马斌：敏捷TTT-敏捷课程设计与内训师培养工作坊

课程背景：

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：

1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；
2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；
3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；
4. 现场没做讲师认证，内训师没有存在感，授课不积极。

课程收益：

根据学员自带课题，通过五问课程开发法的学习，让学习者：

•  通过优秀课程的案例讲解，让学员熟悉课程开发的情境化课程开发的“底层”逻辑；
•  通过课程目标确认表，更精确的掌握目标受众的需求，让开发的课程更有针对性；
•  通过模块化的PPT模板，让学员快速通过套模板完成课件制作；
•  通过X-MIND思维导图开发案例，让学员快速掌握课程结构梳理的技巧和方法
•  讲解多种授课演绎手法，并通过“模拟案例”让学员在练习中掌握教学法运用
•  通过全流程授课技巧的训练，让学员能够运用方法尝试授课练习

课程时间：共计1天，6小时/天

课程对象：从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

授课方式：讲授式+案例与视频教学+现场演练+线上与线下辅导+点评

课程设置

导入：什么样的课程是一个好课程

1. 什么是好的培训

2. 不希望听的培训

3．传统的转化率为什么只有16%？

4．系统化岗位经验输出的重要性

3. 学员买帐的培训

1）有反应

2）有记忆

3）有行为

4）有成效

视频赏欣:《我的兄弟叫顺溜》片段-翰林教射击

第一讲：“明”目标：确定课程目标的“三问”原则

导入表单：《课程目标确认表》

一、问对象（WHO）：

1. 研究对象的意义

2. 谁是我的核心授课对象

二、问主题（WHAT）

1. 可以解决的问题

2. 课程主题的三大设计套路

三、问目标（HOW）

1．ASK目标确定法

态度类：接受、意识到、承认、发现、决定、赞成、选择

知识类：说出、描述、选择、写出、区分、识别、画出

技能类：演示、列出、提供、创造、改编、运用、建立

第三讲：“问”结构：梳理课程结构的“SCAS”模型

一、 梳理课程结构的：“三定”法则

1.  一“定”观点

1）观点的来源

2）确定观点的合理性

3）课程模型

     模型一：SCAS

     变异模型：SCACAS

2. 二“定”论点

1）确定痛点

2）罗列问题

1）WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

2）WHAT是什么：是什么原因造成的

3）HOW怎么干：用什么方法来解决

案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。

工具导入：X-Mind思维导图

3. 三“定”模型

1）字母提练法

2）数字提练法

3）口决提练法

4）单字提练法

二、 课件制作三板斧

第一斧：逻辑斧

1）PPT结构化展现要素

2）高效制作方法

第二斧：要点斧

1）要点构建五要素

2）图表如何要点突出

第三斧：装饰斧

1）图片运用五原则

2. PPT结构化操作要点

第四讲：“添”趣味：教学方法设计的“三种”教法

一、教学法设计三教法：

1）现场提问法

2）案例分析法

3）小组讨论法

二、课程验证

导入表单：《五问课程开发法检视审核表》

1.一对一分享检视审核

2.一对一辅导，优化课程

家庭作业：打磨课程

第五讲：能演绎，授课技巧与演绎试讲

一、缓解紧张与恐惧的方法

1. 专家信念

2. 人物支持

3. 充分准备

4. 多讲多练

二、培训开场的三个破冰

1. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍

2. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

3. 破学员和学员之冰——小组训练/折名牌

实操演练一：自我介绍现场编写、练习/现场折名牌

三、培训师职业风范五法

1、站-站的稳，自信容易吸引人

2、走-走到位，给学员舒服感觉

3、眼-有交流，微笑让人更愉快

4、说-很动听，动听声音更有效

5、手-稳大慢，好的互动都靠他

实操演练二：站走眼说手五法现场训练

四、过程控制与互动的技巧

1、挖坑四法

2、三层填土

3、常见控场技巧

冲突一：学员不感兴趣

1）政治任务

       以考威逼，重点吸引

       自学代讲，任务分享

2）需求错误

       默不关心，平稳过渡

3）部分学员

       特殊照顾、适当放弃

冲突二：学员不同建议

1）权威质疑

       肯定观点、立为论点

2）喜于表达

       适当表扬、邀请阐述

冲突三：提问无人响应

       1）不会回答

              适当引导、自问自答

       2）不愿参与

              环视全场、善于找托

冲突四：被问快速回应

       1）超出范畴

              肯定观点、学员探讨

              确定问题、场外交流

              2）结构不清

              肯定观点、重复问题

              三个要点、逐一回答

冲突五：各类现场BUG

              1）设备问题

              提前准备、有备无患

              假装不知、平缓过渡

              诚肯道歉、边讲边改

              暗示助教、现场救场

              2）组织问题

              会议冲突、服从安排

              领导插播、掌声欢迎

              团队救急、中场休息

              回顾内容、正常续讲

五、常见收尾的二个方法

1. 总结归纳

2. 呼吁行动