马斌：内训师课程开发辅导与认证项目

项目背景

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：

1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；
2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；
3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；
4. 现场没做讲师认证，内训师没有存在感，授课不积极。

项目思路：

课程收益：

根据学员自带课题，通过五问课程开发法的学习，让学习者：

•  通过五问法，让学员更清晰课程的目标，课程开发的工具方法及教学法的设计运用
•  并通过工作坊现场的现场练习和线上线下的辅导，让课程更加的精致，授课技巧得到提升。

成果输出：现场输出课程25门

项目时间：共计3天，6小时/天

项目对象：从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

项目要求：

1. 课程开发数≤25门课，超过人数可2人共同开发一门课。

2. 课前可提前准备要开发课程的内容素材

项目方式：讲授式+案例与视频教学+现场演练+线上与线下辅导+点评

项目课程大纲

课程开发篇（2天）：

前言：课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义

1. 企业为什么要做培训

2. 对于学习型组织建设的意义

3. 好课程的标准

二、成人学习的特性

1. 功利性强

2. 遗忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五问课程开发法

1. 问对象

2. 问主题

3. 问收益

4. 问结构

5. 问教学法

第一讲：课程目标设定：目标确定的2W1H原则

一、问对象（WHO）：

1. 研究对象的意义

2. 谁是我的授课对象

实操演练一：明确自己的授课对象

二、问主题（WHAT）

1. 授课对象的特质

2. 授课对象的需求

3. 本次授课的时长

4. 可以解决的问题

5. 课程主题的三大设计套路

实操演练二：给自己课程设计一个主题

三、问收益（HOW）

1. Speak我讲什么

2. Get学员获得什么

3. Solve能解决学员和组织什么问题

实操演练三：书写自带课件的收益

第二讲：课程逻辑框架搭建：问结构

1. 三种结构顺序

1）时间型

2）空间型

3）类属型

2. 思维导图的运用

3. 原生态课程开发形态

4. 3S分类整理法

5. 以始为终目标确认

6. 教学节奏的271原则

7. 总结三要素

1）总结归纳

2）呼吁行动

3）互动提问

实操演练四：搭建自带课程的逻辑框架

第三讲：PPT的制作与美化

一、PPT基本运用

二、PPT制作、填内容

工具：美化大师

实操演练五：用美化大师将课程结构导入PPT

家庭作业：各位内训师运用课上确定的逻辑框架，完成内容的填写

第四讲：课程教学法设计：问教学法

一、教学法设计四步法：

1. 引人入胜的自我介绍

1）名人法

2）数字法

3）选择法

4）故事法

实操演练六：自我介绍设计、现场展示

2. 巧引互动的提问技巧

1）同理心

2）空白点

3）选择法

实操演练七：提问设计、现场展示

3. 喜闻乐见的故事案例

1）常见的案例形式

2）故事案例场景化表达三要素：背景、冲突、结局

实操演练八：案例设计，现场展示

4. 言之有据的数据报表：字、表、图、视频的运用

实操演练九：数据寻找，现场展示

二、贯穿全局的故事线设计

实操演练十：一对一辅导，优化课程

家庭作业：打磨课程，并获得在线点评一次。

授课技巧篇（1天）：

第一讲：缓解课前的紧张恐惧

一、紧张与恐惧的具体表现

探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？

1. 常见紧张的具体表现

二、紧张与恐惧的原因：不自信

探讨：产生不自信的原因有哪些？

1. 时刻相信术业有专攻

2. 为什么这么有我来讲

三、缓解紧张与恐惧的方法

1. 专家信念

2. 人物支持

3. 充分准备

4. 多讲多练

四、课前的准备事项

1、着装的准备

2、道具的准备

3、学员需求准备

第二讲：调动兴趣的开场破冰

一、全感观表达式登场

1. 照顾学员视觉

2. 照顾学员听觉

实操演练二：基本手势与登台五步及开场问好

二、暖场三步骤：

1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3. 破学员和学员之冰——小组训练

实操演练三：选择自有课件，进行开场的表达练习

第三讲：此起彼伏的过程控制

一、教学过程的三件事

1. 清晰化的结构表达

1）时间线索

2）空间线索

3）主观经验线索

4）风筝结构

实操演练四：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

二、感性表达的方法：讲故事/案例

1. 故事/案例的选择原则

2. 故事/案例的场景化表达

实操演练五：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达

三、过程控制与互动的技巧

1. 时间控制

2. 提问的技巧

3. 回应的技巧

4. 突发事件

实操演练六：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

四、常见课程的授课方法

1. 知识类

2. 技能类

3. 态度类

4. 实操类

实操演练七：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

第四讲：简结有力的结尾

一、常见收尾的二个方法

1. 总结归纳

2. 呼吁行动

实操演练八：选择自有课件进行课程收尾练习

二、结束课程的注意事项

三、课程总结

四、授证与合影