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掌握控场技巧方法,提升演讲与沟通能力

2025-01-15 07:22:47
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控场技巧

控场技巧方法:打造优秀内训师的必备技能

在企业快速发展的今天,内部培训已成为提升员工技能与企业文化的重要方式。然而,许多企业仍然倾向于高价外聘培训师,这不仅耗费资金,还可能导致培训内容与企业需求不匹配。建立一支适合企业自身的内训师团队,成为解决这一问题的关键。本文将围绕“控场技巧方法”展开讨论,帮助内训师提升课堂掌控能力,实现高效培训。

【课程背景】企业培训能力的内化,是企业走向成熟的重要标志之一。当前,很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师,既花费大量资金,又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队,是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉,可以有针对性教到点上;激励团队形成人人学习的企业文化,可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势,企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧,从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面,基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行,重实操、多练习,给学员大量登台展示机会,是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、导论:角色做事,重实效1.角色理念(携使命出发,依责任行事)抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑:循序渐进、及时反馈、注意强化目的:尊重听众、激发信心、相信自律经验:结合经验、讲解生动、积极引导参与:方法多样、组织互动、参与体验使用:安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者(编教材,配讲义,备讲授)导——活动组织者(互动促动,点破点化)演——内容表达者(理性讲解,感性演绎)5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础:夯实基石,强内心1.核心理念身边事真性情:触景生情平常话:口头论证身边事:现身说法2.情绪管理紧张:情绪反应怯场:行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范:做足本分,塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则:三不四一体上场与下场课堂行为风范身法:聚精会神,昂扬向上手法:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼法:出神入化,点面结合说法:吐归断连,轻重缓解心法:装腔作势,身心合一四、表达:专业演绎,善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度:瞬间排比深比拟:取类比象接话题:话锋一转脱口秀:即兴发表5.表达创新力说文解字(用拆字演绎追求概念元认知)旧说新语(让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点)数理新解(“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动)象限分析(针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法)模型定义(概念图形化呈现实现组织智慧理性升华)表达宽广力多面体:素材多主题演绎信息球:主题多素材论五、呈现:表达呈现,有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识:显作用明迷惑树立形象:定角色建关系化解抵触:知障碍挑问题过渡提问:起承转合总结:复述串讲回顾和反馈:印证强化收尾和收结收尾三件事(总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”)常用收尾方法(期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾)六、控场:提问应答,促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法
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一、控场的重要性

控场,即在培训过程中对课堂氛围、学员情绪和互动的掌控,是内训师必备的技能之一。优秀的控场能力可以让培训更加顺利,确保学员的积极参与。有效的控场不仅能提升学习效果,还能增强团队凝聚力,促进企业文化的内化。

二、掌握控场的基本技巧

  • 互动技术:通过设置互动环节,调动学员的积极性,增强课堂的参与感。
  • 提问技巧:合理运用六种提问法,激发学员思考,促进讨论。
  • 应答技巧:掌握四种回答法,确保学员在提问后能得到清晰、有效的反馈。
  • 氛围调节:根据课堂气氛的变化,及时调整讲课风格和节奏,以保持学员的注意力。

三、控场的具体实施方法

1. 互动技术

通过设置小组讨论、角色扮演等互动环节,可以有效提高学员的参与度。例如,在讲解某一理论时,可以先让学员分组讨论,然后请每组代表分享讨论结果。这不仅能加深学员对知识的理解,也能促进彼此之间的交流。

2. 提问技巧

提问是控场的重要环节。内训师可以使用以下六种提问法:

  • 开放式提问:鼓励学员自由表达想法。
  • 封闭式提问:用于确认学员对某一知识点的理解。
  • 反思式提问:引导学员进行深入思考。
  • 引导式提问:帮助学员逐步理解复杂的概念。
  • 情境式提问:通过设置情境让学员更好地应用所学知识。
  • 挑战式提问:激发学员的思维,鼓励创新。

3. 应答技巧

当学员提问后,内训师的应答能力至关重要。以下四种回答法可以帮助内训师提升应答效果:

  • 直接回答:简洁明了地回答学员提出的问题。
  • 引导回答:通过反问的方式,引导学员进一步思考。
  • 补充信息:在回答的基础上,提供额外的相关信息,丰富学员的知识。
  • 鼓励提问:在回答后,鼓励学员提出更多问题,以增加互动。

4. 氛围调节

内训师需要根据课堂气氛的变化,及时调整讲课风格和节奏。例如,如果发现学员的注意力下降,可以通过增加互动环节或调整语速来吸引学员的注意力。适时的幽默和轻松的交流也能有效缓解课堂压力,营造良好的学习氛围。

四、控场技巧的实战演练

为了让内训师掌握控场技巧,课程中应设置大量的实战演练机会。通过模拟真实的培训场景,让学员在实践中体会控场的重要性及技巧的运用。以下是一些实战演练的建议:

  • 角色扮演:学员分组扮演内训师和学员,通过模拟授课和提问,提升控场能力。
  • 案例分析:针对实际案例进行讨论,分析控场成功与失败的原因。
  • 视频回放:录制培训过程,事后进行回放和分析,找出改进的地方。

五、总结与展望

控场技巧是内训师必备的能力,它直接决定了培训的效果与学员的参与度。通过合理的互动、有效的提问与应答,以及良好的氛围调节,内训师能够在课堂上实现有效的控场。

未来,企业需要更加重视内训师的培养,提升他们的控场能力。通过系统的培训与实践,内训师不仅能够提高自身的教学能力,还能有效推动企业文化的建设,实现企业的可持续发展。希望每位内训师都能在控场技巧的学习中不断成长,成为企业的中坚力量。

六、行动呼吁

让我们共同努力,推动企业内训师的成长与发展,提升团队的学习能力,为企业的未来奠定坚实的基础!

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