课程背景:
技术人才转型管理者,常常遇到如下挑战:
- 没有清晰的管理思路,面对纷乱的管理工作,显得经常是紧张又无从入手;
- 缺少有效的管理知识,处理工作,没有足够的管理能力做支撑,信心不足;
- 管理经验不多,对管理方法、工具掌握不够,不能利用好适当工具与方法;
- 沟通障碍较多,不擅长内外部沟通与高效协作,处理事务经常是事倍功半;
- 对下属的能力成长,不能有效进行培育与激励,团队建设与管理的难度大。
鉴于技术人才自身特点及转型管理后的管理技能要求,本课程着眼于技术人才实际,结合现代企业先进管理理论、方法、工具及实战经验,由浅入深,引领技术人才快速掌握正确的管理认知、角色转变,掌握多项管理核心技能,轻松实现从技术走向管理的完美转型
课程对象: 技术人才转型的管理者、各层级管理者、培养对象 等。
课程天数: 1天(6小时)。
课程收益:
- 明道取势:认知变化、适应变化,认知管理,掌握从技术走向管理的转型要领;
- 完型自我:认知自我,完善心智模式,掌握时间管理与自我管理的方法与技巧 ;
- 管理技能:掌握“高效沟通、部属培育与激励、团队建设管理”的方法与技巧;
- 通过大量的案例研究、互动演练、多种管理工具、方法与技能学习,学以致用。
- 提高技术人才到管理者的多项实战管理技能,助益企业与个人发展,实现共赢。
授课方式: 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。
课程大纲:
破冰活动:
- 领导开班致辞(学习的目的与意义)
- 学习小组组建+积分制说明
第一单元 找准定位 — 角色认知、转型与五个好习惯
第一讲 明道取势 — 角色认知、定位与转型
新时期管理者面临的新挑战
- 竞争升级:核心竞争力的提升(1.0~3.0)
- 时代发展:技术与管理的变革(1.0~4.0)
- 管理进阶:管理发展的新趋势(1.0~4.0)
管理认知(345)
- 管理的三个效率
- 管理的四大层面
- 管理者的五项任务
技术人才与管理者的区别
- 技术人才的特点
- 技术人才与管理人员的特质
从技术走向管理的五个好习惯
- 了解您的新角色:作为一名管理者,意味着什么?
- 习惯之一:成果导向
- 习惯之二:综观全局
- 习惯之三:聚焦重点
- 习惯之四:发挥优势
- 习惯之五:集思广益
管理者的角色认知、定位与转型
- 合格管理者:工作督导
- 优秀管理者:带领团队
- 卓越管理者:成人达己
角色转换过程中的常见问题
- 从“管人、管事”到“管人+事”
- 从 刚性 到 弹性 的掌握
- 从 发现问题 到 推动问题 的转变
- 从 外方内方 到 外圆内方 的转变(科学与艺术)
- 从 标准化 到 合理化、有效果 的转变
- 从 追求个人成就感 到 追求团队成就感 的转变
视频案例: 《 未来已来 》
第二单元 完美转型 – 综合管理技能提升
第二讲 自我管理 — 时间管理能力提升
认知自我:约哈瑞之窗(工具)
完善心智模式(五项修炼)
高效时间管理的实用方法
- 方法1:时间矩阵法
- 方法2:艾维利效能法
- 方法3:标准化操作法
- 如何提高时间效率(高低价值事务的处理)
现场演练: 效能法的演练
案例研习:“跳 & 不跳”
第三讲 高效沟通 – 人际与工作关系提升
沟通的实质(三目的)
沟通的原理(三要素)
高效沟通的实用方法与技巧
- 高效沟通的关键策略(2)
- 高效沟通的关键技巧(3听3问3说)
- 向上沟通:让上级支持你的工作(与上司沟通的5个方法)
- 平级沟通:与平级达成共赢(与同事沟通的6个方法)
- 向下沟通:激发部属能动性(与下属沟通的9个方法)
案例解析: 《 同理心沟通 》
情境演练: 《 BIG FABE 训练 》
第五讲 激活个体 – 部属培育与激励
部属培育三方式(OFS)
在职培训:OJT五步法
哈佛:教练式辅导(四阶段)
- 前期阶段:四要点
- 初步讨论:五步法
- 持续沟通:四内容(STAR)
- 后续跟进:三要领
激励的原理(动机原理)
有效激励的4方式、10方法
非物质激励技术(自我激励)
案例研习:《 优秀教练如何培育与激励部属 》
第六讲 凝心聚力 – 高效团队建设与管理
团队的构成(5P)
团队建设的发展阶段及管理者的应有作为
- 组建期:确定方向、树立骨干
- 磨合期:重视关系、建立信任
- 规范期:重视制度、构建文化
- 成熟期:注入活力、重视创新
团队建设六步骤(18字诀)
高效团队管理之道
- 优秀团队的九大特征
- 培养团队的认同感、归属感
- 团队精神与凝聚力提升
- 优秀团队的文化建设
- 团队管理之道(三治)
视频案例:《 一路同行 》
案例解析:《 团队教练 》
课程总结: 格物 致知 诚意 正心 , 修身 齐家 治国 平天下 。
互动答疑: Q&A — 学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题)