课程背景:
沟通发言、汇报登台,是每一个职场经理人几乎每天都会接触到的工作场景,俗话说,三分工作七分汇报,优秀的工作态度工作成果非常重要,如果发言精彩、汇报得体将会锦上添花,增色不少。
想得清楚,讲得明白。这是每个职场经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害?这其中一定蕴含着某种玄机。
结构化思维就是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。它能快速帮助学员在沟通发言,工作汇报时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。本课程针对常见的工作场景开发,旨在提高学员的结构化思维,以及沟通、汇报等职场必备能力。
课程收益:
课程特色:
复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:中高层管理者,基层管理者、新晋管理者、储备干部、骨干员工
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲:结构化思维
一、MECE—结构化思维第一原则
1. 不重不漏
2. 分干分尽
3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架
二、如何用结构化思维思考问题
1、“发现问题”是非常重要的能力
2、发现问题六问
3、丰田式发现问题
案例分析:员工士气低落——究竟问题在哪?
三、解决问题的思维误区
1、解决问题的思维5大误区
2、初始想法——坚持先前选择——选择支持信息——主观假设——从众心理
3、约哈里窗
案例分析:你的解决方案是什么
第二讲:运用结构化思维沟通发言
一、有准备的沟通发言
1、开口就要吸引人
(1)如何通过制造悬念让听众充满期待
(2)善于运用对比和数据
2、观点要突出
(1)如何提炼独特又有吸引力的观点
3、有结构化意识
(1)SCQA讲解法
(2)四个一讲解法
4、别忘了总结升华
实战:工作场景发言训练
二、临时性的沟通发言
1、会议临时发言4步法
实战:会议场景发言训练
2、临时上台发言4步法
实战:临时上台发言训练
第三讲:运用结构化思维登台汇报
一、工作结果汇报
实战:工作业绩不如人意需要向领导汇报
1、工作汇报3步曲
2、AAR总结法
3、观感的重要性
4、用结构化的方式整理汇报内容
实战:结构化训练
实战:提炼关键点训练
实战:工作场景汇报训练
二、争取资源汇报
实战:经费不足需要向领导汇报
1、如何制作价值表格争取资源
2、再适当运用必要的技巧
实战:工作场景争取资源汇报训练
第四讲:从容自信登台
一、状态调节揭秘
实战演练:上台抗压能力训练体验
1、压力之下台上的表现
2、是什么影响了我们的发挥?——压力成因分析
二、进入良好状态的五大法门
1、仿真冥想
2、自我解脱
3、成功暗示
4、压力转换
5、找托协助
三、打造强大能量场域
1、态——握麦、站姿、手势、走位
(1)注意你的握麦及站姿
(2)配合内容的走位
(3)打开你的手势
实战:现场实战训练
2、神——表情、眼神
(1)灵活运用表情
(2)为情景配上表情
(3)用眼神有力的控场
实战:现场实战训练
3、音——语速、语调、重音、停顿
(1)语速快慢适中
(2)变换语音语调
(3)声音抑扬顿挫
(4)停顿恰到好处
实战:现场实战训练
第五讲、锦上添花的PPT制作
一、你愿意看这样的PPT吗?
【案例分析】不想看、看不懂的PPT
授课PPT常见的16个问题
【案例分析】高速路上的广告牌
二、优秀PPT的“三目原则”
1、赏心悦目
2、一目了然
3、过目不忘
三、三要素让PPT更专业
1、对齐
2、统一
3、精简
四、5分钟制作100页PPT
1、拥有一份大纲
2、拥有一个操作
3、拥有一个软件
实战:PPT制作实操,现场教会,学会就用
五、快捷美化
1、迅速更换模版背景
2、告别密密麻麻的文字
3、让每页PPT瞬间高大上
六、动画运用
1、页面之间切换技巧
2、单面内容切换技巧
3、让动画为讲解服务
4、切忌乱用花俏动画
七、巧妙制图
1、什么?图片有大有小?——快速搞定
2、什么?图片带有水印?——快速搞定
3、什么?图片尺寸不符?——快速搞定
4、什么?图片需要配字?——快速搞定
八、PPT讲解技巧
1、实用讲解快捷操作
2、切屏
3、放大
4、标注
5、其他彩蛋