邢立爽：邢云流水——引人入胜的公众演说技术

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 29523

联系老师

适用对象

企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干

课程介绍

课程背景：

互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。

各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。

内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。

可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。

对于人力部和内训师而言，核心的问题其实不仅是如何吸引学员的注意，如何设计好课程，如何讲授得更加精彩，而是如何让领导看到真正的价值，让各部门领导愿意放员工来参加培训，让公司领导愿意给内训师更多实战的授课机会。

因此，我们需要将培训师的技能，和生产、业务工作结合起来，将内训师的价值最大化的发挥，这也是本课程设计的核心。

请牢记，提升你的管理层、核心业务骨干的公众演说能力，就是直接提升管理能力，业务能力！

课程目标：

通过一系列公众演说训练，提升学员的管理能力或业务能力；
帮助学员提升思维链接的能力；
帮助学员掌握台上自我状态调节的方法；
帮助学员打造台上个人气场、提升控场能力；
帮助学员掌握精彩的公众演说设计；
帮助学员掌握“四个一”的观点提炼和展开方法；
帮助学员掌握互动式公众演说及常见公众演说的技巧。

课程特色：

复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。
将公众演说与实际工作结合，提升学员工作能力。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲：优秀的公众演讲从信念开始

一、演讲力就是影响力，就是生产力

二、影响人先从信念开始

三、演讲的关键就是影响人的信念

案例分析：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？

案例分析：毛泽东说了什么使人民万众一心？

四、企业管理中，什么人需要具备讲师的能力？

1.销售员？

2.业务骨干？

3.基层团队管理者？

4.中层管理者？

5.高层管理者？

五、成功演讲的三大绝技

六、成功的演讲要从听众开始

1、为何我的演讲吸引不了听众？

2、听众不配合的心理剖析

七、成功演讲的12字真言

第二讲：树立威信且目标清晰的开场

一、为何如此重视开场

二、公众演讲开场经典模式——演讲画布

1、什么是演讲画布

2、如何绘制演讲画布

实战演练：根据老师给出的场景，绘制演讲画布

三、如何通过自我介绍影响信念

1、充分考虑3个W

2、精心进行6项设计

四、如何通过内容导入影响信念

2、提问开场

--抛出问题

--影响要素

--解决思路

经典案例：出乎意料的开场

3、悬念开场

--呈现数据

--实物展示

--情景再现

--个人经历

五、回答听众最关心的问题

1.链接：这跟我有什么关系？

2.价值：对我有什么影响？

3.论证：如何证明你说的是真的？

案例分析：让听众充满期待的开场

实战训练：根据老师给出的场景，结合演讲画布，为自己设计一个精彩的开场

第三讲：好故事&好观点才会有人听

一、首先，明确你的目标——价值表格

1、确定你的讲解目的

2、明确你的讲解类型

3、锁定分析你的听众

4、列出你的价值清单

实战演练：根据老师给出的场景，制作价值表格并演讲

二、搭建框架，策划情节，构思创意

1、演说就像戏剧，就是登台表演

2、用主题结构策划好所有的情节

3、写作剧本——制作幻灯片——登台演讲

4、卡片法梳理演讲内容

实战演练：根据老师给出的场景，搭建主题结构并策划演讲主体内容

三、如何提炼独特又有吸引力的观点

实战训练：根据提供的素材自命题演讲

1、观点提炼的三步要诀

2、观点如何升级包装

四、如何让听众快速理解所要表达的要点

1、使用高精准度的语言

2、“四个一”模型成为观点展开高手

3、如何将观点转化成一系列实际运用

4、如何进行观点总结

5、精心修饰你的数字

6、使用超酷的词汇

7、突出最精彩的部分

8、让听众“天哪“的时刻

案例分析：乔布斯的舞台风范

五、善于使用案例和故事

1、如何搜集案例素材

2、直接引用的途径

3、改编经典的方法

4、自身编撰的绝技

5、SCQA案例故事讲解法

第四讲、点燃现场的互动式控场技术

一、公众演讲双向沟通四步法则

1、进行演讲

2、观察听众

3、分析回应

4、调整演讲

二、公众演讲主动要求听众互动策略

1、动脑——思维响应技巧

2、动口——语言响应技巧

3、动眼——眼神响应技巧

4、动手——行为响应技巧

5、动心——体验响应技巧

三、公众演讲听众问题应答策略

1、如何点明要点

2、如何设置缓冲

3、如何简洁回答

4、如何向上扣题

四、公众演讲突发事件应对策略

1、口误出错的应对

2、紧张忘词的应对

3、疑难问题的应对

4、遭遇专家的应对

5、遭遇调侃的应对

6、遭遇挑衅的应对

第五讲：用余音绕梁的方法结束演讲

1、赞美祝福法-中规中矩，催人奋进

2、名言佳句法-言简意赅，意味深长

3、归纳总结法-总结提升，温故知新

4、号召行动法-直击人心，号召行动

实战训练：对演讲进行升华

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• 邢立爽：演讲汇报与PPT制作: 课程背景：沟通发言、汇报登台，是每一个职场经理人几乎每天都会接触到的工作场景，俗话说，三分工作七分汇报，优秀的工作态度工作成果非常重要，如果发言精彩、汇报得体将会锦上添花，增色不少。想得清楚，讲得明白。这是每个职场经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害？这其中一定蕴含着某种玄机。结构化思维就是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。它能快速帮助学员在沟通发言，工作汇报时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。本课程针对常见的工作场景开发，旨在提高学员的结构化思维，以及沟通、汇报等职场必备能力。课程收益：帮忙学员掌握结构化思维的方法和工具，提升逻辑思考和结构化思维能力帮助学员掌握沟通发言要点，做好重点突出的沟通发言；帮助学员掌握汇报要点，有效汇报工作成果，有理有据争取资源；帮助学员缓解登台压力，打造强大能量场域，做好每一次登台演说。课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：中高层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部、骨干员工授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一讲：结构化思维一、MECE—结构化思维第一原则1. 不重不漏2. 分干分尽3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架二、如何用结构化思维思考问题1、“发现问题”是非常重要的能力2、发现问题六问3、丰田式发现问题案例分析：员工士气低落——究竟问题在哪？三、解决问题的思维误区1、解决问题的思维5大误区2、初始想法——坚持先前选择——选择支持信息——主观假设——从众心理3、约哈里窗案例分析：你的解决方案是什么第二讲：运用结构化思维沟通发言一、有准备的沟通发言1、开口就要吸引人（1）如何通过制造悬念让听众充满期待（2）善于运用对比和数据2、观点要突出（1）如何提炼独特又有吸引力的观点3、有结构化意识（1）SCQA讲解法（2）四个一讲解法4、别忘了总结升华实战：工作场景发言训练二、临时性的沟通发言1、会议临时发言4步法实战：会议场景发言训练2、临时上台发言4步法实战：临时上台发言训练第三讲：运用结构化思维登台汇报一、工作结果汇报实战：工作业绩不如人意需要向领导汇报1、工作汇报3步曲2、AAR总结法3、观感的重要性4、用结构化的方式整理汇报内容实战：结构化训练实战：提炼关键点训练实战：工作场景汇报训练二、争取资源汇报实战：经费不足需要向领导汇报1、如何制作价值表格争取资源2、再适当运用必要的技巧实战：工作场景争取资源汇报训练第四讲：从容自信登台一、状态调节揭秘实战演练：上台抗压能力训练体验1、压力之下台上的表现2、是什么影响了我们的发挥？——压力成因分析二、进入良好状态的五大法门1、仿真冥想2、自我解脱3、成功暗示4、压力转换5、找托协助三、打造强大能量场域1、态——握麦、站姿、手势、走位（1）注意你的握麦及站姿（2）配合内容的走位（3）打开你的手势实战：现场实战训练2、神——表情、眼神（1）灵活运用表情（2）为情景配上表情（3）用眼神有力的控场实战：现场实战训练3、音——语速、语调、重音、停顿（1）语速快慢适中（2）变换语音语调（3）声音抑扬顿挫（4）停顿恰到好处实战：现场实战训练第五讲、锦上添花的PPT制作一、你愿意看这样的PPT吗？【案例分析】不想看、看不懂的PPT授课PPT常见的16个问题【案例分析】高速路上的广告牌二、优秀PPT的“三目原则”1、赏心悦目2、一目了然3、过目不忘三、三要素让PPT更专业1、对齐2、统一3、精简四、5分钟制作100页PPT1、拥有一份大纲2、拥有一个操作3、拥有一个软件实战：PPT制作实操，现场教会，学会就用五、快捷美化1、迅速更换模版背景2、告别密密麻麻的文字3、让每页PPT瞬间高大上六、动画运用1、页面之间切换技巧2、单面内容切换技巧3、让动画为讲解服务4、切忌乱用花俏动画七、巧妙制图1、什么？图片有大有小？——快速搞定2、什么？图片带有水印？——快速搞定3、什么？图片尺寸不符？——快速搞定4、什么？图片需要配字？——快速搞定八、PPT讲解技巧1、实用讲解快捷操作2、切屏3、放大4、标注5、其他彩蛋

• 邢立爽：引导式高效会议管理: 课程背景：“促动”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」，在中国有其它的翻译，如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。促动技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上，并创造一个互动的环境，促使大家进行建设性的对话，最终产生富有创造性的突破，借此达成一致性的目标。中国的会议管理存在几个很大的问题，一是一言堂，二是没想法，三是拖时间，四是没成果，这对会议的召开者尤其是主持者提出了更高的要求。本课程正是针对这一情况，利用促动技术，使得会议氛围更加融洽，参会人员能尽可能的畅所欲言，发表看法，最大限度避免一言堂的制约，同时更加有效把控会议时间，直接产生出切实可行的会议成果。课程目标：掌握基于促动技术的组织行动学习模式的价值与关键因素，明确会议管理者的角色定位与能力要求；掌握群策群力问题解决的促动学习会议研讨流程与方法，有效地通过会议推动组织问题解决；掌握问题解决与群策群力行动学习模式的支撑工具及应用技巧，并能够运用到组织管理的问题研究分析等工作中；掌握对成果进行沉淀和推广的方法，进一步提升成果价值。课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。现场采用当前会议的实际问题作为课程案例，直接产出解决方案及落地路径；课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业管理层、各部门负责人、各团队管理者授课方式：工具讲授、案例分析、分组研讨、实操练习、互动答疑课程大纲第一讲：高效会议促动之——正确认识会议（约25%时长）一、VUCA时代对传统领导力的挑战二、会议成本计算1、四大会议成本2、【案例分析】会议实战模拟三、传统会议低效原因1、会议主题2、会前准备3、参会人员4、主持人员5、会议议程6、会议时间7、会后落地四、高效会议模式分享1、【案例分析】九个凡是2、高效会议会前流程3、高效会议核心中的核心4、【案例分析】大佬们的会议风格第二讲：高效会议促动之——确定核心主题（约10%时长）一、如何界定管理和工作中的真实问题？1、什么是问题，本身就是一个问题2、界定问题的标准3、问题的三大分类和分析方法a、恢复原状型问题b、防范潜在型问题c、追求理想型问题案例分析：减少客户的投诉二、5P引导式管理模型适合解决的问题-----从一开始就是要对的1、界定问题实施关键点控制2、系统分析问题形成的原因3、SCQA问题发现法4、垂直思考问题发现法5、不是所有的问题都适用促动技术第三讲：高效会议促动之——利用引导工具制定策略（约65%时长）一、高效会议促动的开始——凡事预则立不预则废1、目标管理SMART原则：目标设定实战：确定一个急需解决的共同目标2、描绘愿景3、回归现实，盘点资源——SWOT环境分析法实战：对每个团队的问题进行环境分析二、团队共创及团队列名会议促动法1、团体列名法（头脑风暴）第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与第二步：个人准备、写下意见、不许讨论第三步：个人发言、每轮每人一条第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题第五步：小组决策、要点打分、确定最终实战：使用团队列名法对所列问题进行发散风暴2、团队共创法第一步：内容介绍：介绍本次共创会主题第二步：脑力激荡：个人的脑力激荡以及小组分享第三步：组织群组：各小组将想法呈现在众人面前并分组第四步：命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性第五步：决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义实战：使用团队共创法对所列问题进行聚焦归总三、寻找核心差距1、【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪？2、什么才是真正的核心差距3、如何找出核心差距（1）流程逻辑（2）必须量化（3）强弱可控（4）价值评估4、实战：找出真正的个人确定目标核心差距5、【案例分析】加权优选矩阵分析法四、行动会议后落地计划1、落地计划的包含要素-----没有落地计划的讨论就是在浪费时间a、过程可控，结果才能可控b、将落地计划拆分至可落地的分解目标c、制定相应的时间节点d、明确对应的责任人e、争取必需的资源支持2、行动方案落地计划表五、高效会议会中流程六、会议后AAR复盘跟踪1、定时对阶段性落地情况进行复盘2、及时发现过程中的问题3、及时进行修正

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