课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，团队绩效直接决定了组织的竞争力与可持续发展。管理者作为战略落地的核心力量，肩负着打造高绩效团队的重任。然而，许多管理者在团队建设过与管理中经常陷入以下困境：
选才之困。投入大量精力筛选人才，却总出现“面试王者入职青铜”的尴尬；
信任之殇。团队内部冲突不断，矛盾重重，互不信任，扯皮推诿，精力消耗在内部博弈；
育才之惑。缺乏培育带教部属的技能，人才成长跟不上，管理者经常处于救火状态；
激励之疲。激励意识缺乏且手段单一，忽视代际差异，80后看回报、90后要意义、00后求好玩，难解多元需求；
领导之艰。领导风格固化僵化，不能针对不同场景及部属成员情况适时调整最恰当的领导方式，难以发挥作为团队领导者的领导力。
本课程聚焦管理者在团队建设与管理中的主要痛点，基于多年的反复实践，从六个维度深入剖析，提供一套可落地、可复制的团队建设打造体系，帮助管理者打造出高韧性、高敏捷的团队，从而支持管理者持续落地企业战略目标，不断地创造出良好绩效。
课程收益：
精准选才：掌握1套人才选拔工具，精准匹配团队人才；
信任筑基：运用1套信赖构建要诀，破解协作隐形障碍；
梯队孵化：建立1套人才培养流程，推动团队持续成长；
动能激发：形成1套人才激励机制，激发员工工作动力；
领导跃迁：输出1套智慧带人视图，发挥出卓越领导力。
课程产出：
产出1：《团队关键岗位人才画像》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《关键人才培育与辅导计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《团队领导者智慧带人视图》
产出6：《高绩效团队建设五维图谱》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业经理、高级经理、副总监、总监级管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
【导入】：团队的涵义
【互动】：团队有哪些主要的特点？高绩效团队有哪些典型的特征？
第一讲：选才启航——精准选配的科学密码
视频案例：两位求职者，你会选择谁？
一、选才双核精准匹配
【要素1】：岗位适配
【要素2】：团队共生
二、岗位适配之画像校准
解析：如何制定岗位用人标准
参考工具：人才选拔胜任力-“钻石模型”
工具表单：《关键岗位人才画像》
课堂演练：团队关键岗位人才画像
三、团队共生之角色拼图
解析：团队四维角色落地实践
【要点1】：团队角色识别矩阵
【要点2】：角色管理策略库
【要点3】：团队适配诊断表
【要点4】：动态应用记录拦
助攻测试：你的团队角色类型
工具表单：《TEAM-Roles四维角色表》
【成果产出1】：团队合创完成《团队关键岗位人才画像》
第二讲：信任筑基——凝心聚力的沟通协同
一、高效沟通：建立信赖关系
【要诀1】：换位思考——同理心三重解码
解构：从角色心理到冰山模型
工具应用：同理心互动沟通公式
【要诀2】：管理差异——个性化沟通适配
研讨：DISC性格类型互动策略
【要诀3】：双赢思维——冲突处理五策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【要诀4】：情感储蓄——人际资产的累积
研讨：如何形成情感账户清单
工具表单：《情感账户改进实践表》
二、冲突处理：消除协作障碍
1．冲突处理五策略
解析：托马斯五策略冲模型详解
【要素1】：策略
【要素2】：适应场景
【要素3】：关键话术
【要素2】：风险提示
2．消除冲突——情绪引导四步法
【步骤1】：识别情绪
【步骤2】：共情回应
【步骤3】：重构目标
【步骤4】：共建方案
三、四阶段法：解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
要点：调查了解迄今为止的全部事情经过
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果
要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善
注意事项：所采取的措施对工作是否有利
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂演练：资深员工的问题
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：团队赋能——助推成长的培育辅导
一、精准诊断：从需求到计划制定
案例解析：从需求诊断到培育计划制定
工具表单：《人员成长需求诊断表》
工具表单：《个性化培育与辅导计划表》
二、赋能辅导：带教传承四阶段法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-工作分解表》
三、心智启发：教练助推加速成长
解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用
工具表单：《GROW流程实施评估表》
【成果产出3】：团队合创完成 《关键人才培育与辅导计划表》
第四讲：动能激发——双轮驱动的激励引擎
一、主动激发：让员工持续保持动能
1．主动进行工作反馈
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．新生代经典激励手法
解析：新生代员工隐形需求金字塔
工具表单：《隐形需求评测表》
解析：经典激励手法示例
【手法1】：游戏化积分系统
【手法2】：曝光式认可
【手法3】：跨界学习机会
【手法4】：自主权激励
【手法5】：情感链接设计
演练：针对“00后员工因缺乏成就感离职场景设计激励方案”
二、动能修复：解决状态不佳的问题
1．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏经理
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
2．带人带心的五个层次
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第五讲：领导跃迁——因势利导的智慧领导
一、解码：领导力四维风格
互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
二、适配：因势利导情境领导
1．员工准备度的四个阶段
2．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与准备度匹配策略
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《团队领导者智慧带人视图》
【课程总复盘产出6】：团队合创完成《高绩效团队建设五维图谱》
谢瑞宝