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左京:代际领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 27784

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适用对象

企业中高层管理者、一线管理人员、直线经理。

课程介绍

【课程背景】

美国前国务卿鲍威尔将军认为:“领导力是一门艺术,它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”

领导是规划未来并带领下属奔向未来的人,领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘,领导力直接决定组织的发展力、竞争力。领导者领导有方,才能把理念化为行动,把愿景化为现实。

从基层到高层,任何管理者均离不开领导力,缺少领导力就好比贫血——暂不致命但长期头晕。换言之,领导力贯穿于我们工作、生活的方方面面。

本课程针对90、00后新生代为主要对象,以提升中高层对新生代的领导力为主线,重点提升中高层领导者的关键能力,将领导者领导力的塑造分解为不同的层面与维度,帮助领导者强化自身的领导意识,塑造自己的领导力。

【课程目标与收益】

了解代际领导力管理的基本内容与基本理论;

认知打造代际领导力的流程步骤和框架构成;

掌握代际领导力管理的工具和常用手段;

学会代际领导力塑造的主要方法与技巧。

【课程对象】

企业中高层管理者、一线管理人员、直线经理。

【课程形式】

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。

【课程时间】

12个小时 / 2天。

【课程大纲】

课程导入——引言:领导与管理的区别和联系

1、问题:领导与管理的不同?——思考、提问、讲解

2、问题:你认为怎样的领导是一个好的领导?——思考、提问、总结

第一讲  90后00后新生代的特征

一、90、00后——我追求快乐,追求自我价值!

1、活着就是要快乐 

2、做事要看兴趣 

3、做人要有个性 

4、痛恨虚伪的人际关系 

5、最好能成为有钱人 

6、对想做的事大胆的去搏一下 

7、希望社会更公平

二、90、00后员工的特征

1、自尊心强,好面子 

2、喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级

3、以自我为中心意识很强

4、受朋友和社会风气影响很大 

5、喜欢被表扬,不喜欢被批评

三、针对90、00后员工的管理要义

1、在对待“90后、00后”员工的基本态度上,应实事求是

2、回归科学管理原理

3、改善激励机制

4、 导入“自组织”管理机制

第二讲  针对90、00后的代际领导力

一、什么是代际领导力

1、领导与领导力的概念

2、代际领导力的理论提出

3、麦克斯维尔的五级领导力

二、代际领导力的构成

1、决断力与影响力

2、推动力与协同力

3、学习力与创新力

三、代际领导力的权威从何而来

1、决定领导权威的因素

2、各种因素之间的关系

3、树立领导威信的技巧

第三讲  代际领导力中的沟通与交流

一、90、00后沟通的kiss原则

  1. 什么是kiss原则
  2. 永远保持真诚的微笑——和善友好
  3. 用对方能够听懂的语言-——换位思考

案例一:【课程现场,分组讨论】爱因斯坦的难题

案例分析与讨论点评】沟通中kiss原则的运用

二、90、00后沟通的倾听技巧

  1. 给新生代倾诉的机会——尊重为先
  2. 学会倾听——做好听众
  3. 从倾听中发现机会——抓住关键

案例二:【课程现场,分组讨论】浓雾中的灯塔

三、90、00后沟通的同理心

  1. 什么是同理心——将心比心
  2. 同理心沟通的好处
  3. 同理心的注意事项——与新生代的沟通

案例三:【课程现场,视频分享】倒鸭子的笑话

四、与新生代的高效沟通交流和及时反馈

1、多层次立体化的沟通交流

2、乔哈里沟通视窗

3、两级反馈的重要意义

案例四:【课程现场,自我反省】我的沟通是几级?

第三讲  代际领导力中的激励与引领

一、代际领导力中的激励原则

1、针对性与明确性、及时性与时效性

2、合理性与必要性、兼顾性与平衡性

3、差异性与区别性、足够的力度

二、90、00后高效激励的常见方法         

1、授权,充分的授权

2、承诺,给员工已承诺,让员工有干劲

3、挑战,在挑战中充分发挥自己潜能

4、报酬,和员工分享报酬和荣誉

5、文化,建立符合自己企业的文化,让员工认同

6、尊重,尊重员工企业是在尊重自己,尊重客户,尊重产品

7、沟通,良好的沟通渠道

8、提升,提供各种培训和学习机会让员工提升

三、90、00后高效激励秘诀与误区

1、高效激励四大秘诀:赞赏别人、理解别人、支持别人、改变自己

2、激励就是奖励 / 激励就是发钱

3、同样的激励可以适用于任何人

4、总会有一种激励手段是最好的

5、只要建立激励制度就能达到激励效果

课程现场,互动讨论

你还能想到哪些激励的错误?

四、90、00后高效激励六大注意事项

  1、沟通要及时

  2、注意对方的感受,根据对方的需要

  3、你只是分享你的看法,而不是传播世界的真理

  4、原谅别人就是原谅自己

  5、帮助别人就是帮助自己

  6、你不能要求别人,你只能要求自己

第四讲 新新人类的高效管理新思维

一、90后00后的管理挑战

1、90后00后成为新生劳动力主体构成

2、90后00后的特征

3、针对90后00后的管理创新

二、为90后00后的创建游戏型的组织

1、优势互补正向放大

2、协同合作公决共赢

3、贝尔宾及其团队角色理论

4、团队中九大角色

【课程现场,参与演练】练习通过角色分配与认领,建立高效团队

三、对90后00后要赞美长处认可贡献

1、人都是夸出来的

2、皮格玛利翁效应的启事

3、每天至少表扬一次下属

【课程现场,练习体验】把你的赞美送给他!

课程最后,提问答疑,回顾总结

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课程背景:“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”——杰克 韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 课程目标与收益:● 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作● 掌握打造高绩效团队的理念和方式● 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力● 学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效● 掌握管理技能的核心:沟通技能,与上司、同级、下属有更佳的沟通 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、候选管理人员、一线管理人员、直线经理课程方式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等 课程大纲第一讲:管理者的角色认知一、管理的认知1. 管理是什么2. 管理者究竟是管什么二、管理者的角色定位1. 员工和管理者的三大区别2. 中层管理者的五种角色3. 管理的五大职能解读三、管理者的角色错位1. 民意代表——言行粗暴缺乏关怀2. 庄园地主——封闭狭隘缺乏协同3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励4. 好好先生——得过且过缺乏责任四、管理者各个维度的角色定位1. 作为下属的角色认知与定位2. 作为上级的角色认知与定位3. 作为平级的角色认知与定位 第二讲:管理者的高效沟通一、认识沟通1. 沟通是什么2. 沟通的构成和特征3. 职场人为什么学习沟通课程现场,互动讨论:对沟通的认识存在哪些误区?二、 沟通的方法与技巧1. 沟通的方法2. 沟通的技巧运用3. 沟通中的倾听技巧课程现场,视频分享:结构化沟通运用练习课程现场,互动讨论:如何理解“工作管理就是持续的高效沟通”?三、与下属的沟通1. 与下属的沟通什么2. 与下属的沟通的注意事项3. 与什么样的下属沟通什么样的信息实战演练,讲师点评:你是怎么与下属沟通的?四、与上级的沟通1. 什么时候要与上级的沟通2. 与上级沟通的技巧3. 与上级沟通的要义实战演练,讲师点评:你真的会与上司沟通吗?五、跨部门的沟通与协调1. 为什么要跨部门沟通2. 跨部门沟通的原则和方法3. 跨部门沟通的误区实战演练,讲师点评:跨部门沟通中的本位主义倾向 第三讲:锻造卓越的执行力一、认知执行1. 什么是执行2. 没有执行,计划只是看起来很美3. 执行是最基本的能力与意识课程现场,互动讨论:对执行的认识存在哪些误区?二、执行:坚决执行,结果导向1. 执行就是实施、落实、操作——实际去干2. 没有执行,万事皆空3. 执行的关键是发挥自己的主观能动性4. 有条件要上,没有条件,创造条件也要上!三、高效执行力的培养1. 如何培养高效的执行力2. 《把信送给加西亚》与《没有任何借口》3. 不要向上级转移难题,不要向领导强调困难4. 带着建议做汇报,提出方案再请示5. 多想一步,多看一眼6. 方法总比困难多7. 积极主动的心态是高效执行的基础课程现场,互动讨论:不想当将军的士兵就不是好士兵吗?四、高效执行力的误区1. 高效执行不是固步自封2. 高效执行不是亦步亦趋3. 高效执行不是机械操作课程现场,案例分享:董存瑞的错误? 第四讲:提升团队的合作能力一、认知团队与合作1. 什么是团队,什么是合作2. 为什么要进行团队合作课程现场,互动讨论:对团队合作的认识存在哪些误区?二、合作:在团队中实现最好的自我1. 协调与配合是团队成功的关键2. 团队的作用:优势互补与正向放大3. 融入团队是最好的自我历练之法4. 贡献团队,成就自我三、团队合作中的冲突与沟通1. 冲突无时不在,无所不在2. 冲突的分类:建设性冲突、破坏性冲突3. 冲突四阶段:潜在—交锋—公开—解决4. 冲突解决方法:沟通、协商、仲裁、权威5. 解决冲突原则四、团队合作的四大秘诀1. 赞赏别人1)你只是在分享你的看法,而不是在传播世界的真理!2)赞美是赞赏的最佳表现形式2. 理解别人3. 支持别人4. 改变自己1)你不能要求别人怎么对待你,你只能要求自己做得更好!五、团队合作的六大注意事项1. 沟通要及时2. 注意对方的感受,根据对方的需要3. 你只是分享你的看法,而不是传播世界的真理4. 原谅别人就是原谅自己5. 帮助别人就是帮助自己6. 你不能要求别人,你只能要求自己 第五讲:人才培养与梯队建设一、培养人才是各级管理者的责任1. 培养人才是企业持续健康发展的必要保障2. 力避青黄不接,老幼断代3. 完成本职工作,分配下属工作4. 考核下属工作,指导下属工作5. 培养下属成长二、如何适时针对性地培养人才是关键1. 人才培养的五大要求2. 人才培养的三大技巧3. 人才培养要关注人才的职业生涯管理4. 人才培养的常见问题与注意事项课程现场,实操演练:针对不同下属的培养三、培养人才成长的方法1. 在职培养——边干边学2. 替补训练培养——近身观察,贴近培养3. 轮流任职培养——轮换尝试4. 特别任务培养——临时交派,特别委任 第六讲:绩效管理与检查反馈一、认识绩效1. 绩效是什么2. 为什么要搞绩效3. 绩效考核与绩效管理二、绩效考核的工具与方法1. 绩效考核方法的分类2. 不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围三、绩效管理的系统构建1. 绩效管理系统的功能2. 绩效管理系统的构成3. 绩效管理系统与其他系统的联系四、绩效管理的实施与推进1. “戴明环(PDCA)”在绩效管理中的应用2. “戴明环(PDCA)”在完成绩效管理中的作用和意义五、绩效实施推进过程中的常见问题1. 高效沟通与双向交流是绩效的基础2. 尊重互信与坦诚公正是绩效的前提3. 循序渐进与水到渠成是绩效的保障4. 循环往复与螺旋上升是绩效的追求5. 共享、共议、共识、共决、共为、共赢是绩效的流程 第七讲:管理者的时间管理技能一、什么是时间1. 时间就是生命2. 为什么要对时间进行管理二、时间管理的原则与误区1. 时间管理的原则2. 时间管理的误区课程现场,互动讨论:上帝的时间分配公平吗?三、时间管理的方法1. 时间管理的20/802. 时间管理矩阵3. 时间管理的721课程现场,实操体验:什么样的时间管理方法最适合我?四、时间管理的六大技巧1. 了解自己使用时间的方式和状况2. 做好工作计划3. 排除缩短别人干扰的时间4. 绝对不要拖延5. 第一次就把事情做好6. 时间的判断应有必要的弹性课程现场,互动讨论:你还有什么时间管理的体会吗? 第八讲:管理者领导能力提升一、领导力1. 管理与领导的区别2. 管理者的五种权力运用侧重3. 卓越领导应具备的核心素质4. 建立优质领导力的四大技巧二、领导风格1. 什么是领导风格2. 不同的领导风格的差异解析3. 管理人员的领导风格培养课程中间,演练体验:领导风格的感悟课程最后,回顾总结,提问答疑
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