杨素珍：炼“经”成金—— 基于经验萃取的课程设计与开发

一、课程背景：

企业最大的浪费是经验的浪费。

基于经验萃取的课程设计与开发可以解决以下问题：

1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系；

6、将某领域经验提炼、设计、开发成标准化的内训课程；

7、使有经验员工成为有课可讲的内训师，快速掌握课程开发的工具与方法。

二、课程特色：

边讲边做，有效实现知行转化，最终产出契合企业需求的内训课程。

 科学系统的内容编排，道、法、术、器结合，层层落地。

三、课程价值：

基于经验萃取的课程设计与开发——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：

价值1：提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失

——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理内部培训内容

——将经验转化为内训课程，为内部员工培训开发出接地气的内容

价值6：构建内部学习文化

——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

四、课程适用：

企业内训师，企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

五、课程大纲

第一讲：开发概述：深挖根源，高屋建瓴

一、成功培训的衡量标准

1．优秀教学经验分享

2．哈罗德9个成功培训标准

二、课程质量保证体系公式

1. 内容匹配度：定位精准性、素材实用性、结构科学性

2. 教学刺激度：课件吸引力、流程影响力、策略冲击力

3. 现场感染力：讲授条理性、表达生动性、现场掌控力

三、成人学习的四大特点及策略

1．实用主义以及应对策略

2．经验主义以及应对策略

3．注意力时间短以及应对策略

4．遗忘速度快以及应对策略

第二讲：课程定位：准确定位，以终为始

一、以需求为依据选择课题

1. 课程名称的四个要素

2. 常见的课程题目设计失误

3. 如何取一个具有吸引力的课程题目 

二、以问题为线索分析背景

1. 企业期望分析

2. 存在问题分析

3. 需求调研的主要方法

三、以结果为导向确定目标

1. 课程目标设计的要求

2. 如何设立清晰准确的课程目标

3. 课程目标设计的布鲁姆法则

第三讲：内容梳理：内萃外取，搭出框架

一、实用素材的整理

1. 什么是组织经验

2. 他山之石与自我总结

二、外来素材的搜集

1. 外来素材的类别

2. 外来素材的来源途径

3. 外来素材的搜索方法

4. 外来素材的资源推荐

5.萃取业务场景经验

三、经验萃取的定义与重要性

1. 经验萃取的重要性

2. 经验萃取的概念与区分

四、从培训目标识别关键任务

1. 对标绩效标准
2. 技能任务 VS 认知任务

五、为关键任务绘制场景地图

1. 为什么要给任务拆分场景
2. 业务场景的划分维度
3. 拆分业务场景的注意事项

六、萃取业务场景经验

1. 选取特定场景

2. 选取情景案例

3. 还原案例细节

4. 提取关键要素

思维层面：道-规律/原则

规律层面：法-流程/策略

行为层面：术-技巧/诀窍

转化层面：器-工具/模板

5. 验证关键要素

正面经验验证 VS 负面教训验证

新手易错点\老手易忽视点\不能犯错关键点

6.结构化呈现

简写词集法

顺口溜法

英文字母法

七、课程内容的整理步骤

1. 发散扩展，打开思路

2. 筛选内容，分类归纳

3. 纵深思考，演绎关联

八、课程内容的整理工具

1. 思维导图在课程开发中的应用

2. 如何使用思维导图

3. 思维导图案例操作

九、课程结构的搭建
1. 结构设计的依据

2. 课程设计的原始结构

3. 课程结构的三原则 
4. 常用结构模式及案例

十、内容梳理练习

1．根据目标用思维导图梳理课程内容与结构

2. 三三分享互相点评反馈

3. 常见问题提示与改进

第四讲：课件制作：巧用工具，快速制作

一、课件制作的原则

1．目的明确

2．内容务实

3. 条理清晰

4. 风格匹配

二、课件制作快捷流程及操作

1. 理结构，转文稿——工具：MindManager/Mindmaster

2. 填母版，补材料——工具：PowerPoint范本

3. 制图表，调风格——工具：AI美化功能/美化大师/islide

4. 定字体，改布局——工具：PowerPoint字库

5. 添动画，加效果——工具：PowerPoint动画/口袋动画

6. 填备注，增策略——工具：PowerPoint备注

7. 试演练，做优化——工具：ZoomIt插件

三、课件模板

1．符合成人学习心理的课件模板结构样式

2. 如何使用模板快速制作PPT

四、课件美化

1. AI美化功能/美化大师/islide/ZoomIt的使用

2. 四步法美化PPT页面

第五讲：教学策略：流程保障，教法得当

1. 教学流程
2. 人是如何学习的？
3. 短期记忆与长期记忆
4. 教学流程的安排：学习导入、学习组织、学习迁移

二、学习导入阶段的教学策略

1. 第一步，引起兴趣：引起兴趣的策略与方法

2. 第二步，建立信任：建立信任的策略与方法

3. 第三步，关联课题：关联课题的策略与方法

4. 第四步，告知收益：告知收益的策略与方法

5. 第五步，团队共识：团队共识的策略与方法

三、学习组织阶段的教学策略

1. 知识类内容的教学策略

2. 技能类内容的教学策略  

3. 态度类内容的教学策略

四、学习迁移阶段的教学策略

1. 第一步，要点回顾：要点回顾的策略与方法

2. 第二步，答疑解惑：答疑解惑的策略与方法

3．第三步，行动促进：行动促进的策略与方法

4. 第四步，寄语升华：寄语升华的策略与方法

5. 第五步，感谢祝福：感谢祝福的策略与方法

第六讲：课程开发成果盘点

1. 课程定位表

2. 课程结构图

3. PPT演示文稿

4. 讲师手册编写要点

5. 学员手册编写要点

6. 音频与视频集

7. 案例集

8. 工具表单集

9. 测试评估

赠送：AI美化工具、美化大师、ISLIDE、口袋动画等美化PPT的软件包、ZOOMLT软件包、精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升资料、经验萃取相关电子书籍

注：以上内容会根据现场情况略有调整。

结果产出：课程结束，每位学员提交一个课程包。