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戴辉平: 《企业内训师综合技能进阶训练》

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 30826

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适用对象

企业(专)兼职内训师

课程介绍

课程背景:

企业内训师经过初级TTT的培训之后,已经掌握了课程开发的流程、PPT的制作技巧、具备讲师台风和基础的授课技巧,但开发出来的课程还不成熟,还需要优化,授课技巧需要丰富和强化。

本课程结合精品课程的成熟度模型,对课程进行优化,通过经验萃取的学习提高课程内容的针对性和实用性,课堂上还将对10种生动的教学方法和控场技巧进行强化训练。

课程训练互动时间占总课时数的60%以上,成果产出实用、表单工具丰富。

课程收益:

1、每人优化自己的课程设计表、课程课纲图、教学设计表;

2、每人产出一份经验萃取案例和萃取量表;

3、每人优化自己的PPT课件、编写讲师手册初稿;

4、掌握10种生动的教学方法和互动控场技巧;

5、促进员工经验的转化、沉淀和复制,提升课程的本土化和实用性。

课程时间3天,6小时/天

课程人数25人左右

授课对象企业(专)兼职内训师

授课方式微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析、课堂讲授、实物演示等。

课程模型:

课程大纲

第一天

课前导入:TTT的三大核心技能是什么?

一: 优化课程

1、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

2、定需求(略讲)

  1. 培训需求是如何产生的?
  2. 培训需求产生的四大来源
  3. 培训需求分析的八大方法

工具:《课程设计表》

练习:确定选题和需求分析

产出:课程需求分析表

3、定目标(略讲)

  1. 目标与目的的区别
  2. 如何描述培训目标
  3. 培训目标的描述等级

工具:《课程设计表》

练习:请写出自己的课程目标

4、定大纲(重点)

  1. 何谓结构化?
  2. 课程的四大结构
  3. 五种方法确定课程大纲
  4. 金字塔式课程大纲

工具:《课程结构金字塔》

练习:利用金字塔结构完善自己的课纲

5、定名字(略讲)

  1. 取名字的三种方法
  2. 取名字的注意事项

工具:课程设计表

练习:给课程取名字

   成果产出:课程大纲1.0

6、定教学(难点)

  1. 成人学习的特点
  2. 5种学员类型
  3. 人接受信息的5种感官
  4. 学习效果金字塔
  5. 2种学习原理
  6. 2种教学模型及应用
  7. 学习内容的三种分类

     工具:《学习内容与教学方法对照表》、《教学设计表》

     练习:设计自己课程的教学方法

7、PPT美化技巧(略讲)

  1. 导入:点评学员PPT制作情况
  2. PPT制作常见的9个问题
  3. 精美PPT制作的四要素
  4. 精美PPT制作的四步迭代法
  5. PPT美化的三个插件
  6. PPT动画设计训练

     工具:美化大师、islide、口袋动画插件

     练习:PPT动画设计

8、课程成熟度模型(重点)

  1. 精品课程的三有四一致
  2. 工具:精品课程的成熟度模型
  3. 课件包的六要素
  4. 工具:《讲师手册模板》《教学辅助资料包》

练习:编写《讲师手册》

         成果产出:《讲师手册》1.0版

第二天

二:经验萃取

1、什么是经验萃取?

  1. 什么是萃取
  2. 什么是经验萃取
  3. 经验萃取的3个价值

2、萃取的三个层次

  1. 心智的形成模式
  2. 冰山模型
  3. 萃取的三个层次

3、萃取的4种结果呈现

  1. 操作说明
  2. 表单工具
  3. 教学案例
  4. 理论模型

4、如何萃取技能?

  1. 案例:萃取技能的案例
  2. 方法:访谈法
  3. 工具:STAR模型萃取表、访谈问题清单

练习1:萃自己训练

练习2:萃他人训练

5、如何萃取知识?

  1. 案例:萃取知识的案例
  2. 萃取知识的4种方法
  3. 萃取内容的形式
  4. 工具:知识萃取表

练习:知识萃取练习

6、如何萃取心智?

  1. 何谓心智?
  2. 案例:心智萃取案例

练习:心智萃取练习

7、经验的提炼

  1. 流程
  2. 量表
  3. 口诀
  4. 话术
  5. 模板
  6. 模型

练习:经验的提炼

8、经验的命名

  1. 写实法
  2. 数字字母法
  3. 口诀发
  4. 类比法

练习:经验的命名

练习:优化完善课程大纲

     成果产出:《经验萃取表》、《教学案例》

第三天

第三章:授课技巧

1、生动教学三段论

  1. 凤头
  2. 猪肚
  3. 豹尾

2、六大开场技巧

  1. 开门见山法
  2. 提问开场法
  3. 事实数据法
  4. 图片相片法
  5. 调查开场法
  6. 新闻开场法

练习:设计自己课程的开场方式并分享、老师点评

3、失败开场的三大禁忌

  1. 自杀式
  2. 自夸式
  3. 冗长式

4、十大生动教学方法练习(重点练习)

  1. 视频观摩
  2. 有奖问答
  3. 分组研讨
  4. 案例分析
  5. 团队共创
  6. 讲故事法
  7. 情景模拟
  8. 角色扮演
  9. 游戏体验
  10. 实物演示

练习1:体验10种生动的教学方法

练习2:为自己的课程内容设计教学方法并分享

5、控制授课时间的四大技巧

  1. 整体规划
  2. 讲授时间
  3. 互动时间
  4. 时间提醒

练习:计算自己课程的总授课时间并做好分布

6、培训收尾六大技巧

  1. 提问法
  2. 故事法
  3. 笑话法
  4. 歌曲法
  5. 诗歌法
  6. 名言法

练习:为自己的课程设计收尾方式

7、失败收尾的三大禁忌

  1. 仓促式
  2. 冗余式
  3. 矛盾式

8、教学的风格与境界

  1. 教学的4种风格
  2. 教学的3种境界

第四章:控场技巧训练

一、课堂提问的5大技巧训练:

1、整体式 

2、特定式 

3、开放式 

4、封闭式 

5、修饰式

二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次:

1、倾听的5大技巧

1)谦虚的听 

2)耐心的听 

3)鼓励表达

4)有记录的听

5)有反馈的听

2、倾听的5个层次

三、课堂应答的5大技巧训练:

1、直接式 

2、描述式 

3、符合式 

4、拒绝式 

5、反问式

四、精彩点评的5大技巧训练:

1、总体概括 

2、价值分享 

3、提升空间 

4、现场示范 

5、小结期许 

6、点评三原则

五、培训现场应变技巧训练:

1、内容错漏怎么办  

2、气愤沉闷怎么办  

3、课堂混乱怎办

4、高手出场怎么办  

5、遭遇挑衅怎么办  

6、课堂突发事件的处理

课程回顾和总结

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平:《课程设计与教材编写》
课程背景:为什么要开发本课程?好的课件不等于老师能够把课程讲好,因为缺乏教学设计教学设计不但包含教学方法、教学活动,还决定了教学物料和道具如何设计课程导入、课程开场、互动控场、课程收尾?如何编写标准的教材,确保不同的老师都能把同一门课程讲得一样教材编写的模板有没有、标准是怎样的,常见问题有哪些,又如何处理?如何开发本课程?本课程根据加涅教学原理、五行教学法等设计课程教学方法同时结合成人学习特点、心理学和脑科学等知识在编写教材的时候采用教材编写五线谱法,进行标准化设计本课程的特色是什么?理论系统全面,案例丰富、工具实用,成果产出有品质。课程收益: 公司成果收益:每人产出一套教材包,含课程大纲、教学设计表、课件、讲师手册、学员手册、教学资料包六件套;学员知识收益:熟悉教学设计的理念;学员技能收益:掌握教材编写的模板使用、编写的技巧等使;附赠资料:随课赠送所有模板工具,含教学设计表模板、讲师手册模板、PPT制作模板及素材包等。课程时间:2天、6小时/天授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训管理者参训人数:30人左右授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。课程大纲第一天:课程设计(略讲)一、何谓精品课程?1、思考:当前企业课程开发的现状是怎样?2、精品课程和一般课程的区别是什么?精品课程的三有精品课程的四一致3、思考:为什么要开发精品课程?开发精品课程的6个理由4、从精品课程到版权课程5、精品课程的成熟度模型6、精品课程开发的三种方式敏捷式课程开发迭代式课程开发敏捷迭代式课程开发7、课程开发的两种主要模型ADDIE模型HPT模型二、制定大纲(一)定需求1、培训需求是如何产生的?2、培训需求产生的四大来源组织方面岗位方面个人方面环境变化3、培训需求分析的八大方法1) 问卷调查法2) 抽样访谈法3) 测试法4) 对标法5) 资料分析法6) 研讨法7) 员工行为观察法8) 关键事件法 4、确定培训需求的四问1) 痛点2) 难点3) 热点4) 要点   练习:确定课程开发的主题(二)定目标1、目的和目标的区别与举例目的:定性描述目标:定量描述2、如何描述培训目标知识类课程目标描述用词技能类课程目标描述用词态度类课程目标描述用词3、培训目标的描述等级课堂练习:请学员完善自己的课程目标并分享(三)取名字1、取名字的原则简单好记有新意2、取名字的三种方法写实法取名写意法取名综合法取名3、取名字的注意事项课堂练习:给自己的课程取个好名字,请小组代表分享(四)定大纲思考:是先有课纲还是先有课件?思考:大多数课程的最大问题是什么?1、课程的结构化何谓结构化?结构化的3个优点2、课程的四大结构1) 时间结构2) 空间结构3) 关系结构4) 心智结构3、5种方法确定课程大纲教材参考法对标法概括总结法研讨法创新法4、金字塔结构练习:金字塔式课程大纲工具的使用训练课堂作业:利用金字塔式课程大纲工具模板完成自己的课纲第二天:教学设计与教材编写(重点练习)三、学习理论1. 人获取信息的五大方式2. 学习效果金字塔3. 记忆的本质与艾宾浩斯遗忘曲线4. 五种学员类型5、成人学习的动机、障碍和特点6. 两大学习理论1)行为主义学习理论2)认知主义学习理论四、教学理论1. 教学模式与教学策略1)何谓教学模式2)常见的5种教学模式3)何谓教学策略?4)常见的5种教学策略5)何谓教学方法?6)教学模式与教学策略、教学方法之间的区别和联系2. 两种经典的教学方法1)五星教学法2)建构主义教学法五、教学设计1、教学设计的理念以学员为中心以结果为准绳怎么讲>讲什么本杰明·布鲁姆对学习内容的三大分类18种常用的教学方法解析2、教学设计五线谱时间线内容线目的线方法线资源线工具与练习:《教学设计表》应用练习六、编写教材1、精品课件包七要素:课程设计表课程大纲图PPT课件教学策略表讲师手册学员手册教辅资料案例:精品课程的课件包案例分享2、如何编写讲师手册讲师手册的作用讲师手册的内容构成讲师手册的编写要点讲师手册的生成与整合练习:辅导学员写PPT备注工具:讲师手册范本3、如何编写学员手册学员手册的作用学员手册与讲师手册的区别学员手册的两种方式编写学员手册的要点练习:辅导学员编写学员手册工具:学员手册案例 4、如何汇编教学辅助资料相关案例表单工具测试题物料表      学员教材抽样点评      课程回顾总结
• 戴辉平:《课程设计与表达技巧训练》
课程背景:不少企业内部员工有丰富的工作经验,也有授课经历,但没有接受过正式的TTT培训,因此不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程,培训变成分享,制作的PPT课件也是Word搬家,没有层级感、缺乏逻辑、缺乏美感、缺乏知识体系。企业员工在表达上抓不住重点,没有条理、没有逻辑、也不善于总结和提炼,表达没有活力,不生动、没有说服力。课程收益:                                                每人产出一份《课程需求表》,一份《课程大纲》;掌握左脑表达的6个技巧,提升表达的条理性、逻辑性和层次感、提升表达说服力;掌握右脑表达的6个技巧,提升表达的生动性和趣味性,促进人际关系和个人魅力;4. 掌握全脑表达的36个技巧,提升表达的整理效果和魅力。课程时间:半天,6小时/天授课对象:企业专兼职内训师、中高层管理人员、营销人员等授课方式:讲师讲授、视频观赏、案例分析、课堂练习等。课程大纲课程导入:何谓TTT?第一章: 课程设计训练(重点练习)1、课程开发八步法定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲2、定需求培训需求是如何产生的?培训需求产生的四大来源培训需求分析的八大方法3、定目标目标与目的的区别如何描述培训目标培训目标的描述等级练习:请写出自己的课程目标4、定大纲何谓结构化?课程的四大结构五种方法确定课程大纲金字塔式课程大纲练习:利用金字塔结构将物品分类归纳练习:利用金字塔结构完善自己的课纲5、定名字取名字的三种方法取名字的注意事项练习:给自己的课程取个好名字6、找素材九大渠道搜集培训素材培训师的百宝箱第一天上午:产出课程大纲第一天下午:产出1.0版PPT第二章: 美化课件训练(略讲)1、精美PPT设计四步法1.0版——骨感2.0版——丰满3.0版——美化4.0版——动画2、丰富血肉六要素图片文字图表数据音乐视频3、内容处理技巧关键词法5±2法超链接法4、内容结构化处理技巧SMARTART法PPT模板法美化大师法5、图表使用注意事项数据图表化图文一致性一页一图标多图聚焦性6、色彩搭配技巧三色原则深浅原则统一原则7、色彩的四大形式文字颜色形状颜色边框颜色背景颜色8、动画的四种类型进入动画强调动画退出动画路劲动画第三章:全脑表达训练大脑的结构和分工左脑-理性脑右脑-感性脑测试:以下工作是由哪个脑完成?二、全脑表达左脑表达6招——练逻辑时间结构空间结构支点结构钟摆结构变焦结构递推结构          案例:各种结构举例说明练习:左脑表达训练右脑表达6招——练生动图示表达肢体表达对比表达比喻表达情绪表达节奏表达案例:各种表达举例说明练习:右脑表达训练全脑表达——练魅力全脑表达36计案例:36计举例说明练习:全脑表达36计训练课程回顾和总结
• 戴辉平:课程内化+授课技巧训练
课程背景:为什么要学习本课程?外部引进的课程具有普适性,往往针对性不强,所以需要结合自身企业学员的问题和痛点来进行内化,以便更好的满足学员需求,提高培训的满意度和有效性。另一方面,如何更好的演绎外部引进的课程,除了需要做好教学设计之外,还需要掌握各种授课技巧,以便可以把不同类型的课程内容都能进行生动的呈现,让学员学得轻松有趣,理解课程知识点、掌握课程的方法和工具的应用。本课程是如何开发的?TTT是"Training the Trainer to Train"的缩写,意为"培训培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。本课程围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发。本课程的特色是什么?练习充分、开发课程的工具和授课技巧实用,课程产出和内训师培养效果明显。课程收益:1、公司成果收益:可以快速培养约30位初级内训师,并内化约30门课程;2、学员知识收益:学员熟悉TTT编、导、演的含义,熟悉课程开发的流程和要点等;3、学员技能收益:学员掌握课程开发、PPT设计制作、授课技巧三大核心技能;4、工具素材:获赠1000+PPT版式、10+款PPT模板、PPT美化软件、30种书法字体等素材资料。课程时间:3天(含一天试讲评审),6小时/天课程人数:30人左右授课对象:企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员授课方式:翻转课堂、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、问题测试、互动游戏等。训前作业:拟定课程内化主题、搜集整理课程相关素材资料成果产出:日期学习内容成果产出训前拟定课程内化主题、准备相关素材资料课程内化主题清单第1天上午角色认知+课程内化1、《课程结构优化图》第1天下午ppt美化+教学设计2、《PPT课件美化版》3、《课程教学设计表》第2天上午培训师的台风训练授课技巧训练塑造讲师台风掌握10种教学方法第2天下午授课技巧训练互动技巧训练掌握各种互动和控场技巧第3天全天每个学员试讲课程,老师点评打分评选出精品课程、优秀讲师注:第3天是可选项,这样安排有利于检验学员学习效果,评估每个学员的整体水平。课程大纲第1天上午:角色认知+课程内化课程导入:内训师的三大核心技能是什么?第一章: 认知培训和培训师(略讲)1、什么是培训从字面来理解从过程来定义从结果来定义2、培训和演讲、讲课的区别3、企业培训和学历教育的区别4、培训师的四大角色企业文化的传播者专业课程的开发者知识技能的传授者人才培养工程师第二章: 课程内化训练1、优化课程逻辑结构课程的四大结构     工具:思维导图     辅导练习:梳理课程逻辑结构及改善建议2、课程的受众对象分析适合什么部门和岗位学员适合什么层级学员适合什么经验水平的学员是入门级的课程还是进阶、高阶的课程?     工具:《课程内化表》     辅导练习:课程受众对象分析及建议3、课程的目标和价值课程能解决什么问题课程涵盖哪些知识点课程涉及哪些方法和工具课程内容是否符合企业和学员的需求?     工具:《课程内化表》     辅导练习:课程目标和价值分析及建议4、课程的针对性知识点有无错误方法和工具是否适合本企业案例是否典型、是否具有借鉴意义     工具:《课程内化表》     辅导练习:课程针对性分析及建议5、课程的名字优化取名字的三个原则取名字的三大方式写实法命名的格式写意法命名的8种方法     练习:给课程取个好听的名字     工具:《课程内化表》     辅导练习:优化课程名字     成果产出:《课程内化建议表》第1天下午:PPT美化+教学设计第三章: PPT美化1、全副武装安装PPT美化软件安装30种书法字体调整PPT色系2、美化PPT模板替换PPTlogo美化PPT导航页和过渡页排版的要求、工具和快捷键3、美化PPT颜值总结提炼内容的3个方法内容的结构化处理技巧文字的美化处理图片的编辑处理图表使用的4个注意事项色彩搭配的4种形式和3个原则音乐和视频的插入与设置练习4、 设置PPT动画4种动画类型练习切换的设置练习3种放映技巧练习           练习与辅导:美化PPT           成果产出:《PPT课件-美化版》第四章、教学设计1、教学设计的理念以学员为中心以结果为准绳怎么讲>讲什么本杰明·布鲁姆对学习内容的三大分类18种常用的教学方法解析2、教学设计五线谱时间线内容线目的线方法线资源线辅导练习:设计课程的教学方法工具:《课程教学五线谱》成果产出:《教学策略表》第2天:练习授课技巧第五章: 培训师的气场修炼1、培训师的职业形象塑造仪容要求仪表要求仪态训练2、培训师的声音训练发声训练语音训练语气训练语调训练语速训练3、如何缓解紧张心理紧张的6种表现紧张的4大原因缓解紧张的5种方法第六章: 生动教学的修炼1、生动教学三段论凤头猪肚豹尾2、六大开场技巧开门见山法提问开场法事实数据法图片相片法调查开场法新闻开场法练习:设计自己课程的开场方式并分享3、失败开场的三大禁忌自杀式自夸式冗长式4、十大生动教学方法练习视频观摩有奖问答分组研讨案例分析试题测试讲故事法情景模拟角色扮演游戏体验实物演示辅导练习:体验式教学辅导练习5、控制授课时间的四大技巧整体规划讲授时间互动时间时间提醒辅导练习:计算自己课程的总授课时间并做好分布6、培训收尾六大技巧提问法故事法笑话法歌曲法诗歌法名言法辅导练习:为自己的课程设计收尾方式7、失败收尾的三大禁忌仓促式冗余式矛盾式8、教学的风格与境界教学的4种风格教学的3种境界第七章、 互动技巧训练1、互动的4个时机和目的课前互动课中互动课间互动课后互动2、互动的层次表层互动浅层互动深层互动3、互动的频次成年人的注意力互动的频次4、互动的范围个体互动小众互动全体互动5、互动的8个方面和36种方法视觉互动听觉互动说的互动写的互动练的互动比的互动想的互动情的互动36种互动方式辅导练习:检查优化课程的互动频次、方式和范围。      课程回顾和总结第3天:试讲评审1、出场顺序抽签2、试讲流程及评分规则说明      工具:课程评分表和授课效果评分表3、每个学员上台试讲课程约15分钟4、评委及老师点评打分5、评选出精品课程和优秀讲师6、表彰颁奖、结训(以下无内容)

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