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冯龙:《卓越领导力修炼》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 33356

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适用对象

企业中基层管理者、储备管理干部

课程介绍

【课程背景】

管理是一门科学,领导是一门艺术。

在新经济时代管理者面临更大的挑战,越来越多的技术骨干、业务能手转型当领导,在转型的同时,经常会面临以下问题:

  1. 不懂转变:从员工到管理者,角色发生变化实际动作却没有变化,看似是是管理者实际干着员工的活儿。
  2. 不懂激励:管理者野心勃勃,员工缺乏动力,干着没劲,做对做错一个样,做好做坏没区别,团队士气低落。
  3. 不懂辅导:下属能力不行,团队绩效差,效率低,管理者只知道安排工作,干不好就劈头盖脸的批评指责。
  4. 不懂授权:一天很忙很累,工作就是无法推动,一个人干到累死也完不成目标,企业还要跟着遭受损失。

针对领导者面临的以上问题和困惑,本课程结合领导学理论、东方文化及讲师自身国内外工作实践感悟,全面阐述企业管理中的情景案例,给出一套科学使用的方法。课程从领导者自我认知、领导者素养修炼、辅导和授权、激励和管理四个方面全方位帮助管理者提升个人领导力,使其成为一名卓越的领导者。

【课程收益】

  • 理解领导力的基本内涵和本质
  • 明确领导者的定位,掌握领导思维模式
  • 能够熟练运用4A管理工具完成现场练习
  • 掌握激励四大理论,运用SBI做正面反馈
  • 精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法

【课程特色】

内容系统权威:管理理论基本涵盖,史论结合,通俗易懂;

案例视频经典:课堂素材有理有据,东西方管理巧妙融合;

讲师实战专家:凭借在国内外工作的先进管理理念,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;

教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。

【课程对象】

企业中基层管理者、储备管理干部

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、领导者是谁?-领导者自我认知

1、领导力的本质

  • 领导力即影响力
  • 领导力五层模型
  • 领导者是通过别人来完成工作

案例:曾国藩的启示

2、高效团队的核心三要素

  • 勇于承担的领导
  • 清晰明确的目标
  • 统一思想和行为

案例:亮剑精神

工具:领导者的4A管理工具

3、领导者五种角色错误

  • 土皇帝:一方诸侯或小国之君
  • 民意代表:站在下属的立场意气用事
  • 自然人:把自己当成普通员工
  • 传声筒:此类管理、可有可无
  • 本位主义:缺乏大局观、跨部门沟通难

案例:部门王经理的问题

4、领导者四大定位

  • 识才的慧眼
  • 爱才的诚意
  • 用才的胆识
  • 容才的雅量

5、成为卓越领导者核心四点

  • 你承担的领导角色是一种责任
  • 相信自己能够带领大家解决问题
  • 有自己的主观意识,不人云亦云
  • 能容纳比自己优秀的人一起工作

案例:任正非华为案例

二、如何成为卓越的领导者?-领导者素质修炼

1、卓越领导者发展的五个阶段

  • 临危受命,自我成长
  • 服从和探索
  • 形成自己的管理风格
  • 管理创新,与时俱进
  • 人性的理解和无为而治

案例:毛主席和彭德怀的对话,铁娘子董明珠的管理之路

2、四种领导风格运用和转换

  • 支配型:果断性强
  • 表达型:情感反应多
  • 和蔼型:果断性弱
  • 分析型:情感反应少

研讨测试:领导风格的情景应用

3、卓越领导者必备的五种思维

  • 逻辑思维
  • 系统思维
  • 结构化思维
  • 创新思维
  • 战略聚合思维

实操:思维训练与巩固

4、个体领导风格形成的四个阶段

  • 管理知识的储备
  • 实践经验的积累
  • 管理方法和体系的形成
  • 从管理者向领袖的升华

5、卓越领导者的10个特质

  • 魄力
  • 胸怀
  • 远见
  • 智慧
  • 富有激情和影响力
  • 创新且有担当
  • 沉着和冷静的思考
  • 拥有大局观
  • 压力和情绪转化能力强
  • 是非分明

案例:国学为官之五勤

三、如何提升下属能力?-辅导与授权

1、辅导员工的时机

  • 部属报告时
  • 部属犯错时
  • 安排工作时
  • 召开会议时

案例:经理和员工在办公室发生的一幕

2、辅导员工的基本原则

  • 思想为先
  • 以身作则
  • 循序渐进
  • 因材施教
  • 及时纠错
  • 激发鼓励

3、如何应对下属的:我做不到?

  • 避免走进辅导误区
  • 激发员工内驱力四种方法
  • 乔哈里视窗的对下沟通

视频案例:诸葛亮激励王平

4、如何应对下属的:该怎么办?

教练式辅导三问

  • 你说该怎么办?
  • 为什么
  • 差距在哪里?

模拟演练:实操一对一模拟应用

5、辅导问题的BEST工具

  • Behavior description (描述行为)
  • Express consequence(表达后果)
  • Solicit input(征求意见)
  • Talk about positive outcomes (着眼未来)

课堂练习:管理中问题员工辅导演练

6、授权的好处

  • 更多时间做更高效的事
  • 培养员工
  • 加深上下级关系的链接

7、授权的四个准备

  • 事项准备
  • 心理准备
  • 人选准备
  • 权利准备

8、如何授权

  • 抓大放小,抓关键节点
  • 把握方向,推行目标管理
  • 要容忍别人的小错误
  • 放弃最无能的下属

案例:王石和郁亮

四、如何激发员工动力?-激励与管理

案例:毛主席激励队伍

1、激励的基本原理

  • 找到需求
  • 分析动机
  • 设定目标
  • 实施激励

研讨:领导者平常运用的激励方法

2、管理学四种激励理论

  • 马斯洛需求层次理论
  • 赫茨伯格双因素理论
  • 麦克里戈XY理论
  • 当代动机理论

3、胡萝卜原则的四种常见赞赏

  • 日常赞赏
  • 卓越赞赏
  • 职业赞赏
  • 事件庆典

思考:常用的赞美方法?

4、SBI正面激励法则

  • Situation情景
  • Behaviour行为
  • Impact影响

课堂练习:用SBI正面激励员工

5、领导七术修炼

  • 众端参观
  • 必罚明威
  • 赏誉尽能
  • 一听责下
  • 疑诏诡使
  • 挟智而问
  • 倒言反事

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【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题:1.不懂转变:从员工到管理者,角色发生变化实际动作却没有变化,看似是管理者实际干着员工的活儿。2.不懂沟通:对上沟通领导不满意,对下沟通员工不愿听,自己整天忙忙碌碌,给员工做保姆,成了救火队长。3.不懂激励:管理者野心勃勃,员工缺乏动力,干着没劲,做对做错一个样,做好做坏没区别,团队士气低落。4.不懂辅导:下属能力不行,团队绩效差,效率低,管理者只知道安排工作,干不好就劈头盖脸的批评指责。5.不懂授权:一天很忙很累,工作就是无法推动,一个人干到累死也完不成目标,企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑,本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟,全面阐述企业管理中的情景案例,给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系,全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位,转变管理思维模式提升中层执行力,能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论,运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威:十年打磨,浓缩东西方管理精髓,内容系统全面;案例视频经典:课堂素材有理有据,东西方管理巧妙融合;讲师实战专家:凭借在国内外工作的先进管理理念,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】6天(6小时/天)                                                        【课程大纲】可根据企业实际需求,适当增减培训模块一、管理者的角色认知1、认识自己,做成功的管理者中层管理者的核心价值中层管理者必备的八项基本技能2、作为下属的中层管理者中层管理者在企业中的位置中层管理者作为下属的四项职业准则作为下属时常见的三个认识误区3、作为同事的中层管理者跳出本位看问题同事是自己的“内部客户”共赢心态与全局观念的树立中层管理者常见误区4、作为上司的中层管理者中层管理者如何领导下属认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练从技术专家到中层管理者作为上司的角色认识误区二、时间管理1、时间管理的现状与认识误区为什么众多管理者忙而无效?浪费管理者时间的九大关键因素管理者对时间管理的四大错误认识重新认识管理者的时间价值2、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二象限工作法,重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划原则五、第一次就把事情做对3、时间管理的三大方法方法一:日计划(作用、步骤)方法二:会议管理方法二:会见管理(四个要点)三、高效沟通(分组练习、影片欣赏)1、沟通是最重要的管理活动沟通是中层经理最基本的职业技能消除障碍,主动沟通组织沟通不畅的十大原因2、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧怎样表达如何倾听及时反馈3、了解自我性格及沟通要点    测试(老虎、孔雀、猫头鹰、考拉)4、如何与上司沟通与上司沟通的六大障碍接受上司指示的五个要点如何正确的向上司汇报工作与上司沟通的八大规则5、如何与同级沟通为什么与同级管理层沟通很困难同级沟通的三种方式与同级沟通的八大规则6、如何与下属沟通与下属沟通过程常犯的错误向下属下达命令的要点如何向下属推销自己的建议如何处理下属的反对意见与下属沟通的八大规则四、目标管理1、什么是目标管理目标管理的要点目标管理的好处目标管理的六个特征2、管理者应如何制定目标目标设定常见的错误目标设定SMART原则及应用中层干部设定部门目标的八大核心步骤关于目标的认知导入3、如何制定目标达成的工作计划工作计划制定的七大要素4、如何确保目标的分解与落实下属为什么抗拒目标的分解分解下属目标的六个要点目标分解的维度:人员、时间、部门、资源目标执行中的项目管理五、员工激励1、如何进行员工激励为什么要激励员工?管理者对员工激励的六大认识误区世界三大激励理论的认知与实际应用新生代员工的特点加大了员工激励的难度2、激励的下属的四大核心原则公平原则刚性原则时机原则清晰原则3、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些什么是“胡萝卜”管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”如何运用“无形激励”激发员工执行力哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的4、如何针对不同类型的下属给予有效激励六、领导艺术(分组练习)1、领导力的认识与分析什么领导力管理者个人领导力的三种组成因素领导力与权力的区别管理者使用权利的注意事项2、如何培养与发挥个人领导力什么是优秀领导者的五种行为习惯领导力最要修炼的四种核心品质领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升3、领导者如何用人及推动变革用人之长,避人之短,善于发现下属的长处善于表扬,会批评注重团队气氛,创建快乐氛围了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式坚决抵制小团体,公正,没有偏向性少用命令,多用问句领导者推动团队变革的六步4、好领导必须是个好教练—下属培育教练和培育下属是领导者一项重要职责领导教练部属的四个策略成功教练下属的六部曲“猴子管理”案例分析与启示七、授权管理1、什么是授权授权是什么授权不是什么为什么要授权工作中影响授权的障碍有那些2、企业管理者那些工作可以授权,那些不能授权什么是必须授权的工作管理者不能授权的工作特征哪些工作可以适度授权3、授权的四个原则权责对应适度授权循序渐进建立约定4、五种授权形式学习运用指挥式批准式把关式追踪式委托式5、如何避免授权会失败八、打造高效团队1、如何理解团队的概念什么是团队团队与群体的区别有些团队为什么会失败优秀团队的特征是有哪些2、团队的发展的五个阶段及管理对策团队形成期的特征及管理对策团队动荡期的特征及管理对策团队稳定期的特征及管理对策团队高产期的特征及管理对策团队衰退期的特征及管理对策3、老化团队的特征及管理老化团队的三大特征解决团队老化的五大法宝4、提升团队凝聚力的四大方法宣导团队共同理念,并不断加强定期组织团队活动带领团队取得胜利和成绩及时庆功并注意培养团队荣誉感5、打造高效团队的十大策略课程工具:1、SMART原则(目标管理)2、5W2H(工作计划工具)3、预见结果4A工具(目标与执行工具)4、BEST法则(员工辅导工具)5、SBI反馈法(员工激励工具)6、乔哈里视窗(高效沟通工具)7、PDCA循环(复盘总结工具)8、3F倾听法(沟通协作工具)9、DISC性格分析(性格分析工具)10、4R    执行工具(管理执行工具)11、四象限法则(时间管理)12、GTD工作法(效率管理工具)13、六点优先工作(效率管理工具)13、番茄工作法(时间管理工具)14、SWOT分析(自我管理工具)15、九段秘书工作法(管理执行工具)16、猴子管理法(授权管理工具)17、甘特图(目标与计划管理)18、WBS任务分解(目标与计划管理)19、头脑风暴法(会议管理)20、SCQA分析法(问题分析工具)
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