背景:
随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,一方面企业更加重视战略管理,另一方面越来越注重向管理要效益。而平衡计分卡(BSC)不仅是战略落地的重要工具,还是实施战略性绩效管理的必要选择。
部分企业存在战略目标不清晰,战略与日常经营管理脱节,缺乏绩效管理工具等问题,导致战略不能落地。还存在片面追求财务性指标,导致短期效应,忽视企业发展的客观规律和内在逻辑,影响企业的健康、持续发展,迫切需要通过科学的管理来提升战略管理和经营管理水平与效益。
课程目标:
● 掌握通过战略地图清晰描述公司战略的方法,澄清疑虑;
● 掌握通过OGSM将战略转化为明确的目标的方法,达成共识;
● 掌握通过GS滚动计划管理方法落实行动计划,落地实施。
课程时间:1~2天(6小时/天)
课程对象:中高层管理者
课程方式:案例研讨+标杆解析+范例解读+工具演练
课程大纲
不能描述,就不能衡量;不能衡量,就不能管理。
——卡普兰
导入:战略执行落地4类主要障碍
战略解的5个环节
战略解码的7个成果
第一讲:战略地图——描述战略
最佳实践:西南航空的战略地图
一、战略地图的4个意义
1. 描述战略
2. 促进链接
3. 加强关联
4. 填补缺失
二、建立战略地图的4项基本原则
1. 平衡性
2. 差异性
3. 逻辑性
战略地图4个构面之间的因果关系
4. 协调性
三、构建战略地图的程序
1. 股东价值目标确定财务层面的战略牵引目标
模型:生产力战略和收入增长战略
范例:财务层面战略牵引目标范例
2. 根据客户价值创造逻辑推导客户层面的战略牵引目标
工具:安索夫矩阵
价值分析矩阵
定位因素分析模型
范例:客户层面战略牵引目标范例
根据价值链流程和推导内部运营层面的战略牵引目标
模型:业务流程-管理流程
流程/因素评分模型
范例:内部运营层面战略牵引目标范例
4. 根据核心竞争力构建需要推导学习成长层面的战略牵引目标
模型:业务能力分析
范例:学习成长层面战略牵引目标范例
四、构建战略地图的3要点
第二讲:BK模型——衡量战略
工具:BSC平衡计分卡
财务、客户、内部运营和学习成长层面常用指标
二、分解关键绩效指标到部门
工具:任务分工矩阵
三、共识目标指标
1. 做什么?-明确目标
2. 怎么衡量做的程度-明确指标
3. 做到什么程度?-明确目标值
工具: NASA
SMART
HU理论模型—规避制定目标值过程中的内耗
范例解析:某知名企业精准设定目标并达成共识
最佳实践:阿里爸爸制定目标和晒目标
第三讲:GS滚动关键任务管理——落实战略
一、从年度目标指标到年度方针目标展开图
工具:OGSM
范例解析:某知名制造业集团公司目标计划管理体系
二、从年度方针目标到专项计划
最佳实践:阿里爸爸行动计划“三到”
三、从专项计划到月(周)计划
工具:GS滚动计划管理法
范例:某知名制造业集团公司工作计划考核
最佳实践:华为PBC绩效管理模式
小结:战略目标计划管理全景图
Q&Q提问与互动
回顾与总结