何峰：忠诚敬业与团队精神

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30341

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适用对象

企业全体员工

课程介绍

课程背景：

论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”中国文化特别强调诚意正心，一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。

改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作，甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业精神和工作态度。

《忠诚敬业与团队精神——职业精神提升培训》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。

课程模型：

课程受益：

让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）

让学员清楚职场发展离不开良好的职业精神（反省自己）

让学员建立职业精神的内在觉醒：建立阳光正念心态，具有精神精神，具备责任意识

让学员建立职业精神的外法修炼：做到踏实忠诚，团队协作

减少学员在职场中的四大病毒

授课对象：企业全体员工

课程时间：1天 6小时/天

授课方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

课程大纲

一、破冰开场：职场成功由什么决定

1.观为得循环

——观念决定行为，行为决定结果

——很多人没有弄明白，他的结果其实就是他自己的观念造成的

——外在世界，其实就是我们内在观念的投射

2.掉进职场陷阱的四大病毒

——对事不愿尽力：应付了事，最后也应付了一生

——对物不懂珍惜：不懂珍惜，也就体会不到真正幸福满足的感受

——对人不懂感恩：总以为什么都是理所应当的

——对组织不言忠诚：吃公司的饭，砸公司的锅

3.建立良好的职业习惯与态度，开启职场正循环

——职场发展和企业发展一样，大多数时候不是百米冲刺而是马拉松

——职业素养决定职场行为最终影响职场结果

——职场发展最重要的职业精神

二、忠诚胜于能力

1.在家要孝，在企宜忠

——羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，人有孝亲之德

——入则孝，出则悌，人若不孝，其人无根

——父母在，人生尚有来处，行孝当及时

2.小组讨论：忠诚于企业对个人发展有什么好处？

3.为什么要倡导忠诚于企业

——一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

——人，再有能力，脱离了平台，很可能啥也不是

——经典案例：华为最牛年轻人李一男到锒铛入狱

4.忠诚是每一个人的立身之本

——忠诚是员工得到信任唯一途径，获得重用提拔唯一前提！

——经典案例：朗科科技高管团队

——忠诚不是所谓的美德，而是一种基本能力

——忠诚是职业化意识，是契约精神的体现

——忠诚度是个人在组织中发展的安身立命之本

——经典数据：企业调查显示，10年以上的企业，其核心管理层都是在组织中工作多年的“老人”

5.企业四种人的发展

——能力强，忠诚度低：看情况用，不敢重用

——能力弱，忠诚度低：基本不用，避而远之

——能力弱，忠诚度高：培养使用，给予成长

——能力强，忠诚度高：必定重用，给予机会和平台

——经典案例：《大江大河》中水书记与宋运辉的对话

——你想成为哪种人

6、忠诚表现五点

——忠诚第一条：绝对不做有损企业的事情

——忠诚第二条：坚决维护公司的利益

——忠诚第三条：服从组织安排，上司指挥

——忠诚第四条：爱岗敬业，做好本职工作

——忠诚第五条：踏实务实，经得起时间和挫折的考验

课中思考：关于忠诚度，我原来做的如何，接下来，我计划在哪些方面做出一些调整呢？

三、敬业心态

1.敬业心态：忠于企业服从上司

案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）

小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？

——认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的

——员工是替身和帮手

——围绕企业的目标转

2.做到敬业心态的四条方法

①忠于所在的组织和服从自己的上级

——对企业抱忠诚心态

——伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展

——对上司抱服从心态

——成为上司好帮手的七种方式

——经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果

②明确自己的工作要求，考核指标

——案例：怀胎7月的销售冠军

③以更高的标准要求自己，保持敏感度

——案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超

④发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）

——案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云

小组讨论：敬业故事会——就个人而言，我过去做的如何，以后要如何改变呢

四、个人成长——自我提升的方法

1.告别学习的误区

——什么都想学

——学什么完全凭感觉

——别人学啥跟着学

2.学习的目的首先成为专才

——专业技术能力要过硬

——学习首先要围绕解决工作中的问题，实现工作目标

——成为专才的方法

——经典案例：只有高中学历的吕义聪如何学习成为国家级专家

3.其次让自己成为通才

——人际关系能力要提升

——团队意识要增强

——个人影响力可建立

4. 在实战中提升能力

——什么是能力：实实在在解决职场当中的问题

——能力从哪里来：知识是可以学来的、技艺的训练来的，能力一定是历练出来的狙击手靠子弹喂出来

5.如何快速提升自己的能力

——不要害怕工作多，经历的越多，越能积蓄能量

——不逼一下自己，你都不知道自己有多少潜力

——经典案例：童文红——从前台文员到公司总裁

——接受挑战，才能让自己更强大

——专注才能让自己快速精进

——投机取巧总是容易让赔了夫人又折兵

6.学习四步法——高手都在用的自我提升法

——聚焦目标：学习没有效果的原因——学不以致用

——经典案例：某著名汽车公司七星级技师的学习方式

——标杆学习：标杆学习四步骤

——发现思路：发现思路，为我所用

——经典案例：比亚迪创始人王传福的学习方法

——练习套路：刻意练习五步曲

小组讨论：我的学习方式，可以做哪方面的调整

五、合作意识——唯有共赢才能赢

游戏互动：搭高塔

趣问趣答：西游记四人组的各自有什么优势和不足

案例呈现：不善于合作的人，能力再强，发展也是有限的

1.懂得合作的人才有未来

2.优秀团队成长曲线

互动：快速建立信任

3.如何做到合作心态

1）欣赏他人，尊重对方

2）彼此信任，学会包容

3）充满热情，乐于合作

4）诚实守信，勇于担当

5）共同目标，彼此成就

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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• 何峰：中层管理技能提升 ——打造卓有成效的管理团队: 课程背景:优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。可是为什么很多企业，有的管理者们，或者看起来很忙，可是忙而无效，没有能够真正发挥管理者应该发挥的效用。而有的管理者，总是在抱怨下属总是不能很好的完成工作绩效，却不知道自己应该做什么？导致这些问题的根本原因，其实都是一样的，中层管理者们，没有明确自己的核心关键任务。《中层管理者的六项修炼——打造卓有成效的中层管理团队》就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程，做到高效的工作，产生高价值。帮助企业真正做到上下一心，快速发展。课程收益：1．帮助中基层管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任；2．帮助中基层管理者做好目标管理，做到上下协同，目标一致；3．掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩；4．掌握授权与检查的方法，做到用人之长，事半功倍；5．掌握团队打造的方法，做到团队高绩效；6．掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通。课程特色：1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理人员、基层管理人员课程大纲（详细版）第一讲：中层管理者的角色定位一、中层管理者的现状1．用一个字来形容自己管理的现状2 . 影片解读管理者的价值在哪里——场景一解读——场景二解读二、组织发展中三种重要能力管理者正确的思维模式：我是一切的根源！1 . 技术能力2 . 人际能力3 . 概念能力4 . 不同层级的人三种能力的匹配三、管理的定义何谓管理中层管理者的角色转变——由自己解决问题到推动他人解决问题——由管事到管人和事——由刚性到弹性四、中层管理者的关键任务1 . 把握方向2 . 提升胜任程度3 . 控制秩序五、中层管理者的角色1.作为下属的角色——作为下属的误区——作为下属的正确定位2.作为上司的角色——作为上司的误区——作为上司的正确定位3.作为同事的角色——作为同事的误区——作为同事的正确定位第二讲：目标管理与计划执行一、目标管理的重要性——对于目标管理的各种误解1.目标管理的重要性1）管理学大师德鲁克的世纪之问2）目标管理对企业的重要性——经典案例：两家公司人数一样，效率值差10倍3）目标管理对个人的重要性4）目标管理如何发挥强大作用2.目标管理-5大作用1）明确任务2）有效管理3）控制有效4）自我管理5）形成激励头脑风暴：如何通过目标管理激发潜能创造价值6）案例：我的目标二、目标设定1.目标设定的SMART原则1）何谓SMART原则——不能量化就无法管理测试讨论：以下目标是否符合SMART原则2.目标设定的方法1）目标设定的四要素——是什么——达到什么程度——如何做到——什么时间完成什么2）目标设定的7步骤经典案例：某公司销售主管的销售目标制定——理解并下达——用SMART原则检验，并设置权重——检验是否一致——列出问题与阻碍，并作出预案——列出所需技能与授权——列出所需外部支持与资源——确定日期工具——部门月工作计划管理表工具——个人目标管理表三、目标如何下达1.模拟案例1）案例呈现2）小组讨论：如果是我，我如何与团队沟通目标的下达2.有效下达目标两大要素1）理性分析——内因——外因2）感性激发——视频：面对巨人——讨论：教练做对了什么，激发了团队成员3）案例：需要连续加班一周，如何与团队成员沟通？——认知对比原理4）案例：如何做到销售5倍冲刺四、目标的计划、分解与达成1.做好计划与统筹1）计划跟不上变化？——日本人手中的地图2）有目标不乱，有计划不忙——不会做计划的领导不是个好领导——懒蚂蚁效应3）做好计划的三个要点——确定总目标——优先解决主要矛盾——做好重要事件的排序2.轻重缓急，正确排序1）要事第一：时间管理四象限法2）哪些事情属于第一象限和第二象限3）案例呈现：天津港爆炸事件指挥的轻重缓急不当导致消防员死亡最多4）练习：每人列举自己本周（下周）的12项工作，选其中一个人的事12项做出四象限安排——案例：911时期，银行家爱德华的三个电话3.合理分解目标1）绩效目标依据什么来拟定？2）什么是目标分解3）目标分解的方法——剥洋葱法——目标树法目标定下了，要不要改呢？4.如何给员工布置工作下达任务要求记录，记录以后要求复述执行过程经常汇报5.期限需紧凑1）帕金森定律：给再多时间，都是在最后才去完成工作2）经典案例：万达的执行力6.做好监督与检查1）中国人爱钻空子——中国文化崇尚以智取，以谋胜，兵不厌诈2）四点做好团队目标管理——事必检查：员工不会做你说的，只会说你检查的——及时复命——一人担责——图表管理，可视化第三讲领导力提升与自我成长一、领导力从哪里来1.领导力等于影响力2.职务权力影响力——职务权力如刀，妙用是利器，老用变凶器3.专业能力影响力——专业能力：精深的技术具备良好影响力——专业能力如鞭，杀敌一千，自损八百4.人格魅力影响力——人格魅力：让人追随的能力——经典案例：牛根生的人格魅力第二节卓越领导力的五项行为以身作则——打铁还需自身硬共启愿景——提出团队共同达成的目标挑战现状——不畏困难，敢于挑战使众人行——沟通组织协调团队激励人心结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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