掌握控场技巧方法，提升演讲与沟通能力

控场技巧方法：提升内训师授课能力的关键

在现代企业中，培训被视为提升员工素质和技能的重要途径。而在这个过程中，内训师的角色显得尤为重要。企业培训能力的内化，已经成为企业走向成熟的重要标志之一。通过建立适合企业自身的内部培训师团队，不仅能够节省大量的培训费用，还可以实现更具针对性的培训效果。本文将围绕“控场技巧方法”展开，结合培训课程内容，为内训师提供有效的控场技巧提升方法。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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一、课程背景与目标

当前，许多企业在培训市场上花费大量资金，聘请外部培训师，但往往收效甚微。因此，培养自己的内训师成为企业发展的重要一环。本课程的目标是帮助内训师掌握授课技巧，提升控场能力，并通过实操演练，增强学员在实际授课中的自信与表达能力。

二、控场的重要性

控场是内训师在授课过程中必须掌握的基本技巧，它不仅关系到课堂的气氛和效果，还直接影响到学员的学习体验。以下是控场的重要性：

• 维护课堂秩序：良好的控场能力能够帮助内训师有效管理课堂，确保教学活动的顺利进行。
• 激发学员参与：通过有效的互动和提问技巧，内训师可以激发学员的参与感，增强学习的主动性。
• 应对突发情况：控场技巧使内训师能够灵活应对课堂中的各种突发情况，保持授课的连贯性。

三、控场技巧方法

为了提升控场能力，内训师需要掌握以下几种技巧：

1. 互动技术

互动是控场的重要组成部分。内训师可以通过多种方式与学员进行互动，增强课堂的活跃度：

• 提问技巧：设计富有针对性的问题，引导学员思考和讨论。
• 活动设计：通过小组讨论、角色扮演等活动，促进学员之间的互动。
• 使用案例：通过实际案例分享，激发学员的兴趣与参与感。

2. 提问与应答

提问是控场技巧中的核心环节。内训师需要掌握不同的提问方法，以便有效引导学员：

• 开放式提问：鼓励学员发表自己的看法，促进深入讨论。
• 封闭式提问：快速获取特定信息，适用于知识点的检查。
• 反思性提问：促使学员对所学知识进行深思，提升学习效果。

3. 应对技巧

在课堂上，学员可能会提出各种问题，内训师需要具备良好的应对能力：

• 倾听并反馈：认真倾听学员的问题，并给予及时的反馈，增强学员的信任感。
• 适时引导：对学员的发言进行适当引导，确保讨论不偏离主题。
• 保持冷静：面对突发问题时，保持冷静的态度，展现出内训师的专业性。

四、情绪管理与课堂氛围

控场不仅仅是技巧的运用，更涉及到情绪的管理。内训师在授课过程中，如何管理自己的情绪以及调动学员的情绪，至关重要：

1. 自我情绪管理

内训师需要时刻保持积极的情绪状态，才能有效影响学员：

• 深呼吸：在紧张时刻进行深呼吸，帮助自己放松。
• 正面自我暗示：通过积极的自我对话，增强自信心。
• 适当休息：在长时间授课中安排适当的休息时间，缓解紧张情绪。

2. 调动学员情绪

通过一些小技巧，内训师可以有效调动学员的情绪，增强课堂氛围：

• 幽默感：适当的幽默可以缓解紧张气氛，提高学员的参与兴趣。
• 激情表达：用热情的表达方式感染学员，激励他们积极参与。
• 互动游戏：在课堂中加入互动游戏，提升学员的积极性。

五、控场的实践与反思

控场技巧并非一蹴而就，内训师需要通过不断的实践与反思来提升自己的能力：

1. 多次试讲

通过多次试讲，内训师能够发现自身的不足，及时调整授课策略，从而提升控场能力。

2. 记录与分析

在授课后，内训师可以录制自己的授课过程，回放并分析自己的控场表现，寻找改进之处。

3. 同伴反馈

寻求同伴的反馈，了解自己在控场方面的优势与不足，从而更有针对性地进行提升。

六、总结

控场技巧是内训师授课中不可或缺的部分。通过掌握互动技术、提问与应答技巧、自我情绪管理及调动学员情绪的方法，内训师可以有效提升课堂的参与感和学习效果。不断的实践与反思，将有助于内训师在控场能力上的不断进步。希望每位内训师都能在控场技巧的学习中，不断提升自己的授课水平，为企业培养出更多优秀的人才。

在未来的培训中，掌握控场技巧的内训师将能够更好地发挥引导和激励的作用，为企业发展注入新的活力。