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张世军:赢在执行 — 高效执行力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 29799

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适用对象

各层级管理人员、培养对象、全员等。

课程介绍

课程背景:

  • 世界500强为什么卓越?中国500强为什么优秀?
  • 为什么无数的人都拥有卓越的智慧,但只有懂得如何执行的人获得成功?
  • 为什么无数的企业都拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功?
  • 执行力的核心:三大导向!有目标、有结果、负责任!“责任+结果”是执行力的关键!
  • 拒绝借口,职场容不得半点推诿责任!勇当责任,以身作则,做到100%负责!
  • 点睛之语:“积极选拔合适的人到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力。”

本课程基于美国西点军校执行力经典课程体系,结合中国企业管理、文化与人员实际,从“执行力提升、执行力加速”两个梯度,深入剖析如何培养责任心,打造高效的执行力。课程内容由浅入深,案例与实战演练相结合,让学员在轻松学习氛围中,掌握高效执行力的心态、方法、技能,全面提升组织人员的执行力。

课程对象: 各层级管理人员、培养对象、全员等。

课程天数: 1天(6小时)。

课程收益:

  1. 认知执行与执行力,树立积极心态,增强执行的责任与使命感;
  2. 激发职员的能动性,自动自发,全力以赴,成为执行型的人才;
  3. 掌握高效执行的原则与方法,发现并解决问题,向执行要结果;
  4. 打造行之有效的执行系统,提升执行力,促进企业的持续成长。

授课方式: 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。

课程大纲:

破冰活动:

  1. 领导开班致辞(学习的目的与意义)
  2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  执行力提升

新时期管理者面临的新挑战

  1. 竞争升级:核心竞争力的提升(1.0~3.0)
  2. 时代发展:技术与管理的变革(1.0~4.0)
  3. 管理进阶:管理发展的新趋势(1.0~4.0)

执行与执行力

  1. 什么是“执行”
  2. 什么是“执行力”

影响执行力的关键因素

  1. 文化因素
  2. 制度因素
  3. 人员因素

执行型人才的三大特质

  1. 尽职尽责
  2. 自动自发
  3. 善于合作

执行型人才三大标准

  1. 坚守承诺
  2. 结果导向
  3. 决不放弃

执行型人才的三大心态

  1. 职业人心态
  2. 强者心态
  3. 感恩心态

案例分析:《 永不放弃 》

现场互动:《“负责任”体验 》

第二讲  执行力加速

执行标准 —  结果导向

  1. 什么才是结果
  2. 思维训练:如何定义结果

执行方法 —  九大责任管理法则

  1. 锁定责任(三要点)
  2. 分工合作(委派与协作)
  3. 合理授权(三关键)
  4. 与下属沟通责任背后的意义(两方法)
  5. 没有检查,就没有承担(监督与督导)
  6. 善于激励负责的下属(硬激励与软激励)
  7. 培养下属担责能力(部属培育的方法)
  8. 淘汰不当责下属(不进则退)
  9. 问询会机制(对事不对人)

执行力加速

领导者执行力

  • 狼性领导原则
  • 决策力+影响力
  • 营造力+控制力

管理者执行力

  • 服从力+配置力+计划力
  • 沟通力+教导力+激励力
  • 监控力+应变力+行动力

员工执行力

  • 员工执行力的五项要点
  • 员工执行力提升的关键

团队执行力

  • 猴子管理法
  • 团队执行力打造(五步法)

案例解读: 《 九段秘书 》

现场演练: 以行动学习的方式,小组编制《九段   (岗)》并分享

课程总结: 执行的关键,清晰定义结果,百分百负责,向执行要结果!

互动答疑: Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的执行力相关问题)

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课程背景:根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人却并不多,这是极其危险的。正如彼得.德鲁克所说:不解读和了解上司的职场人,就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,不断乱闯乱撞,无前途可言。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。《向上管理》课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟课程,融合“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。结合中国企业的管理实践全新设计而成。兼具权威性和实用性。课程形式活泼,采取互动体验式教学。课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式。借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。内容由浅入深,案例与演练结合,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司可信任与依赖的对象,在轻松学习的氛围中,快速、有效的掌握“向上管理”的方法与技巧。课程对象: 各层级管理者、培养对象 等。课程天数: 1天(6小时)。课程收益:                     找准定位:认知向上管理,清晰向上管理中自己的角色与定位,摆正位置,管理自我;构建关系:了解上司与自己的风格、观点,目标及其偏好的工作方式,建立良好关系;知己解彼:熟悉上司的沟通风格,学会有效沟通的方法与技巧,与上级进行高效沟通;协调一致:掌握如何制定策略,学会利用有效的协商技巧,解决向上管理的各类问题;通过多种实用管理工具、方法与技巧的学习,案例研究、演练等方式,做到学以致用。授课方式:讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/角色扮演/分享 等互动体验式。课程模型:课程大纲:破冰活动:领导开班致辞(学习目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一讲  找准定位 —  认知向上管理,清晰自己角色     案例分析:如果是您,您会怎么做认知管理:什么是向上管理问题反思:如果不进行向上管理会怎么样产生误会并缺乏沟通,影响工作质量及自身的竞争力对整个组织产生负面影响清晰自己角色,提升自我管理认知自我(约哈瑞之窗)您是哪种类型的下属您在团队的角色德鲁克:我能贡献什么应用工具: 《 约哈瑞之窗 》案例分析: 《 如果是您,您会怎么做?》第二讲  构建关系 —  建立良好的上下级关系为什么和上司关系紧张工作四位法定位:什么该做,什么不该做到位:执行力的真谛补位:哪里需要你,你就在哪里换位:学会站在上司角度思考问题培养与上级良好关系的步骤了解上级以及您自己的风格及观点确定你们协作的方式在目标与期望方面达成共识回顾目标和沟通过程,必要时进行调整了解上司的风格与观点案例分析:上司的苦恼上司的风格类型主动适应上司风格理解上司的工作动机与压力与上级达成共同的目标与愿景了解自己的风格与观点您的个人风格是什么您的优点、缺点、盲点和临界点是什么对自己而不是上级的行为和反应,进行更有效的控制尽力改进自己的方法,形成适合双方的交流方式工具表格: 《 用于了解上级、了解自己的工作表 》互动练习: 《 与上级建立良好关系 》第三讲  知己解彼 —  与上级沟通的方法与技巧沟通的实质(三目的)沟通的原理(三要素)了解上级的沟通方式确定您的上级是“倾听者”还是“阅读者”确定您的上级获取详细事实和数字的习惯确定上级需要信息的频率与上级沟通的关键方法尊重第一,有胆第二积极、建设性对话辅佐:明确自身定位换位:让上级做选择题管道:借力使力的作用倾听的策略与技巧掌握倾听的技巧,做有效的倾听者(3听)记录您的问题以及需要进一步澄清的方面用积极的态度去倾听,站在上级的角度考虑问题提出问题的技巧(3问)封闭式:Y/N开放式:5W2H法导向式:SMARAT法向上级反映问题或阐明机会的步骤阐述的技巧(3说)向上级说明问题或阐明机会提出您的解决方案或方法说明解决方案或方法的影响讨论您的解决方案或方法的益处如何处理与上级不同意见将您的想法或反馈与组织目标和上级的目标相联系为上级提供可行的建议,而不要一味地提出反对意见说明您的想法如何有助于避免潜在的缺陷或有效应对风险为上级提供一些可供选择的方案在谈话中反映出上级所关注的问题与上级有共同的目标,就不会经常产生分歧视频案例: 《 同理心沟通 》工具表格: 《 与上级之间关系的有效性的工作表 》第四讲  协调一致 —  与上级成功协商的艺术确定优先次序强调您已意识到自己负责的所有工作的重要性明确您手头工作的时间要求以及您能够做哪些、不能做哪些在新工作的时间安排方面请求帮助,以免给其他项目带来负面影响如果您设定的优先次序与上级的意见不一致,您可以提供其他方案与上级协商的指导原则请注意您使用的语言,多使用“双方”、“我们”和“我”之类的词语采用“双赢”的方式强调对您和上级都有利的绩效结果确保您已经对问题进行过思考,并采取请求帮助的方式请上级帮您解决问题将上级视为共事的伙伴,不要将其置于对立位置仔细倾听上级的话语和其中的含义当上级与您有不同意见或者提供建设性反馈意见时,不要带有抵触情绪与上级协商的技巧直截了当,提出您的需求避免争论注重于共同想出双方都能接受的办法了解逻辑限制,提供一些有创造性的替代解决方案或方法明确地重复您的期望不要试图过多地强调您的需求根据实际情况讨论最后期限使用以“我们”为中心的语言,来确定双方认可的方法侧重实现与上级达成共识的目标感谢上级对各种备选方案的支持和兴趣管理期望,达成共识建立建设性工作关系,设定明确的期望目标请上级告诉您,对您是如何期望的。尽量定期请求上级给予反馈意见工具表格: 《 与上级进行协商的工作表 》互动练习: 《 如何与上级进行有效协商 》课程总结:  向上管理,发挥上级与自己的所长。合作共赢,成人达己 。互动答疑:  Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的相关管理问题)
• 张世军:成就彼此 — 向上管理
课程背景:根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人却并不多,这是极其危险的。正如彼得.德鲁克所说:不解读和了解上司的职场人,就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,不断乱闯乱撞,无前途可言。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。《向上管理》课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟课程,融合“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。结合中国企业的管理实践全新设计而成。兼具权威性和实用性。课程形式活泼,采取互动体验式教学。课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式。借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。内容由浅入深,案例与演练结合,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司可信任与依赖的对象,在轻松学习的氛围中,快速、有效的掌握“向上管理”的方法与技巧。课程对象: 各层级管理者、培养对象 等。课程天数: 2天(6小时/天)。课程收益:                     找准定位:认知向上管理,清晰向上管理中自己的角色与定位,摆正位置,管理自我;构建关系:了解上司与自己的风格、观点,目标及其偏好的工作方式,建立良好关系;知己解彼:熟悉上司的沟通风格,学会有效沟通的方法与技巧,与上级进行高效沟通;协调一致:掌握如何制定策略,学会利用有效的协商技巧,解决向上管理的各类问题;通过多种实用管理工具、方法与技巧的学习,案例研究、演练等方式,做到学以致用。授课方式:讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/角色扮演/分享 等互动体验式。课程模型:课程大纲:破冰活动:领导开班致辞(学习目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一讲  找准定位 —  认知向上管理,清晰自己角色     导入:案例分析问题讨论如果是您,您会怎么做什么是向上管理向上管理的宗旨向上管理的实质向上管理的益处思考:如果不进行向上管理会怎么样产生误会并缺乏沟通,影响工作质量及自身的竞争力对整个组织产生负面影响清晰自己角色,提升自我管理认知自我(约哈瑞之窗)您是哪种类型的下属您在团队的角色德鲁克:我能贡献什么完善心智模式(五项修炼)应用工具: 《 约哈瑞之窗 》案例分析: 《 如果是您,您会怎么做?》第二讲  构建关系 —  建立良好的上下级关系为什么和上司关系紧张性格冲突独立与依赖权威恐惧症看待问题的角度不同工作四位法定位:什么该做,什么不该做到位:执行力的真谛补位:哪里需要你,你就在哪里换位:学会站在上司角度思考问题培养与上级良好关系的步骤了解上级以及您自己的风格及观点确定你们协作的方式在目标与期望方面达成共识回顾目标和沟通过程,必要时进行调整了解上司的风格与观点案例分析:上司的苦恼上司的风格类型主动适应上司风格理解上司的工作动机与压力与上级达成共同的目标与愿景了解自己的风格与观点您的个人风格是什么您的优点、缺点、盲点和临界点是什么对自己而不是上级的行为和反应,进行更有效的控制尽力改进自己的方法,形成适合双方的交流方式与上级进行有效合作的技巧将上级视为伙伴,不要将其置于对立位置站在上级的角度看待事物,以上级的观点进行思考有选择地利用上级的时间和资源为人诚实可靠,完成或超额完成目的和目标,使上级以及整个组织表现优异成功地解决问题时,对上级付出的努力及其领导能力表示公开答谢向上级及时通报情况,在危机产生之前,给您的上司“提个醒”,以便了解情况将解决方案或方法的实行结果告诉上级工具表格: 《 用于了解上级的工作表 》工具表格: 《 用于了解自己的工作表 》互动练习: 《 与上级建立良好关系 》第三讲  知己解彼 —  与上级沟通的方法与技巧沟通的实质(三目的)传递信息,说明事物联络感情,营造氛围表达意愿,解决问题沟通的原理(三要素)如何编码:同频道选择渠道:多方式如何解码:同理心了解上级的沟通方式确定您的上级是“倾听者”还是“阅读者”确定您的上级获取详细事实和数字的习惯确定上级需要信息的频率与上级沟通的关键方法尊重第一,有胆第二积极、建设性对话辅佐:明确自身定位换位:让上级做选择题管道:借力使力的作用倾听的策略与技巧掌握倾听的技巧,做有效的倾听者(3听)记录您的问题以及需要进一步澄清的方面用积极的态度去倾听,站在上级的角度考虑问题提出问题的技巧(3问)封闭式:Y/N开放式:5W2H法导向式:SMARAT法向上级反映问题或阐明机会的步骤阐述的技巧(3说)向上级说明问题或阐明机会提出您的解决方案或方法说明解决方案或方法的影响讨论您的解决方案或方法的益处如何处理与上级不同意见将您的想法或反馈与组织目标和上级的目标相联系为上级提供可行的建议,而不要一味地提出反对意见说明您的想法如何有助于避免潜在的缺陷或有效应对风险为上级提供一些可供选择的方案在谈话中反映出上级所关注的问题与上级有共同的目标,就不会经常产生分歧视频案例: 《 同理心沟通 》工具表格: 《 与上级之间关系的有效性的工作表 》第四讲  协调一致 —  与上级成功协商的艺术与上司协商的五大原则敬业原则服从原则请示原则距离原则绩效原则确定优先次序强调您已意识到自己负责的所有工作的重要性明确您手头工作的时间要求以及您能够做哪些、不能做哪些在新工作的时间安排方面请求帮助,以免给其他项目带来负面影响如果您设定的优先次序与上级的意见不一致,您可以提供其他方案与上级协商的指导原则请注意您使用的语言,多使用“双方”、“我们”和“我”之类的词语采用“双赢”的方式强调对您和上级都有利的绩效结果确保您已经对问题进行过思考,并采取请求帮助的方式请上级帮您解决问题将上级视为共事的伙伴,不要将其置于对立位置仔细倾听上级的话语和其中的含义当上级与您有不同意见或者提供建设性反馈意见时,不要带有抵触情绪与上级协商的技巧直截了当,提出您的需求避免争论注重于共同想出双方都能接受的办法了解逻辑限制,提供一些有创造性的替代解决方案或方法明确地重复您的期望不要试图过多地强调您的需求根据实际情况讨论最后期限使用以“我们”为中心的语言,来确定双方认可的方法侧重实现与上级达成共识的目标感谢上级对各种备选方案的支持和兴趣管理期望,达成共识建立建设性工作关系,设定明确的期望目标请上级告诉您,对您是如何期望的。尽量定期请求上级给予反馈意见向上管理的思考把上司当作客户向上管理中没有“受害者”用双赢的态度应对难题工具表格: 《 与上级进行协商的工作表 》互动练习: 《 如何与上级进行有效协商 》课程总结:  向上管理,发挥上级与自己的所长。合作共赢,成人达己 。互动答疑:  Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的相关管理问题)

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