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茆挺:《实用管理心理学——做个会读心和用心的管理者》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31050

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适用对象

部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程介绍

课程背景:

在21世纪的管理将更加心理学化。如果要回答如何让组织更有活力、更有力量?一定要回到人的本性!最有效的管理,就是去管理人性。一切管理理论最终一定要归于人性,所有的管理大师首先都是人性大师。 

管理的实质是对员工行为的影响,要想使企业管理有效率、有效果,必须先分析员工的心理与行为,然后采取适当的方式去影响员工,从而最大限度地开发人的潜能。

你是否在管理中遇到以下“拦路虎”:

  • 人性难理解,情绪难管理,激励无方向,领导无方法,组织无效率?
  • 管理中存在“道理多、感动少,理由多、行动少“的现象?
  • 工作中存在“读书多、实践少,专家多、教练少“的现象?
  • 学习精力少、知识碎片化、体系不兼容、理论和实践脱节?

通过学习《实用管理心理学—做个会读心和用心的管理者》,洞悉职场背后的心理学奥秘,做个会读“心”和用“心”的管理者,了解人性、提升情商、激励人心、发展领导力,进而提升组织绩效。

课程收益:

通过培训,管理者可以在短时间内深入领会管理行为背后的理论依据,形成体系化、实用化和科学化。

  1. 驾驭基本人性,有效管理绩效
  2. 理解情绪劳动,提升情商应用
  3. 探讨员工动机,激励员工潜能
  4. 研究积极心理,提升团队领导力
  5. 学习组织心理,提升组织效能

课程特色:

  • 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
  • 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
  • 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
  • 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果

课程结构:

我们通过五个单元,从管理的角度出发,引领大家学习《实用管理心理学》。每个单元有大量的案例、活动和工具,学以致用。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等

课程大纲

第一讲:有效管理就是管理人性

一、了解管理心理学

  1. 学习管理心理学的意义
  2. 驾驭人性,达成目标
  3. 管理心理学最佳诠释
  4. 管理心理的规律 

案例分析: 老板要求的执行力到底是什么?

课堂活动:搬椅子(第一性原理)

二、个人发展计划

第二讲:情绪劳动与情绪应用

一、情绪劳动

  • 情绪劳动概述
  1. 什么是情绪劳动?
  2. 情绪劳动的结构与分类
  3. 情绪劳动的主要作用与影响
  4. 情绪劳动的前因变量与结果变量
  • 情绪劳动的管理策略
  1. 情绪劳动中的心理健康问题
  2. 情绪劳动中的自我管理策略
  3. 情绪劳动中的组织管理策略
  4. 情绪劳动与领导力

二、情绪(情感)应用

  1. 情绪(情感)本质及应用价值
  2. 情绪(情感)与沟通 
  3. 故事:老翁钓鱼
  4. 活动:打招呼

三、个人发展计划

第三讲:员工行为管理的动机与激励

  • 激励的本质
  1. 优良绩效的逻辑
  2. 激励的行为模式
  3. 动力与激励的区别
  4. 激励的核心——让“本我”得到充分的释放
  5. 激励行为的心理生理机制

二、动机理论研究与激励

  1. 激励理论概览
  2. 动机分类及其相关研究
  3. 自我决定理论与第三驱力的三大要素
  4. 麦克利兰的成就动机理论
  5. 中国人需要的特殊性

课堂活动:不知所措的总经理

三、激励的策略

  1. 激励要随需求的变化而不同
  2. 对员工的认可策略
  3. 希望与信任
  4. 员工卷入方案
  5. 合理的薪酬福利方案
  6. 弹性工时制
  7. 用“讲故事”方式激励人

课堂活动:创意的N种激励法

课堂活动:讲故事比赛

四、个人发展计划

第四讲:积极心理提升领导力

  • 积极情绪与领导力
  1. 情感影响力是领导力的核心
  2. 领导者要善于引导他人的积极情绪
  3. 交易型领导与变革型领导
  • 乐观与领导力
  1. 乐观者更容易当选领导者
  2. 毛泽东远见卓识的乐观奋斗
  3. 邓小平现实的本色乐观
  • 组织健康—重心平衡的领导力
  1. 何谓健康组织?
  2. 组织健康—重心平衡的领导力

影片学习:

个人发展计划

第五讲:组织心理提升组织效率

  • 组织结构
  1. 组织结构与组织效能
  2. 艾斯.贝尔的组织理论
  • 组织结构变化的新趋势
  1. 企业组织结构的四大趋势
  2. 互联网时代企业组织结构的发展新趋势
  • 积极组织行为研究
  1. 积极组织行为概述
  2. 心理资本的研究
  3. 工作中的流畅感
  4. 积极的工作制度
  5. 欣赏式探寻及其在组织管理中的应用

课堂活动:提升员工敬业度的策略和方法

  • 优势管理
  • 优势研究
  1. 优势存在的基础
  2. 盖洛普公司的优势理论
  3. 性格优势类型理论
  4. 优势的标准 
  • 优势发现
  • 基于优势的管理

课堂活动:0和6

  • 个人发展计划

课程总结和评估

根据客户需求,将进行适当的调整

茆挺老师的其他课程

• 茆挺:提升个人效率:成功人士的秘诀
课程背景:环境变化越来越变幻莫测,市场竞争越发显得激烈,提升个人效率有利于提升竞争力。你是不是疲于应付众多的紧急事务?你是不是觉得不断地受到干扰?你是不是觉得困惑不知该从何处、向何人获取信息或请求帮动?或者,你总是将事情拖延著不去办理,而事后你又觉得很担心?如果你对这些问题都答“是”,也不必感到太忧虑,你不是孤军作战呢!在今天节奏迅速的社会,我们都需要不断地面对新的信息,不断增加的责任和日新月异的枝术,成功的人士懂得把事情安排井井有条和善于适应,同时维持优秀的表现。他们成功的窍门是什么呢?我们提供适合时宜的指引,以深入浅出的方式,提供精辟独到的心得和工具,助你提高日常工作的效率,加强你的绩效表现。培训采用互动学习、以案说法、角色扮演、影片学习等教学手段,帮助管理者掌握学习内容和技巧,并在课后呈现课程成果。课程收益:提高个人卓越的领导能力提升良好的人际关系能力提升个人效率的18个技巧课程结构:本课程根据世界知名咨询公司的研究成果,帮助员工提升个人效率的18个技巧。课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层经理和职场专业人士课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:抓住工作重点一、成功人士的四个维度二、提升个人效率小测验:从何开始?(Where to Begin ?)察验你的优先事项 (Examining Your Priorities)事事优先,如何是好?(What to Do When Everything Is Top Priority)保持正确方向(Staying on Track)使工作间井井有条 (Organizing Your Work Area)....确保准时完成任务(Keeping Track of Your Time and Tasks)有效地处理干扰 (Handling Interruptions)课堂活动:以终为始影片学习:不知所措的经理人第二讲:建立团队关系团队沟通技巧提升个人效率(续)使会议更有效进行 (Making Meetings Productive)制订基本计划(Making a Basic Plan)有效利用沟通方法(Making the Best Use of Communication Tools)建立网络关系 (Networking)..寻求他人的支援(Getting Support from Others)订立清楚明确的协议 (Making Clear Agreements)做一个好伙伴 (Being a Good Partner )课堂活动:建立人际关系第三讲 坚定个人意志提升自我驱动力提升个人效率(续)有效追踪 (Effective Follow-up)逆境中保持斗志 (Keeping Yourself Motivated in Tough Times)省察和避免陷于完美主义(Recognizing and Avoiding Perfectionism)克服延误的陋习(Conquering Procrastination)不要故态复萌(Don't Slip Back)小组讨论:个人效率指引(Personal Productivity Group Discussion guide)课程总结和评估可根据客户需求进行适当调整
• 茆挺:《打造自驱型组织》
课程背景:随着社会的发展,市场竞争加剧,组织形态越发多样化。组织要做到“不用扬鞭自奋蹄,自己就是发动机”。建立以人为本,用好人,才能做好事。打造自驱动组织,激励人心,利益导向,获得企业发展。本课程帮助未来的区域经理提高管理和领导能力,主要解决以下问题:管理者如何打造自驱型组织?(组织路径)管理者如何做高价值工作?(责任执行)管理者如何营造团队氛围?(自我驱动)管理者如何使用工具方法?(制度资源)管理者如何做好绩效考核?(结果导向)管理者如何建立分钱机制?(分钱方法)老师具有多年的管理、咨询和培训经验,采用多种培训方式,咨询式教学,让学员学以致用。课程收益:管理者以人为本,激励人心,利益导向。做到力出一孔、利出一孔,形成利益共同体。掌握自驱动组织的关键要素学会以利益激励团队成员使用绩效管理等制度管人学会利益激励的多种方法打造自驱型组织完成公司目标课程结构:课程分为六个单元,以自驱动组织的四大要素为出发点,聚焦目标、营造氛围、强化制度,进而激励员工。课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲 自驱型组织的四大关键因素                                       1小时高绩效组织的运作路径从战略制定到落地执行自驱型组织四大关键要素目标和策略:为何和如何知识和技能:能不能意愿和心态:愿不愿文化和体系:允不允案例分析:以人为本,共同利益管理故事:狮子、豹子和狼第二讲 聚焦目标,获得结果                                               2小时聚焦目标衡量指标激励性记分卡落实问责制案例分析:不能将公司指标进行分解,要你何用?成果展现:制定策略性行动计划第三讲 营造氛围,自我驱动                                                     1小时建立信任委派授权协作补台及时认可利益导向案例分析:周瑜夜见孙权故事分享:向毛泽东学习领导力第四讲  制度管理,资源匹配                                                  1小时文化制度流程资源资源类型资源分配误区资源使用原则成果展现:自驱型组织管理流程第五讲  绩效管理,奖励结果                                                1小时绩效考核绩效面谈绩效应用绩效结果和奖金关联角色扮演:绩效面谈演练第六讲 员工激励,挣钱分钱                                                 1小时激励理论X和Y理论马斯洛需求理论双因素理论案例分析:不知所措的总经理分钱机制全面薪酬管理介绍绩效奖金设计个人绩效和组织绩效系数绩效基数的设计利润分享计划目标分享计划销售奖金方案设计构建销售代表的薪酬公式奖金方案制定奖金分配中的挑战和处理其他:锦标赛理论养小猪计划案例分析:某企业的销售奖金设计课程总结和评估根据客户需求做适当调整
• 茆挺:HR必备的组织行为学及管理心理学
课程背景:在不确定性加大的市场环境下,每一位管理者都需要通过对个人、团队和组织的行为理解和运用,研究组织情境中人的心理和行为的规律,从而提升管理能力,发挥领导力,提高组织的效能。管理的实质是对员工行为的影响,要想使企业管理有效率、有效果,必须先分析员工的心理与行为,然后采取适当的方式去影响员工,从而最大限度地开发人的潜能。HR在个体、群体和组织三个领域研究组织行为,洞悉职场背后的心理学奥秘,做个会读“心”和用“心”的管理者,了解人性、提升情商、激励人心、发展领导力,进而提升组织绩效。跟随老师学习《HR必备的组织行为学和管理心理学》,可以系统地分析组织情境中员工行为和心理,通过大量的案例分析、研讨和运用,在实际工作中解决HR管理实践中遇到的员工管理方面的问题,更好地控制和引导员工行为,实现组织目标。课程收益:通过学习,帮助学员全面理解组织中个人、团队和组织的关系,运用组织行为学和管理心理学提升员工满意度、团队绩效、领导力和组织变革。理解个体的态度、情绪和价值观制定科学的决策运用激励的艺术进行有效的沟通提升高效领导力适应组织的变革打造高绩效文化课程结构:本课程分为五个单元,系统全面地帮助企业管理者理解和运用组织行为学和管理心理学的管理技巧,理论结合实际。课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企业中高层经理、HR从业者、有志于成为管理者的员工等课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等课程大纲第一单元 走进组织行为学和管理心理学的殿堂为什么关注人际交往?认知对行为的影响探索组织行为学的奥妙读心用心的管理心理学从个体、群体到组织的模型管理故事:狮子和狼课堂活动:第一性原理团队共创:在你的HR管理中,遇到哪些问题和挑战?第二单元 态度、情绪和价值观对行为的影响一、提升工作满意度态度工作满意度员工流动率人格特质的形成个体和组织价值观管理测试:探索你的价值观心理测试:火车轨道与小孩二、培养情绪生产力情绪和情商情绪的管理情绪生产力游戏活动:打招呼活动管理故事:老翁钓鱼三、基于人员优势的管理优势研究优势存在的基础盖洛普公司的优势理论性格优势类型理论优势的标准 优势发现基于优势的HR管理课堂活动:0和6第三单元 科学决策与激励艺术在管理中的应用四、制定科学的决策领导力与决策力决策的五步法小组讨论:决策力和领导力五、鼓舞人心的激励管理中的经典激励理论激励在HR管理中运用案例分析:不知道怎么办的总经理第四单元 团队沟通与领导能力打造高绩效团队六、打造高绩效团队团队和群体的区别团队的发展生命周期塑造高绩效团队历史故事:戚继光的团队兵法七、基于信任的沟通沟通的障碍沟通的四步法组织中的沟通员工关系的管理角色扮演:老张和老王的故事八、人人具有领导力领导和领导力权力与领导力领导力发展演变情景领导力课堂练习:员工的管理策略第五单元 变革管理与组织文化提升组织效能九、冲突和谈判的艺术冲突的原因冲突的解决策略冲突解决的五步法角色扮演:高山福枣案例分析:王丽的故事十、从理念到行为习惯组织设计中需要关注人的行为组织变革的动力和阻力组织变革的方法组织文化的营造和维系营造积极向上的组织文化案例分析:华为的企业文化案例分析:冰山在融化课程总结和评估根据客户需要,我们将适当调整课程内容

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