戴辉平： 《结构性思维与金字塔原理训练》

课程背景：

管理人员不善于分析问题，找不出问题的症结所在，不能高效有效的解决问题；

企业里面的很多头脑风暴最后缺乏结构性的梳理，故而问题也得不到根本性的解决；

在时间紧迫等压力下，很多员工不能高效的、有逻辑的汇报、请示和沟通；

员工的项目方案、汇报材料、各种文章等逻辑混乱。

本课程的理论基于世界著名咨询公司麦肯锡顾问芭芭拉·明托《金字塔原理》，源于金字塔结构且延伸到矩阵结构、空间结构、关系结构和心智结构，同时还将结构性思维融入课程内容中，让考虑问题更加全面、深入！

本课程的最大特色是案例丰富、练习充分、非常实用！将结构性思维运用在分析问题上，提高工作效率和管理效能！

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉金字塔原理、结构性思维、四大结构、矩阵思维等概念

2、技能方面：掌握结构性思维、金字塔结构工具在分析问题上的运用技能

3、对企业的收益：提高组织的管理效能，提高公司的效益和效能

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：全体员工

授课方式：团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等

课程模型：

课程大纲

课程导入：钻石和石墨的区别？

一： 结构性思维的概念和价值

1、透过结构看世界

1. 宏观宇宙的结构
2. 微观颗粒的结构
3. 人文事物的结构
4. 什么是结构？

2、四大结构类型

1. 时间结构
2. 空间结构
3. 关系结构
4. 心智结构

案例：各相关结构案例分享

3、思维也有结构

1. 什么是思维？
2. 什么是结构性思维？
3. 结构性思维举例

4、结构性思维的四大作用

1. 想得清楚
2. 讲得明白
3. 看的直白
4. 记得牢固

案例：各作用案例分享

5、结构性思维的二元性

1. 横向结构的水平思维
2. 纵向结构的逻辑思维
3. 矩阵思维

6、如何培养结构性思维？

1. 细心观察事物的内外部结构
2. 熟悉经典的结构性思维模型
3. 熟能生巧、巧能创新

7、结构性思维的局限和前提

1. 世界上唯一不变的是变
2. 套用已有结构性思维模型的局限
3. 良好的结构性思维的前提是什么？

二、金字塔原理的7个特点

导入：芭芭拉·明托与金字塔原理

• 金字塔原理的七个特点

1、特点1：中心明确——提炼标题、以上统下

1）五种立意法

• 以事赞人
• 触景生情
• 直抒胸臆
• 接物喻理
• 托物言志

2）你的中心思想是什么？

练习：如何提炼标题

2、特点2：MECE法则——不重复、不遗漏

案例：MECE案例

练习：MECE练习

3、特点3：逻辑排序——合理排序、方便理解

1）常见的4种逻辑排序

• 时间顺序
• 步骤顺序
• 重要性顺序
• 空间顺序

2）说明事物的4种顺序

1. 介绍事物的顺序
2. 介绍人物的顺序
3. 讲故事的顺序
4. 万能顺序：WWH

案例：各顺序举例说明

4、特点4：结论先行——先果后因、先结果后过程

案例：某咨询公司的战争分析报告

案例：秘书向领导请示会议时间

• 麦肯锡30秒电梯法则

练习：如何向领导提建议

5、特点5：概括总结——突出重点、主次分明

视频教学：某军官的概括性总结汇报

图示：概括行动性思想

图示：概括描述性思想

案例：年度工作总结报告

6、特点6：演绎推理——从共性中推理个案

图示：演绎推理的结构

案例：演绎推理的案例

图示及案例：演绎推理的三段论

练习：演绎结构练习

7、特点7：归纳推理——从个案种找出共性

图示：归纳推理的结构

案例：归纳推理的案例

练习：归纳推理练习

• 归纳推理的三种基本逻辑顺序

确定因果——时间顺序

化整为零——结构顺序

合并归类——重要性顺序

• 演绎和归纳的利弊四象限
• 演绎和归纳的转化
• 演绎和归纳在金字塔结构种的逻辑

章节回顾：金字塔原理的7个特点模型

三、如何有效分析问题解决问题？

1、分析问题的四步曲

• 发现问题-描述问题-分析问题-解决问题

2、如何发现问题

• 工作总结
• 客户抱怨
• 领导指正
• 学习标杆
• 多问Why

练习：批评与自我批评

3、如何描述问题

工具：5W2H法

练习：团队共创-罗列并描述问题

4、如何分析问题

• 工具：用金字塔结构分解问题
• 方法：用二八法则找出关键子问题
• 工具：再次分析和分解子问题
• 方法：利用金字塔结构团队共创提出改善措施

练习：分析问题

5、解决问题

• 工具：PDCA戴明环
• 明确分工与合作
• 督导促进行动
• 检验评价结果
• 总结优化经验

练习：制定行动计划

课程回顾和总结

注：课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整，最后以课件内容为准！