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杨素珍:炼“经”成金——经验萃取(内训落地版)

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 27782

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适用对象

企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程介绍

一、课程背景:

企业最大的浪费是经验的浪费。

经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:

1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验留存下来”确保岗位工作的传承过渡;

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;

4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。

二、课程特色:

1、经典前沿的理论支撑:

2、科学系统的内容编排:

炼“经”成“金”:

识矿——概念认知篇;

选矿——选题定位篇;

找矿——场景还原篇;

炼矿——经验提炼篇;

成金——成果呈现篇;

 

 

三、课程价值:

经验萃取(企业内训落地版)——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理:

价值1:提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2:避免知识资产流失

——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3:降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4:优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5:梳理内部培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容

价值6:构建内部学习文化

——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

四、课程适用:

企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

五、课程大纲

出发:课前准备

一、课堂规则约定

二、团队文化建设

三、结果标准宣布

第一讲:识矿——概念认知篇

  1. 经验萃取重要性
  2. 组织层面
  3. 业务层面
  4. 个人层面
  5. 经验萃取的概念
  6. 经验萃取的定义
  7. 没有萃取的经验 VS经过萃取的经验
  8. 经验萃取 VS 复盘/经验内化/知识管理
  9. 经验萃取的分类(个人/他人/团队)
  10. 经验萃取的流程

第二讲:选矿——选题定位篇;

  1. 选择特定岗位
  2. 分析业务目标
  3. 选择特定岗位
  4. 识别关键任务
  5. 关联业务目标
  6. 对标绩效标准
  7. 技能任务 VS 认知任务
  8. 绘制场景地图
  9. 场景的定义
  10. 为什么要给任务拆分场景
  11. 业务场景的划分维度
  12. 拆分业务场景的注意事项

第三讲:找矿——场景还原篇;

一、选取特定场景

二、选取情景案例

1. 最近的案例

2. 全面的案例

3. 典型的案例

三、还原案例细节

1. 情景

2. 任务

3. 障碍

4. 行动

5. 结果

第四讲:炼矿——经验提炼篇;

  1. 提取关键要素
  2. 思维层面:道-规律/原则
  3. 规律层面:法-流程/策略
  4. 行为层面:术-技巧/诀窍
  5. 转化层面:器-工具/模板
  6. 验证关键要素
  7. 正面经验验证 VS 负面教训验证
  8. 新手易错点\老手易忽视点\不能犯错关键点
  9. 补充外部经验
  10. 经典书籍(搜集)
  11. 经典课程(搜集)
  12. 经典文章(搜集)
  13. 标杆人物(访谈)

第五讲:展示——成果呈现篇;

  1. 提炼关键要素
  2. 简写词集法
  3. 顺口溜法
  4. 英文字母法
  5. 萃取结果呈现
  6. 标准案例
  7. 培训课件
  8. 电子资料
  9. 线上微课
  10. 制作萃取结果

结业:萃取结果比拼

一、成果展示

二、成果投票

三、颁奖结业

赠送:经验萃取相关电子书籍、培训师技能提升相关电子书籍、PPT快捷制作工具、萃取工具软件包

结果产出:课程结束,每位学员提交一个标准案例及一个业务场景的萃取结果PPT。

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