让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
为什么跨部门沟通总是那么“难”？
为什么有的部门明知道合作可以“赢”却不配合？
如何在跨部门协作中处理冲突的问题？
很多成长型企业，随着业务的不断发展壮大，部门设置越来越多，职责分工越来越细化。但是，大部门企业的员工由于缺乏相关的训练，看不到问题、看不准问题、不会有效地分析和解决部门间的问题，因此常常影响公司整体运作效率，增加运营成本和管理内耗。企业要在竞争中取得优势，就必须依赖于各部门间的高效沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。
如何有效处理跨部门沟通协作的障碍？如何处理部门间的交叉和重叠？如何推倒企业部门墙？如何群策群力进行高效管理，解决实际问题？
本课程将系统介绍跨部门沟通的特点及沟通不畅的分析，以“提高沟通效能、激发建设性冲突、突破部门边界”为中心，从而快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法，降低企业内耗，促进组织和谐，提升组织效能。
【课程收益】
【课程特色】
多种教学方法的应用，包括讲授、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练等让学员在趣味中学习，针对自己的沟通方式解决工作中的实际问题。
【课程对象】骨干、精英、中基层管理者，需要跨部门沟通协作完成工作的员工。
【课程时间】12 小时
【课程大纲】
跨部门沟通与协作的重大意义
跨部门沟通的障碍
二、个人非职权影响力---跨部门有效沟通必备技能
关于沟通和影响力
创建跨部门沟通的良好基础
跨部门沟通的三个基本个人技能
三、跨部门沟通中的多方任务推动
作为牵头方，需要推动多方落实行动的情景
面对不同类型的人如何调整自己的行为风格
跨部门冲突处理
四、学以致用
五、总结
1、行动计划
2、总结与分享
傅东云