陈明丽：基于问题解决的系统创新五步法

【课程背景】

在快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在资源有限的条件下，实现成本压缩、产量增加、速度提升与质量提升，成为企业亟需解决的问题。本课程以"从蛮力到巧劲，创新式解决问题"为核心理念，旨在帮助企业员工快速抓住问题本质，精准有效地解决问题。我们结合企业实际需求，设计了一套结构严谨、循序渐进、实用落地的课程体系，不仅涵盖了从业务到管理的全方位内容，而且注重创新思维与工具的运用，确保每位管理者都能在课程中获得实质性的提升。

【课程收益】

• 对组织：

1. 降本增效：建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果
2. 形象提升：带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性

• 对个人：

1. 创新思维培养：学员将学会如何跳出传统思维框架，采用创新的视角看待问题，激发内在的创造力。
2. 创新工具与方法论：掌握一系列创新工具和方法论，使员工能够在实际工作中灵活运用，提升解决问题的能力。
3. 问题解决能力提升：通过本课程，员工能够在多变环境中快速识别问题核心，运用创新方法精准解决问题，提高工作效率。
4. 资源优化配置：学习如何在有限资源下进行有效配置，实现成本控制与资源最大化利用。
5. 业务与流程创新：掌握将创新思维应用于业务流程和产品开发中，以创新驱动业务增长和优化。

【课程对象】

需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人

找寻创新战略的中高层管理者

企业创新项目、试验项目的技术骨干

需要转型或持续开发/升级产品的产品经理

【课程时间】1-2天

【课前学习】思维导图（工具：微信链接，课前阅读）

【课后巩固】每个小组提交课题汇报PPT（含挖掘、解决与计划模块）+微信群答疑

【课程底层逻辑】

【课程大纲】

第一步：寻找契机，设定目标   

1. 从“我习惯了”到“可以更好”
2. 做事 V.S.做成事
3. 破解限制性信念
4. 从“熟视无睹”到“把握机会”
5. 利用资源：资源盘点
6. 把握机会：机会收集
7. 解决问题：设定目标
8. 从“问题思维“到“目标思维”
9. yes，and 
10. 目标设定三原则

成果产出：《创新契机分析图》

第二步、目标锁定，分析需求     

1. 从“无从下手”到“聚焦重点”
2. 分析很难理解，分解比较容易
3. 借助经典框架，用套路助分解
4. 从“单打独斗”到“众擎易举”
5. 盘点已经存在的利益相关人
6. 挖掘需要争取的潜在利益相关人
7. 从“面面俱到”到“深度链接”
8. 挖掘利益相关人的需求
9. 聚焦关键相关人的关键需求

成果产出：《相关人需求地图》

第三步：需求聚焦，激发创意       

1. 创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”
2. 美第奇效应
3. 同业借用是捷径
4. 异业借用易突破（异业同题）
5. 举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
6. 把握本质，透过形式看原理
7. 横向思考，突破思维的瓶颈
8. “广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案

成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案思维导图》

第四步：创意决策，达成共识   

1. 设定标准，统一语境
2. 意见相左时，制定标准是关键
3. 关键利益相关人的关键需求
4. 四大核心标准
5. 评估方案，排序分区
6. 标准前置
7. 矩阵思维/象限思维

成果产出：《需求点共识方案》

第五步：共识落地，计划实施   

• 任务盘点， 心中有数

1. 脑中有图，胸有成竹
2. 从杂乱无章到清晰有序

• 制定计划，回归行动

1. 统筹规划，有全局、有重点、有控制
2. 团队协同，同步追踪

• 行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”

1. 行为设计三要素
2. 动机提升2法则
3. 降低能力成本12个技巧
4. 增加触发3个小技巧

成果产出：《创新目标落地行动方案》

复盘与总结

创新成果汇报