯实基石,强内心1.核心理念身边事真性情:触景生情平常话:口头论证身边事:现身说法2.情绪管理紧张:情绪反应怯场:行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范:做足本分,塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则:三不四一体上场与下场课堂行为风范身法:聚精会神,昂扬向上手法:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼法:出神入化,点面结合说法:吐归断连,轻重缓解心法:装腔作势,身心合一四、表达:专业演绎,善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度:瞬间排比深比拟:取类比象接话题:话锋一转脱口秀:即兴发表5.表达创新力说文解字(用拆字演绎追求概念元认知)旧说新语(让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点)数理新解(“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动)象限分析(针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法)模型定义(概念图形化呈现实现组织智慧理性升华)表达宽广力多面体:素材多主题演绎信息球:主题多素材论五、呈现:表达呈现,有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识:显作用明迷惑树立形象:定角色建关系化解抵触:知障碍挑问题过渡提问:起承转合总结:复述串讲回顾和反馈:印证强化收尾和收结收尾三件事(总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”)常用收尾方法(期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾)六、控场:提问应答,促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法
一、控场技巧的重要性
控场技巧是指培训师在授课过程中,能够有效掌控课堂氛围、引导学员参与、管理课堂节奏的能力。这不仅关系到培训的效果,也影响到学员的学习体验。一个优秀的内训师不仅要具备扎实的专业知识,还需在课堂上展示出优秀的控场能力,以确保培训顺利进行。
二、控场技巧的基本要素
控场技巧可以从以下几个方面进行分析和提升:
- 互动技术:通过提问、讨论、游戏等方式,增强学员的参与感和互动性。
- 提问技巧:掌握不同类型的问题,能够引导学员深入思考,激发讨论。
- 应答技巧:学会如何有效回应学员的问题和反馈,增强与学员的沟通。
- 情绪管理:在课堂上,培训师需要调节自身和学员的情绪,以保持良好的学习氛围。
三、掌握控场技巧的方法
以下是一些具体的控场技巧方法,内训师可以在培训过程中灵活运用:
1. 互动技术的运用
互动是提升课堂活跃度的重要手段。内训师可以通过以下几种方式增强课堂的互动性:
- 小组讨论:将学员分成小组,让他们围绕某个主题进行讨论,最后分享小组的观点。
- 角色扮演:通过模拟实际场景,让学员在实践中学习,提高他们的参与度。
- 投票或调查:使用投票工具,实时了解学员的想法,增加参与感。
2. 提问技巧
提问是引导学员思考的重要方式。内训师可以采用以下几种提问方法:
- 开放性问题:鼓励学员表达个人观点,比如“你对这个问题有什么看法?”
- 封闭性问题:用以确认学员的理解,比如“你是否明白这个概念?”
- 引导性问题:引导学员深入思考,比如“如果我们换个角度来看这个问题,会有什么不同?”
3. 应答技巧
有效的应答能增强与学员的互动。内训师在应答时,可以采取以下策略:
- 积极倾听:认真听取学员的发言,适时作出反馈。
- 肯定与鼓励:对学员的观点给予肯定,鼓励他们继续分享。
- 适度引导:在学员回答时,适当引导其思路,帮助他们更深入地思考。
4. 情绪管理
良好的情绪管理不仅能提升课堂氛围,也能增强学员的学习效果。内训师可以通过以下方式管理情绪:
- 自我调节:在课堂上保持积极的态度,以感染学员。
- 关注学员情绪:观察学员的情绪变化,适时调整授课节奏。
- 创建轻松氛围:通过幽默的语言和轻松的互动,缓解学员的紧张情绪。
四、控场技巧的实践演练
掌握控场技巧的关键在于实践。内训师可以通过模拟授课、角色扮演等方式进行演练。以下是一些实践建议:
- 模拟授课:在小组内进行模拟授课,互相评价和反馈。
- 观看视频:分析优秀培训师的授课视频,学习他们的控场技巧。
- 参与培训:积极参与其他培训课程,体验不同的授课风格和控场技巧。
五、总结
控场技巧是内训师必备的能力之一,它不仅影响培训效果,也决定了学员的学习体验。通过掌握互动技术、提问技巧、应答技巧和情绪管理,内训师可以在课堂上更好地掌控局面,激发学员的学习热情。不断实践和反思,将有助于提升控场能力,从而更好地服务于企业的培训需求。
随着企业对内训师的重视程度不断增加,提升内训师的控场技巧也将成为企业培训的一个重要方向。通过有效的控场技巧,不仅可以提高培训的质量,还能增强企业的整体竞争力。
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