【课程背景】
你是否存在以下问题和困惑:
针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法,成为管理沟通和高效率的人士手,提升组织绩效。
【课程收益】
【课程特色】
内容系统权威:采用国内外先进管理理论,内容全面系统并与时代接轨;
案例视频经典:课堂素材专业科学,东西方文化巧妙融合;
讲师实战专家:沟通与执行是实战的艺术,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;
教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。
【课程对象】
企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、沟通的核心什么?-认知沟通,克服职场困扰
研讨:什么是沟通,为什么要沟通,沟通的价值何在?
1、沟通对个人的重要性
2、沟通对部门的作用
3、沟通对企业的重要性
测试:沟通能力测评
4、沟通的四个重要观念
5、沟通的五大误区
案例:许攸的沟通问题
二、如何做好向下沟通?-向下沟通的艺术
1、向下沟通三原则
2、向下沟通- SBI正面激励法则
思考:常用的赞美方法?
课堂练习:用SBI正面激励员工
3、向下沟通- BEST辅导工具
课堂练习:管理中问题员工辅导演练
案例:让人喜欢你的8句话
三、如何做好向上沟通?-向上沟通的艺术
引入:向上沟通的案例启示
1、向上沟通的三个方法
案例:年会定酒店发生的一幕
2、向上沟通三大原则
3、向上汇报的九大技巧
课堂练习:根据工作技巧及模板,跟王经理汇报工作
4、四种领导性格认知与应对策略
案例:DISC性格测试
四、如何做好平行沟通?-平级沟通的艺术
案例:同事之间的争吵
1、平行沟通的策略
案例:胡雪岩的启示
2、平行沟通的五大原则
3、平级沟通五位法
五、执行力的核心有哪些?-认知执行力
1、执行力的组成
2、执行力的三大要素
案例:种树和挖坑
3、常见的执行力问题
案例:井冈山会师
4、革除执行四大陋习
案例:西安培训师
六、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力
1、执行型人才特点-100%负责
案例:大国工匠
2、猴子管理法
3、九段秘书-九种执行境界
4、提升工作效率就需这四招
演练:GTD工具