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刘畅:《高效的销售管理与业绩倍增》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 32859

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适用对象

销售总监、营销总监、大区总监、分公司(办事处)负责人、区域经理、销售骨干、营销储备干部、人力资源总监

课程介绍

【课程背景】

当今大多企业的销售管理人员都是半路出家,原先是销售骨干,后来时势造化被推到“销售管理”这个岗位,从业务一把好手,到承上启下、带领团队负责区域市场整体业绩提升,区域市场销售团队建设等核心职责,与此同时大部分销售管理者出现各方面的管理困惑和管理障碍。

本课程帮助销售管理者梳理日常管理困惑,帮助销售管理者掌握必备的销售管理技能,并着重强调销售管理者如何正己、带人、理事,如何从“中间”主管成为“中坚”主管,真正承担起销售管理者的使命,促进管理效率的提升、促进销售团队的高效发展,促进销售业绩的快速提升。

【课程收益】

  • 认清销售管理者的角色定位,检视自身工作的不足。
  • 掌握销售目标管理、过程管理,保障销售业绩达成。
  • 掌握区域市场团队培养能力,快速提升下属单兵作战能力。
  • 掌握销售团队考核、激励、氛围管理等关键策略与方法。
  • 掌握关键客户关系管理的策略和方法论,保障大客户业绩的快速提升。

【授课对象】

销售总监、营销总监、大区总监、分公司(办事处)负责人、区域经理、销售骨干、营销储备干部、人力资源总监

【授课方式】采取“培”与“训”相结合的形式,“实战演练+现场辅导+工具落地+行动计划”四位一体的咨询式培训模式

【标准课时】1天  6小时\天

【课程大纲】

一、自我认知——管理概念的怎样建立?

课前游戏:贴标签

1、观念教育:管理概念的建立

  • 乌鸦的思考方式:销售经理的观念转变
  • 乌鸦和兔子的关系:销售经理的角色转变
  • 乌鸦的价值观转变

讨论:作为一个销售经理,我们的价值是什么?

  • 管理1%的变化——利润?的变化
  • 销售经理的难度:辛苦的“乌鸦“

 2、具体应用行动计划

  • 找到工具
  • 引爆内驱力
  • 整合“智慧”

二、销售管理与执行力怎样提升?

1、麦肯锡的信任公式:

  • 三个正向因素与一个负向因素
  • 频率缩短心理距离
  • 刺激原理:重复弱刺激

思考:日常管理工作中遇到的问题场景?

2、处无为之事,行不言之教

  • 销售队伍执行力的打造
  • 完善制度:管理其实是理管、而“理”是一个没有终点的工程
  • 量化工作 
  • 过程控制
  • 阶段控制

3、制造风浪:利用鲇鱼效应

  • 群体思维的陷阱规模影响战斗力
  • 鲶鱼效应的利与弊
  • 找到共同的敌人

4、身体力行,慎终如始

  • 小心官僚病:一线拜访永远是思路的源泉
  • 决策的快系统与慢系统
  • 培训的密宗拳修炼
  • 压力与挑战是最好的激励方式
    • 内力与外力激励的关系
    • 精神与物质激励的关系
    • 结果与过程激励的关系

三、团队培养与凝聚力怎样提升?

1、有效授权

  • 寻找到“企业味”的自己人
  • 销售人员招聘的核心关键
  • 新销售三个关键阶段与应对之策

2、有效沟通的沟通力

  • 有效沟通的原理图
  • 沟通能力提升的三条通道     
  • 如何利用早、周会、进行经验分享
  • 跨部门沟通需要避免的盲区

3、唤醒组织的正能量

  • 做一个充满正能量的销售精英
  • 职场能量法则:能力=心态x沟通x知识
  • 营销管理者如何与团队成员建立紧密的个人关系

4、塑造职业化

  • 仅仅专业还不够
  • 打造职业化团队
  • 管理应该管行为
  • 做正规军不做游击队

四、销售管理者领导力怎样提升?

1、做教练带队伍

  • 销售管理者应该是一个教练
  • 从领导到权威
  • 销售管理者自我行为的管理
  • 销售管理者的学习管理

 2、重新归零– 像狼一样的去打拼

  • 为成功者与失败者画像
  • 讨论,是什么让我们失去了打拼的动力
  • 销售管理者要像狼一样去打拼

3、提倡合作

  • 合作是团队存在的价值
  • 合作是团队存在的价值
  • 过密的关系也会影响战斗力
  • 宁要“良性冲突”,不要虚假和谐

五、什么是销售队伍的执行战略?

1、销售队伍人性化与制度化的平衡

  • 授权与监督
  • 责任和权力的平衡
  • 绝对不依赖于任何一个

2、3S销售战略执行流程

  • S1——计划与责任
  • S2——检查与监督
  • S3——即时奖罚

3、销售人员日常管理

  • 销售会议管理
  • 销售人员管理表格
  • 应收账款回收管理
  • 销售人员飞单管理
  • 对上与对下的沟通技巧
  • 销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策

六、执行力之关键——怎样有效激励员工?

1、激励原理

  • 马斯洛需要层次模型
  • 激励——保健双因素理论
    • 员工激励的一般原则
    • 员工激励的高级原则
    • 领导激励部属的注意事项
  • 公平理论
  • 弗鲁姆的期望理论
  • 激励的实用人性内因模型

2、员工甄选与任用

  • 人员招聘的困惑和挑战
  • 用人中的误区
  • 执行力的特质组合
  • 结构化面试

3、一对一责任

  • 建立百分百责任思维
  • 责任稀释定律
  • 谁受益谁承担责任

课程总结

——互动问答环节——

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