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戴辉平： 《内训师综合技能提升训练》

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 30803

面议联系老师

适用对象

企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

课程介绍

课程背景：

不少企业内部员工有丰富的工作经验，也有授课经历，但没有接受过正式的TTT培训，因此不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，培训变成分享，授课的课堂情景往往是学员昏昏欲睡，培训变成老师念PPT，变成分享、变成单向的讲课，缺乏与学员的有效互动，因此老师讲课的积极性受挫，人力资源部的培训管理人员也难以再邀请该讲师授课。而经验萃取是将员工的岗位经验进行显性化的关键步骤，是课程本地化的重要举措。

本课程将TTT中的课程开发更加流程化、步骤化、可复制化，成果产出更加显性化。

课程训练互动时间占总课时数的50%以上，成果产出实用、表单工具丰富。

课程收益：

1、每人产出一份课纲和课程教学设计表；

2、每人产出一份经验萃取案例或萃取量表；

3、每人产出一份PPT课件；

4、促进员工经验的转化、沉淀和复制，提升课程的本土化和实用性。

课程时间：3天2晚，6小时/天

课程人数：40人左右

授课对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

授课方式：翻转课堂、微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析、课堂讲授等。

训前作业：明确课程开发主题，搜集整理素材资料

日程安排：

日期

课程内容

成果产出

第1天白天

课程设计+经验萃取

课程设计表、课程结构金字塔

经验萃取案例、表单工具、知识模型、教学设计表

晚上

辅导练习

1.0版PPT课件

第2天白天

课件制作+教学设计

教学设计表

晚上

辅导练习

PPT课件、讲师手册

第3天白天

表达呈现

每人完成15分钟的教学试讲

课程模型：

课程大纲

第1天白天

课前导入：TTT的三大核心技能是什么？

一： 课程设计

1、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

2、定需求

  1. 培训需求是如何产生的？
  2. 培训需求产生的四大来源
  3. 培训需求分析的八大方法

工具：课程设计表

练习：确定选题和需求分析

产出：课程需求分析表

3、定目标

  1. 目标与目的的区别
  2. 如何描述培训目标
  3. 培训目标的描述等级

工具：课程设计表

练习：请写出自己的课程目标

4、定大纲

  1. 何谓结构化？
  2. 课程的四大结构
  3. 五种方法确定课程大纲
  4. 金字塔式课程大纲

工具：课程结构金字塔

练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

5、定名字

  1. 取名字的三种方法
  2. 取名字的注意事项

工具：课程设计表

练习：给课程取名字

二：经验萃取

1、什么是经验萃取？

  1. 什么是萃取
  2. 什么是经验萃取
  3. 经验萃取的3个价值

2、萃取的三个层次

  1. 心智的形成模式
  2. 冰山模型
  3. 萃取的三个层次

3、萃取的4种结果呈现

  1. 操作说明
  2. 表单工具
  3. 案例
  4. 理论模型

4、如何萃取技能？

  1. 案例：萃取技能的案例
  2. 方法：访谈法
  3. 工具：技能萃取表

练习：技能萃取练习

5、如何萃取知识？

  1. 案例：萃取知识的案例
  2. 萃取知识的4种方法
  3. 萃取内容的形式
  4. 工具：知识萃取表

练习：知识萃取练习

6、如何萃取心智？

  1. 何谓心智？
  2. 案例：心智萃取案例

练习：心智萃取练习

7、经验的提炼

  1. 流程
  2. 量表
  3. 口诀
  4. 话术
  5. 模板
  6. 模型

练习：经验的提炼

8、经验的命名

  1. 写实法
  2. 数字字母法
  3. 口诀发
  4. 类比法

练习：经验的命名

第1天晚上：辅导制作PPT

成果产出：课程设计表、课程结构金字塔、经验萃取表

第2天白天

三：制作课件

1、找素材

  1. 向外找：九大渠道搜集培训素材
  2. 向内找：经验萃取

2、PPT制作迭代法

  1. 完整课件包的标准
  2. PPT制作四步迭代法
  • 1.0版：框架版
  • 2.0版：丰满版
  • 3.0版：颜值版
  • 4.0版：动画版
  1. 精美PPT的四要素模型
  2. PPT美化工具：美化大师

3、PPT美化训练

  1. 提炼内容
  2. 内容的结构化处理
  3. 美化文字
  4. 美化图片
  5. 色彩搭配
  6. 添加视频
  7. 添加音乐

练习：PPT美化练习

4、PPT的动画训练

  1. 进入动画训练
  2. 强调动画训练
  3. 退出动画训练
  4. 路径动画训练
  5. 综合动画训练

   练习：动画练习

四： 教学设计

1、巧教学

  1. 研讨：成人学习的动机、障碍和特点
  2. 学习效果金字塔
  3. 学习内容的三种分类
  4. 学习内容与教学方法对照表

工具：教学设计五线谱+课程内容与教学方法对照表

练习：为自己的课程大纲匹配教学方法

2、课件包的制作

  1. 讲师手册的编写要点
  2. 学员手册的编写要点
  3. 教学辅助资料的整理

工具：讲师手册模板

案例：讲师手册和学员手册案例

练习：编写讲师手册

3、精品课程开发成熟度模型

  1. 精品课程的3有4一致
  2. 工具：精品课程的成熟度模型

第2天晚上：辅导练习：完善PPT课件、讲师手册

第3天

四： 表达呈现

1、基本功训练

  1. 身法
  2. 手法
  3. 眼法
  4. 步法
  5. 声法

练习：各项基本功训练

2、语言的6项基本功训练

  1. 发声
  2. 发音
  3. 语音
  4. 语气
  5. 语调
  6. 语速

练习：各项基本功训练

3、生动教学三段论

  1. 凤头
  2. 猪肚
  3. 豹尾

4、紧张心理的八大表现

  1. 心跳加速
  2. 口干舌燥
  3. 出虚汗
  4. 手发抖
  5. 脚发软
  6. 不敢正视
  7. 词不达意
  8. 大脑空白

5、造成紧张的四大因素

  1. 听众
  2. 会场
  3. 内容
  4. 结果

6、缓解紧张心理的五大方法

  1. 生理舒缓法
  2. 预演未来法
  3. 压力转移法
  4. 心理暗示法
  5. 自我解脱法

7、六大开场技巧

  1. 开门见山法
  2. 提问开场法
  3. 事实数据法
  4. 图片相片法
  5. 调查开场法
  6. 新闻开场法

       练习：学员设计自己的课程开场方式并练习

8、失败开场的三大禁忌

  1. 自杀式
  2. 自夸式
  3. 冗长式

9、十大生动教学方法练习

  1. 视频观摩
  2. 有奖问答
  3. 分组研讨
  4. 团队共创
  5. 案例分析
  6. 讲故事法
  7. 情景模拟
  8. 角色扮演
  9. 游戏体验
  10. 示范动作

练习：学员体验各种教学方法并检验自己的课程教学方法匹配的合理性。

10、控制授课时间的四大技巧

  1. 整体规划
  2. 讲授时间
  3. 互动时间
  4. 时间提醒

11、培训收尾六大技巧

  1. 提问法
  2. 故事法
  3. 笑话法
  4. 歌曲法
  5. 诗歌法
  6. 名言法

  练习：学员设计自己的课程开场方式并练习

12、失败收尾的三大禁忌

  1. 仓促式
  2. 冗余式
  3. 矛盾式

小组内综合练习：每人试讲15分钟

课程回顾和总结

注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平：《精品课程设计》
课程背景：为什么要学习本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？本课程以课程内容要精、教学方法要生动多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。本课程的特色是什么？思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，力求在培训结束后，学员可以把自己的经验打磨成精品课程。课程收益： 学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、收集培训素材的9大方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍；课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具，把隐性的经验转化为显性的课程；为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、案例编写模板及范本等。课程时间：线上2小时授课对象：企业内训师、关键岗位人员授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。课程大纲第一章：何谓精品课程？1、何谓TTT？课程开发在TTT中的位置敏捷式课程开发2、思考：当前企业课程开发的现状是怎样？3、精品课程的成熟度模型4、精品课程开发的2种方式迭代式课程开发第二章：课程设计（一）定需求1、培训需求是如何产生的？2、培训需求产生的四大来源组织方面岗位方面个人方面环境变化3、培训需求分析的八大方法1) 问卷调查法2) 抽样访谈法3) 测试法4) 对标法5) 资料分析法6) 研讨法7) 员工行为观察法8) 关键事件法练习：确定课程开发主题和需求工具：《课程设计表》（二）明目标1、目的和目标的区别与举例目的：定性描述目标：定量描述知识类课程目标描述用词2、如何描述培训目标技能类课程目标描述用词态度类课程目标描述用词3、培训目标的描述等级课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享4、取名字的三种方法写实法取名写意法取名综合法取名练习：确定目的和目标工具：《课程设计表》（三）写大纲思考：是先有课纲还是先有课件？思考：大多数课程的最大问题是什么？1、何谓结构化？2、结构化的优点结构化层级化逻辑化3、课程的四大结构1) 时间结构2) 空间结构3) 关系结构4) 心智结构4、5种方法确定课程大纲教材参考法对标法概括总结法研讨法创新法5、思维导图的应用   思维导图的使用技巧   如何用思维导图来梳理课程大纲案例：本行业课程大纲思维导图案例分享工具：思维导图练习与产出：用思维导图梳理课纲大纲第三章：课件制作（略讲）精美PPT的四要素模型1.0版的PPT设计设计PPT母版设计PPT模板2.0版的PPT设计丰富PPT的血肉3.0版的PPT设计工具：PPT美化工具如何提炼文字如何美化排版如何美化图表如何插入编辑音视频如何搭配色彩4.0版的PPT设计如何设计动画如何切换PPT如何放映演示工具：PPT插件工具练习：制作并迭代自己的PPT课件    课程回顾总结
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