张城玮：从专业走向管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28062

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适用对象

银保证基中高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

课程介绍

课程背景：

从成熟的专业人员，银保证基各条线、各岗位核心人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的专业人才，给组织带来无法弥补的伤害。因此，给予管理者专业的管理训练是十分必要的。

《从专业走向管理》课程，特意针对专业人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在专业和管理两个方向上都掌握知识和技能，达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。

本课程授课讲师具有18年企业管理实战经验，针对中行、工行、农行、农商行、人保、国寿等国内众多银保证基企业进行过系统训练，了解行内管理团队的特点及现状，能针对性进行课程设计。同时，张老师对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达97.8%。

课程收益：

适应从专业化的角色转换为管理者角色
学习如何转化管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野
让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识
学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业人员的核心差异
掌握部属沟通与激励的有效方法和工具，即时提升管理力
训练课程中所学关键知识点，掌握知识的情境运用方法

课程优势及特色：

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银保证基中高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：

张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：

课程大纲

第一讲：职业化认知和思维——从最本质入手改善管理

一、从专业走向管理的认知与思维模式

案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相

互动讲授：盲人摸象看管理——10分钟学会真正的管理

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1.管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”才能有效管理员工

2）用“5why”法探究真相

情境训练：我的理性思维运用步骤

工具使用训练：如何用思维导图来提升思维能力

2.管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

情境训练：行长的期望

3.人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

情境训练：情境领导的要素与人力评估和使用

工具使用实战：管理岗位18项胜任力评估

4.其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

第二讲：引领部属的技巧——从沟通与激励开始管理

一、沟通的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1.技术人员常犯的沟通错误

1）为什么沟通没有效果

2）突破沟通效果的关键

二、主动——高效沟通的第一要义

1.培养主动沟通的团队协作文化

1）自主性——多说一句话

2）合作性——用制度解决问题

3）思考性——主动协作的来源

2.实现有效沟通协作的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

个人沟通实战训练：有效提升主动性的步骤

三、职场沟通实战

1.辅佐上级的沟通

2.协作同事的沟通

3.激励部属的沟通

情境训练：部属沟通与激励游戏

四、沟通与协作实战

1.协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

五、因人而异的沟通与协作

1.D型性格-力量型-老虎型;

2.I型性格-表达型-孔雀型;

3.S型性格-和平型-考拉型;

4.C型性格-思考型-猫头鹰型

六、常用的激励方法与工具

1.三大激励理论与运用

——“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2.从“王者荣耀”到“工作荣耀”

3.基本激励技能和方法

情境训练：如何有效激励你的部属（情境领导+激励理论运用+激励技能实战）

第三讲：有效部属辅导技能——用人所长的管理

一、工作指导步骤

视频互动：教练式工作指导

1.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

二、工作指导实战方法

1.状况共有的目标

1）以目标管理为导向的工作指导

2）目标共识与状况共有

2.任务过程的标准掌控

1）掌握过程计划的实战本质

2）建立能被掌控的标准

3.对部属的了解和预估

1）学习了解部属的维度

2）及时指导、支持和协助

4.用复盘提升指导成果

情境训练：现场工作指导流程和步骤实训

情境训练：你的复盘计划

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• 张城玮：赢在执行-提升银保证基团队执行力: 课程背景：“职业化团队管理和高效执行力是成功企业的基本保证”！所有的银保证基经营团队都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数领导者却忽略了银保证基团队执行力的基本面：不是标准、不是流程、不是系统，最重要的是“人”！人的执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从“人”的内在基本面进行训练提升，才有可能在员工行为中体现出真正自动自发的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助银行管理团队及员工团队建立职业化的执行意识和心态，训练责任心和工作内驱力，传授提升团队执行力必备的工作技能，让团队成员的执行意愿和行为得到大幅上升，打造出高凝聚力、高执行力的卓越团队。《赢在执行-提升银保证基团队执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整执行意识、行为等日常工作状态。从本质提升高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行，让学员在工作中充满正能量，尽显职业风采，让银行的团队更具战斗力、绩效倍增。课程收益：学习职业化执行理念，提升职业化的执行思维和执行意识进行执行思维塑造，做一个有系统思维能力的高效执行者学习目标管理与绩效期望确认，做“能正确做事”的执行者了解高效执行力团队工作方法，学习运用有效的方法提升团队执行力用计划执行、检查保障、工作成果掌控迅速提升管理者的执行技能学会高执行力团队打造工具和方法，提升团队凝聚力与向心力课程优势及特色：张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：课程时间：2天，6小时/天授课对象：银保证基团队管理者，各条线管理人员，核心储备管理人员授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：课程大纲第一部分、你必须建立的执行思维模式一、银保证基团队执行力提升的基础思维案例启示：当客户经理执行失败……1.团队行为的内在驱动力1）执行行为由思维决定2）思维由认知构建3）行动意愿决定行为成果互动讲授：思维是你头脑中的“windows”2.理性思维与感性思维1）理性分辨“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相3.人本思维的重点和内涵1）以“终”为始，还是以“人”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、“认知”决定了团队执行力案例互动：关于马首富--你不知道的真相1.其实认知决定了你的整个世界......1）认知与团队执行成果2）个人认知成长的方法和工具第二部分：银保证基核心团队执行实战技能一、绩效目标管理与绩效期望拟定案例分享：银行行业KPI与OKR管理利与弊1.目标的实质1）组织向心力之源2）状况共有的基础2.目标分解方法3.以目标为导向的绩效期望拟定步骤1）有效确认上司目标的方法和工具2）以目标为导向的执行标准确认3）缩减绩效期望差异的实战方法-反馈与复盘二、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1.计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2.计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用三、执行控制与检查情境案例：我们想要的执行力1.控制的本质1）事前管理2）标准落地2.问题与控制的类型3.控制方法--检查1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）2）执行检查的7个标准四、工作指导实战技能视频互动：教练式工作指导4.工作指导的4C法与5步骤1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈5.工作指导实战方法1）状况共有的目标2）任务过程的标准掌控3）对部属的了解和预估4）及时支持和协助第三部分、高执行力银保证基团队打造一、银保证基团队高执行力的要素互动启示：什么叫真正的团队1.打造高执行力团队的4个维度1）组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置2.团队成员的特点分析风格风析二、高执行力团队打造的方法1.明确的目标1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法2.相互信任1）建立信任的基础2）信任的预存原理3.分工与协作1）岗位清晰与责任清晰2）贡献的力量4.有效的激励1）激励80、90后的有效方法5.融洽的团队气氛1）用心理行为学方式打造团队氛围--快乐心锚、互惠凝聚

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