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蒲黄:打造超级团队

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 32351

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适用对象

-

课程介绍

【课程背景】

一个人冲过终点不算英雄,率领集体一起撞线才算成功。相对于管理自己,团队建设才是真正的考验。

团队成员来自五湖四海,大家志向不同、理念不同、文化不同、习惯不同。怎样把多元化的团队成员拧成一股绳,使大家心往一处想,力往一处使,是摆在众多管理者面前的一道难题。

课程将从团队目标、团队凝聚力、团队执行力、内部沟通、内部激励、配合协作、团队文化七方面全景介绍如何打造一支统一思想、统一方向、统一行动的高战斗力团队。

课程通过大量实战案例向管理者分享成功经验,吸取失败教训,学习管理技巧,借鉴管理方法,提炼管理工具。

管理者把课程收益应用到实际工作,可以迅速解决团队痛点问题,达到提升团队工效、人效、绩效的目的。

【解决痛点问题】

  • 解决团队凝聚力不强、执行力不强、战斗力弱的问题;
  • 解决团队人效低、工作效率低、绩效低的问题;

【课程收益】

  • 了解高绩效团队的核心标准,明晰高绩效管理者必备的7项能力;
  • 掌握团队构建的3个重要因素;

【掌握工具、技巧】

  • 掌握8种打造团队凝聚力的工具和方法,能够利用非物质手段进行高效激励;
  • 掌握团队目标制定7工具 + 分解目标5方法
  • 掌握强化团队执行力的5个工具 + 3种激励方法
  • 掌握培训团队成员的方法与技巧;
  • 掌握高效授权、放权的4个技巧;
  • 掌握团队内部沟通技巧、一分钟布置工作工具;

【课程特色】

1.借用道具演示、案例分析,帮助学员直观借鉴错误,对复杂问题简单理解消化;

2.通过情景模拟、实操体验,让学员强化记忆,迅速应用到实际工作中;

【课程时间】2天(12小时)

【课程大纲】

一、团队、个人SWOT分析

1.我与对手优势对比

2.我与对手劣势对比

3.我们的绝对机会

4.来自竞争对手的威胁

二、团队目标制定

1.SMART制定法

2.BSC平衡目标制定法

3.KPI关键目标制定法

4.CPI任务目标制定法

三、团队目标分解、任务分工

1.五环主次分工法

2.公平竞争分工法

3.接力棒分工法

4.人尽其才分工法

四、大、小执行力提升

1.提升团队执行力

2.提升个人执行力

3.执行力阻碍盘点

4.强化执行力工具

五、团队凝聚力打造

1.统一思想

2.统一目标

3.统一行动

4.责任与担当

六、授权与放权

1.不充分授权

2.不充分放权

3.充分授权

4.充分放权

七、协作意识

1.主动配合意识

2.小我服从大我意识

3.围点打援意识

4.补位补救意识

八、团队内部激励

1.成员矛盾处理

2.内部公平竞争

3.内部公开激励

4.内部公正奖惩

九、团队绩效评估

1.强制分布法

2.多维度考核法

3.绩效考核与薪酬分配挂钩

4.考核结果落地应用

十、团队绩效奖金分配

1.大锅饭平均分配

2.按胜任能力分配

3.按个人资历分配

4.按实时绩效表现分配

十一、团队精细化管理

1.主动发现问题敏感度

2.复盘问题找出原因

3.制定解决方案及整改措施

4.强化执行杜绝重复出现

十二、团队成员面谈

1.成员情绪压力面谈

2.目标实施跟踪面谈

3.目标完成评估面谈

4.个人职业规划面谈

十三、团队文化打造

1.狼性文化打造

2.团队使命感与品格

3.团队正能量传播

4.团队价值导向

十四、团队管理者角色转化

1.管理角色认知

2.管理者定位

3.管理者四大职责

4.角色转换八技巧

十五、团队培训与指导

1.专业技术指导

2.业务系统培训

3.阻碍问题协调

4.人才物力支持

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• 蒲黄:校园招聘---毕业生选拔流程与面试技巧
【课程背景】校园招聘日益成为企业人才储备的重要“来源”。与此同时,大学校园作为一个巨大的人才储备库,也渐成为各个企业争夺战略性资源的重要战场。如何有效组织校园招聘,有效地将方案落地,快速招募到有潜力的大学生,如何有效鉴别人才,如何准确定位评价标准,同时如何有效将雇主品牌渗透到招聘活动中去等等,这一系列问题都是校园招聘的重点和难点。因此,系统掌握校园招聘与面试技巧,为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。【学员收获】掌握校园招聘的关键控制点和多维度技术环节;掌握校园招聘的策划、准备、组织分工实战策略;掌握校园招聘的工作流程、面试工具、方法,提高面试成功率、挖掘、吸引优秀人才;掌握数据化、结构化、自助化、系统化的校园招聘面试技巧;“招而不养非理也”,做好定向培养才是校园招聘的重点。打造校园招聘团队,快速让业务部门经理成为专业的“面试官”;将企业品牌、企业文化有效渗透到招聘活动中;【技巧与工具】多维度面试工具:人力资源 / HRBP + 用人部门 + 关联部门 + 主管领导多模块面试方法:个人履历验证 + 业务能力考核 + 能力测试 + 综合素质评估简历“五性验证“:信息真实性、逻辑合理性、连续性、稳定性、人品可靠性综合素质评估关注“五力”:领悟力、学习力、执行力、表达能力、沟通能力“3X3“面试准备工作法业务能力“过五关斩六将”考核技巧掌握“无领导小组讨论”工作操作流程、程序标准;学会用“胜任力”、“5D“评估工具进行结构化、半结构化面试题设计;学会用“STAR”、“公文筐”、“情景模拟”、“知识点”、“画大饼”工具进行面试题设计;学会用“5W1H”、“漏斗法”进行面试延伸提问;【课程特色】情景模拟、现场实操、案例讨论、互动点评、角色体验、引导借鉴、举一反三。【课程对象】公司业务经理、人力资源总监(经理、部长)、招聘专员【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】第一天课程第一讲:校园招聘的市场情况一、校园招聘基础情况1.校园招聘十年趋势变迁2.校园招聘的市场情况3.学生关心的重点4.企业思考的重点二、校园招聘与雇主品牌1.从哪些端口体现校园招聘?2.不同规模塑造你自己的“独特之处”三、新生代(校园毕业生)自画像第二讲:校园招聘的实施一、校园招聘的品牌宣传1.宣传的有效控制线上宣传的手法线下宣传的打法2.宣讲会的变化趋势3.有活动“吸引“学生二、校园招聘会宣讲1.宣讲核心:内容:招我去干啥?要求:我能胜任么?收益:薪酬福利如何?成长:晋升晋级晋档=可视性职业规划2.宣讲进程:开场-铺垫-讲解-过渡-收场开场设计:开心、开眼、开窍的开场方式+切题式自我介绍建立共识、化解抵触、树立形象讲解设计:导入-纲要-演绎-资源-收结收场方式:串讲、复述、回顾、总结3.宣讲逻辑企业介绍:现在、过去、未来文化理念:使命、愿景、价值观4.宣讲细节:形象管理,服饰管理:三不四一体课堂禁忌:关系、态度、行为、内容行为管理,风范七法:话筒持拿、身形、手势、步法、眼神、听法、说法三、校园招聘的项目规划1.校招岗位需求分析2.人才来源的思考第三讲、校园招聘面试方法讲解及课堂演练一、面试形式:1. 笔试的流程;2. 单独面试的优与劣;3. 集体面试的特点;无领导小组讨论(LGD):无领导小组讨论工作程序;典型案例分享;二、面试方法、工具、技巧:1. 结构化面试法:案例《毕业生结构化面试题设计》2. 半结构化面试法:适合能力强的候选者3. 非结构化面试法:4. 结构化面试法试题设计:简易式结构化面试题设计案例标准式结构化面试题设计案例5. 用“胜任力”评估工具进行结构化试题设计案例情景模拟训练:多维度结构化面试题设计体验三、面试工具:1. 行为描述面试法(STAR)2. 公文筐测验法 案例《选拔人才》3. 情境模拟-角色扮演法 4. 知识点分享与问题回答5.“行为事件”面试工具解析与应用技巧:STAR面试题设计;行为追问技巧;6. 候选者性格测试工具:情景模拟训练:5D性格测试体验四、面试维度:案例《多维度面试》五、多维度面试技巧:案例《3X3多维度面试实战分享》1. 个人履历验证技巧:去伪存真“五性”验证缺一不可2. 业务能力考核技巧:对候选者循序渐进验证考核3. 管理能力测试技巧;4. 综合素质评估技巧;5. 多维度面试评估方法;第二天课程六、面试技巧:1. 提问的技巧:案例《不懂业务的面试官》2. 倾听的技巧;3. 观察的技巧;4. 面试官3X3技巧;七、面试官的误区:1. 首因效应 / 晕轮效应;2. 光环效应;3. 各种歧视;4. 体力、心理压力影响面试效果;5. 非言语行为影响;6. 面试身份、专业不对等;第四讲:后校园招聘的管理一、毕业生入职前的管理1.如何沟通雇佣合约和有效降低拒绝率2.如何增加“体验粘度”(如何使用实习生项目)二、入职后的培养训练体系1.关于多模块项目作战2.管培生项目的实际方案以“成长为背景”的管理以“知识学习为主线”的轮岗以“项目训练”为考核的融入三、毕业生入职后的管理:职业规划设计1. 什么是职业目标? 阶段目标 = 一年内目标/完成一项任务短期目标 = 一至三年目标中期目标 = 三至五年目标长期目标 = 五至十年目标2. 如何确定职业目标? 根据SWOT分析结果确定职业方向根据职业方向制定个人职业目标3.新员工 SWOT分析 与 职业规划:4.公司如何为毕业生设计可视性职业规划路径?通道一:管理晋升通道通道二:技术晋级通道渠道一:任职资格晋档,2档提升空间;渠道二:胜任能力晋档,5档提升空间;激励导向明确:提倡学习提高职称、学历;提倡努力提高专业技能;提倡尽力提升绩效来实现。四、毕业生使用的十一个技巧五、把好“用人”关,做好毕业生授权放权 六、毕业生试用期“过关斩将”14招:1. 育人第一招:及时点评,价值观竖立、正能量引导2. 育人第二招:主动性激活3. 育人第三招:竖立正确工作态度4. 育人第四招:养成好习惯七、如何培养毕业生的“匠人精神”---人才育成30条法则八、如何打造毕业生激励“六大平台”
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【课程背景】传统的人力资源只有6大模块,企业HR也只是职能职员的工作角色。随着企业不断壮大发展,管理需求迅速增长,HR的角色转换、人力资源创新实践成为企业成功的关键;人力资源创新实践让企业的管理水平发生了质的转变,管理者不断学习并总结经验。在不断发现问题、解决问题的过程中,提高自身素质的同时,也提高了组织绩效。【课程收益】了解人力资源全新12大管理模块,结合自身特点进行有效选择;通过HRBP、COE角色的打造与加入,使得人力资源核心职能发生质的改变;通过了解管理体系运行需要的四个方面支持,为确保顺利开展做好充足准备;通过管理体系建立引导科室/员工自觉自愿完成绩效工作任务;【课程特色】理念分享、案例讨论、学员互动、点评启示、情景再现、角色体会、引导借鉴、举一反三。【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源员工【课程时间】1天(6小时)【课程大纲】创新一:人力资源管理模块创新实践人力资源12大管理模块的启用;创新二:人力资源管理角色创新实践人力资源三支柱管理模式打造;SSC人力资源服务中心内的建立;HRBP的核心作用发挥;COE的职责与任务;创新三:绩效管理体系打造与实践一、绩效管理体系的地位:1.是企业人力资源管理的重要组成部分和管理主线;2.是企业战略目标落实的保障;二、绩效管理体系的意义:1.是堵,治标不治本,而且还伴有决堤的危险;2.是导,将洪水从另一边疏导开去,而从根本上解决洪水问题。三、绩效管理体系的构成:1.企业不完全绩效管理体系建立:2.企业完全绩效管理体系建立:目标管理体系:开始于目标制定,结束于目标分析,又始于目标制定;通过个人绩效目标分解、目标的制定、绩效过程辅导、绩效评估、绩效应用五个阶段五环理论: 环环相扣,环环支撑,相互作用。四、绩效管理体系的作用:1.激励职工、管理者共创佳绩,促进职工良好行为模式的塑造,促成企业文化的凝聚力,增强核心竞争力;2.管理者得到的实惠:五、绩效管理体系的环境:1.解放思想从改变管理观念入手 = 通过培训交流、不断学习实现案例:阿里巴巴改变观念2.从制度程序化入手,确保绩效考核运行的基础 = 通过制定工作说明书实现3.工作程序与标准化/考核标准化 = 通过制定考核标准实现4.便于管理人员能够对工作的过程、方法进行监督、指导和绩效考核;六、绩效管理体系实践需要四个方面的支持:1.以绩效管理为导向企业文化支持;2.建立以绩效管理为导向的组织氛围;3.绩效沟通的制度化,绩效管理体系五个环节都离不开沟通。4.建立绩效考核的激励与约束体系七、绩效管理体系总结1.正确引导科室员工价值导向;2.养成良好的思维方式与工作习惯;3.带团队做好这7条:授人以鱼:给员工养家糊口的钱;授人以渔:教会员工做事情的方法和思路;         授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标;授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福;                             授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧;授人以遇:给予创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生;授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,形成绩效动力。4.绩效管理体系给予员工4个机会:做事的机会,赚钱的机会,成长的机会,发展的机会5.绩效管理体系经营员工4个感觉:目标感,安全感,归属感,成就感创新四:质量管理体系打造与实践质量管理监督机构的建立;鼓励员工主动发现问题的意识与明感性;分析问题原因、找出解决方案;完善制度,修订工作程序与标准;增加团队、个人执行力;创新五:激励薪酬体系打造实践一、激励薪酬体系架构:1.激励薪酬设计组成 = 绩效工资+绩效奖金2.具有激励挑战作用的薪酬体系稳定了员工的队伍,对企业的发展稳定起着极大的作用。二、激励工资体系种类:民营公司“谈判”(拍脑门)工资体系;事业单位“套改”(定级)工资体系;规范企业“绩效”(动态)工资体系;三、盘点工资体系的优劣特点:四、激励薪酬体系的核心作用1.通过薪酬激励达到内部外部都公平;2.稳定职工工作情绪、稳定工作质量、营造“ 和谐 ”的企业文化;3.通过分配制度的改进,充分奖勤罚懒,发挥薪酬激励核心作用;4.不光要吃饱(达到外部公平),还要吃好/吃满意 (达到内部公平)                 五、绩效薪酬体系设计原理六、绩效薪酬考核档次的比例控制案例:这样打分对不对?平时奖金一次分配倾斜体现=科室外部公平;绩效工经典工资档划分:15+25%+25%+25%+10%
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【课程背景】员工流失率高居不下,缺乏“激励性”的薪酬体系是罪魁祸首。优秀人才引进屡屡受阻,缺乏“吸引力”的薪酬体系饱受诟病。员工渴望多劳多得,用高绩效表现换取高薪酬,体现自身价值。企业希望员工绩效成绩与薪酬分配挂钩,充分发挥薪酬的激励作用,挖掘员工潜能,在这种需求下,“绩效激励薪酬体系”诞生了。薪酬体系建立有效调动员工的主观能动性,增加人效、增长绩效、提高工作效率,同时增强了企业核心竞争能力,最终达到企业、员工、客户“三赢”目的。【解决痛点问题】“绩效工资”解决大锅饭分配问题。奖勤罚懒,打破员工舒适区,消除工作惰性;“绩效奖金”拒绝论资排辈、拒绝设限,解决打压能者、奖平者、养庸者的问题;“激励工资”解决员工没有努力方向、没有目标感、没有压力感、差距感的问题;解决薪酬分配与绩效考核成绩脱节问题;解决管理者不敢评估、不会评估、睁一只眼闭一只眼、员工低绩效高分数的问题;解决销售人员业绩高、收入高、绩效低、持续性差、目标不健康的问题;解决岗位价值无排序、奖金分配无系数参照、科室重要性无体现、分配无倾斜的问题;解决项目奖金激励不及时、没有分配比例、没有考核标准、背对背评估的问题;【学员收获】                       学会设计“绩效薪酬”+“激励工资”完整体系;掌握部室、岗位价值评估、重要系数测算方法;掌握胜任力、任职资格评估标准设计技巧;学会薪酬支持系统的打造与配合应用;学会创造薪酬体系实施的三个前提条件;了解不同种类薪酬体系的优缺点,进行择优设计;【技巧与工具】奖金一次、二次分配方案“绩效满奖”分数线设定法绩效极差、档差设定与应用技巧“4231”经典工资档分配法BSC平衡绩效目标制定方法【赠送模版】《岗位工作要素评估标准》---评估项目、评估标准设计《胜任力 + 任职资格评估标准模版》《激励工资设计模版》《项目奖金分配模版》《绩效级与绩效档设计模版》《科室价值评估模板》【课程特色】理念分享、实战案例复盘、情景模拟讨论、学员互动、点评启示、角色体会、引导借鉴、举一反三。【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源团队成员【课程时间】1天(6小时)【课程大纲】一,什么是绩效薪酬?定义:区别于固定、平均分配的薪酬,是动态、激励的薪酬特点:三个不会 + 四个鼓励不会旱涝保收,不会平均分配(大锅饭),不会设置上限、下限;鼓励多劳多得,鼓励增加人效、鼓励完成绩效、鼓励提升工效;作用:通过薪酬动态激励,提升员工三效,增加企业核心竞争力,达到员工、企业双赢的目的;原则:三公公开(公示考核标准)公正(员工参与监督考核过程)公平(公布成绩、透明薪酬升降奖罚);总体结构:绩效薪酬 = 绩效工资(月/年) + 绩效奖金(月/年)绩效工资 = “绩效工资”剥离30% + 绩效级/绩效档 + 绩效13薪     绩效奖金 = 月/季度绩效奖金 + 年终绩效奖金 + 项目绩效奖金二,什么是激励工资?定义:区别于千年不变的岗位/基本工资,是动态能力、资历工资。激励点:有纵向晋升空间(管理晋升)、有纵向晋级空间(技术晋级);有横向晋档空间(胜任力晋档+任职资格晋档),对进步实时激励;鼓励专业技术提升,培养核心梯队;鼓励责任担当,培养后备梯队;鼓励学习深造,培养骨干梯队;总体结构:激励工资 = 职务晋升 + 技术晋级 + 岗位晋档职务晋升 = 一至九级管理晋升路线技术晋级 = 三至九级技术晋级路线岗位晋档 = 1至7档能力、资质晋档三,什么是绩效激励薪酬体系?四,为什么建立绩效激励薪酬体系?绩效工资体系种类:民营公司“谈判”(拍脑门)工资体系;事业单位“套改”(定级)工资体系;规范企业“绩效”(动态)工资体系;2.各种工资体系的优劣特点:五,为什么建立绩效薪酬体系?实现薪酬分配与绩效考核成绩充分挂钩:挂钩目的:充分发挥绩效薪酬的四个激励作用导向激励:杀富济贫,充分激发员工积极性,解决员工惰性问题,坚持奖勤罚懒、 多劳多得分配原则;直观激励:100万提1%,120万提1.5%,标准摆在员工面前,真金白银,不服来战,有本事来拿;公平激励:拒绝旱涝保收、拒绝平均分配、拒绝论资排辈、拒绝设置上限/下限;对重点岗位、重点人群进行倾斜激励:对销售、研发岗位价值排序、挂钩方式进行倾斜;遵循2/8原则,重点激励20%核心人群(后备管理梯队、核心技术梯队、骨干梯队); 六,如何实施薪酬体系?无绩效奖金的企业 / 岗位结构设计实操案例点评《生产企业绩效激励薪酬结构》 有绩效奖金的企业 / 岗位结构设计案例分享:《怀才不遇》--激励工资的重要性七,绩效薪酬如何与绩效考核成绩挂钩?如何制定绩效奖金一次分配方案?情景模拟训练:《分配部门绩效奖金包》如何制定绩效奖金二次分配方案?情景模拟训练:《团队成员绩效奖金分配》如何保证销售人员“目标健康,持续业绩”?如何制定销售人员平衡计分分配方案?如何进行部门/科室/岗位价值排序?工作要素设计;案例点评《X企业工作要素设计缺陷》工作要素考核标准设计;情景模拟训练:《科室价值大排序》如何发挥项目奖金的激励作用?不同类型项目对应不同激励人群;不同难度项目对应不同比例奖金;盘点项目奖金分配三大痛点及解决方案;十、如何设计激励工资(可视性职业规划路径)?1. 员工纵向晋升晋级双通道设计:不论资排辈,不设晋级上限,无需等待,绿色通道帮员工突破瓶颈; 通道一:管理晋升通道 通道二:技术晋级通道 2.员工横向晋档双渠道设计:激励导向明确渠道一:胜任能力晋档,5档提升空间;渠道二:任职资格晋档,3档提升空间;       情景模拟训练:《胜任力评估标准设计》、《任职资格评估标准设计》

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