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曾秋香:雷厉风行 结果导向——赢在高效执行

曾秋香老师曾秋香 注册讲师 173查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 27703

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适用对象

企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等

课程介绍

课程背景:

本课程管理干部和骨干员工为核心,从执行力定义、执行不力原因、心态和行动上提升执行力四个方面,全方位打造管理者和骨干员工的执行力。结合行为风格DISC模型、MKASH模型和四动力模型,让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行!进而提高个人工作能力,提升企业绩效水平!

课程收益:

● 意识:使学员从思维上意识到执行力不力是个人发展的最大障碍是企业管理的最大黑洞

● 知识:让学员学习执行力的定义、执行不力原因和提升执行力的MKASH和差距分析7步模型

● 技能:全面提升学员的执行心态;用行动、沟通、目标、运营和团队五个策略提升执行力

● 落地:531落地实施计划(5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事)助力落地实施

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等

课程方式:

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合演绎课堂氛围好

互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和531落地效果好

行动学习:翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

课程大纲

第一讲:执行力障碍分析及提升执行力五个要点

一、执行与执行力

1. 什么是执行

2. 什么是执行力

二、影响执行力的三大原因

1. 文化因素

2. 制度因素

3. 人员因素

  • 不愿意
  • 不擅长
  • 不会干
  • 说不清
  • 听不懂

案例分析

三、提升个人执行力的五个要点

1. 动机:解决愿不愿干的问题

2. 知识:解决知不知道咋干的问题

3. 执行:解决干不干的问题

4. 技能:解决干不干得好的问题

5. 习惯:解决能不能固化,会不会再犯的问题

第二讲:提升执行力的方法

一、行动是提升执行力的核心策略

1. 提升执行力的24字诀

1)执行前:决心第一、成败第二

2)执行中:速度第一、完美第二

3)执行后:结果第一、理由第二

2. DISC高执行行为风格认知

  • D型风格员工的行为特点以及执行风格认知
  • I型风格员工的行为特点以及执行风格认知
  • S型风格员工的行为特点以及执行风格认知
  • C型风格员工的行为特点以及执行风格认知
  • 不同风格的员工执行风险预控
  • 不同风格的员工执行力提升方向
    • 绩效考核奖惩分明

DISC性格测试+视频分享+案例分析:一个团队执行里低下的基本原因

二、提升运营管理水平是提高执行力的基础策略

1.制度化

2.查核化:结构化会议+检查清单

3.奖惩化

  • 正向激励与负向激励
  • 力度到位:罚要胆战心惊、奖要感动泪流

三、提升沟通能力是提升执行力的支持策略

1. 沟通中影响执行的“浮现假设”心理

  • 下属如何更好的澄清/领会领导意图?
  • 上司如何更好的下达指令:任务分配6步法
  • 上司如何更好的给下属辅导反馈
  • 澄清假设的话术模型

2. 用结构化表达提升编码水平

  • 逻辑力的6种表达结构:时间结构、空间结构、支点结构、钟摆结构、变焦结构、递推结构

讲授方式:案例分享+沙盘练习

3. 用3R深度倾听提升解码水平

  • 听到假设
  • 听到事实
  • 听到情绪
  • 听到意愿

4. 用3维提问澄清模糊信息

  • 第一维度:思考类提问的概念和话术
  • 第二维度:感受类提问的概念和话术
  • 第三维度:意愿类提问的概念和话术

大型综合能力练习:欣赏式探询

课程回顾与总结答疑:

一、答疑与互动交流:Q&A时间

二、531行动转化落地实施计划

1. 学员课后写出至少5个(多者不限)课程中的收获点

2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项

3. 聚焦1个立刻去做行动,包含详尽具体的行动步骤

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课程背景:随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。与传统的管理不同的是,教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手,将团队管理者培养成既擅于自我调控,又懂得员工心理的企业心理教练,从而有效提升团队凝聚力和绩效,取得显著效果。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。 课程收益:● 了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长;● 学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格;● 明确并理解教练领导模式,掌握基本的教练技术;● 练习如何当好员工教练,培养优秀下属,形成教练文化;● 促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变;● 从管理者迈向领导者,在企业里推广教练技术,最大化的发挥出领导的作用。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业各层级管理者,以中高层管理者/中层管理者为主课程方式:讲师讲授50%,学员互动50%(教练技术+案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)课堂讲授的主要工具名录:1. 深度倾听的工具:四级聆听2. 有力提问的工具:三维提问3. 有效反馈的工具:BIA\BID4. 全方位区分的工具:剥开事实5. 性格矩阵的工具:DISC6. 明确目标的工具:SMART原则7. 调整心态的工具:ABC模型8. 绩效辅导的工具:BEST9. 聚焦反思的工具:ORID课程模型:课程大纲第一讲:教练必知心理学模型一、行为发展心理模型1. 事实影响思想2. 思想影响情绪3. 情绪影响行为4. 行为影响结果体验活动:一定神奇的帽子视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程二、DISC人际行为风格识别心理学1. D型性格的的行为识别2. I型性格的的行为识别3. S型性格下属的的行为识别4. C型性格下属的的行为案例视频+头脑风暴三、浮现假设心理学模型1. 表达与提问背后的假设2. 倾听的假设3. 如何澄清假设4. 提问的是三个维度引导技术:浮现假设测试和自我觉察第二讲:高情商教练领导的角色修炼一、管理风格——权威师徒教练授权1. 权威型2. 师徒型3. 教练型4. 授权型二、镜子反映——反应员工心态行为1. 教练要做会说话的镜子2. 教练技术的基本原理—镜子原理3. 如何运用好镜子原理三、助推神器——加速员工成长发展1. 教练是助推器2. 助推器的作用3. 如何掌握助推器技能四、心灵钥匙——打开内心改变之门1. 钥匙对教练的重要性2. 钥匙的特点3. 钥匙的使用方法第三讲:高情商教练领导的调适修炼一、D支配型——脾气大的真有魄力1. 支配型的主要特征、优势及硬伤2. 支配型调适修炼行为要点二、I影响型——爱说爱笑好有魅力1. 影响型的主要特征、优势及硬伤2. 影响型调适修炼行为要点三、S服从型——没脾气的有亲和力1. 服从型的主要特征、优势及硬伤2. 服从型调适修炼行为要点四、C谨慎型——不说不笑有执行力1. 谨慎型的主要特征、优势及硬伤2. 谨慎型调适修炼行为要点第四讲:高情商教练领导的技能修炼一、立体聆听——真实表达自己意愿1. 聆听是一把神奇的钥匙2. 如何有效地聆听3. 冲破聆听的阻力二、启发发问——发掘员工真实心态1. 发问对教练和员工的帮助2. 发问之前要弄清楚的问题3. 教练领导的发问技巧三、全面区分——协助理智看清处境1. 区分的范畴2. 具体的区分方法3. 区分问题示范四、建设回应——反馈想法予以员工1. 回应能力的重要性2. 回应的形式3. 如何做出有效的回应五、情绪管理——改变想法,管理员工情绪1. 情绪管理的价值和意义2. 情绪管理的ABC法则3. 情绪管理的影响圈思维3人小组情景模拟练习提问、倾听、共情能力第五讲:教练领导的场景修炼一、明确目标:选择比努力更重要1. 帮助员工看清自己的内心2. 厘清员工的当前现状3. 协助员工分析自身的优点和缺点4. 让员工自己去确定目标二、调整心态:甩掉干扰中的包袱1. 从迷茫转换为清醒2. 从不知道怎么做到有目的有计划地去做3. 从过去的停止转换为新的行动4. 用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作三、纠正错误:找到员工改良空间1. 观察、分析和判断员工2. 纠正员工“我认为的”固有思维误区3. 让员工除去主观的演绎与猜测4. 一起找到改良的方法四、回顾工作:百尺竿头更进一步1. 看清哪些地方出问题2. 看到这次工作与当初计划有哪些不同3. 回顾失败在什么地方,成功在什么地方4. 在回顾中发现规律
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课程背景:美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。这就是著名的“彼得原理”!这种现象在现实生活中无处不在,比如:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为;一名优秀的技术骨干被提升为部门经理后整日焦头烂额;一个高绩效的销售精英被提升为销售经理后,还是部门的“大业务员”等等。对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,这不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失!企业失去了一个优秀的人才,得到了一个平庸的管理者!因此,管理者知道自己是 “谁”?,该做什么“事”?,是一名职业化的管理者必修的入门课程!课程目标:使受训者通过活动体验,深刻意识到角色变化后所担负的责任!使受训者的思维模式发生变化,从“关注个体“到“关注全局”,从“被动抱怨”到“积极影响”的改变,从“英雄思维”到“引导思维”转变使受训者掌握在组织中对上、对下、对同事创造价值的理念和工具课程设置:    课时:1天,5-6小时/天    人数:30-50人    对象:中层管理者、新晋管理者课程亮点:混合式培训:行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学+团队PK2.训后落地:训后辅导学员制定行为改善计划3.个性化课程设计:训前调研+个性化测评+课程定制课程纲要:导入篇破冰活动:“照镜子”目的:活跃现场氛围,营造良好的学习环境操作时间:5分钟操作流程:小组选出具有代表性的学员率先进行个性化自我介绍:姓名、昵称、标志性动作介绍完毕,小组其他人像“照镜子”一样同时模仿其标志性动作,并称呼昵称三遍以此类推,直到小组全部学员介绍完毕,并推选出小组“最具魅力”代表引导小组学员分享感受与启发第一章:角色认知管理者对组织、对上级,对下属的价值体现是什么?对组织的价值体现:实现绩效目标带领团队成长对上级的价值体现:分担责任满足期望推动绩效对下级的价值体现共创愿景辅导成长以身作则培训方式-案例分析:行政人资总监李梅的辞职原因第二章:思维管理1、从“消极抱怨”向“积极影响“思维转换消极抱怨思维——关注圈思维:被动消极,指责抱怨他人积极影响思维——影响圈思维:积极需求自我改变,影响他人或周边环境结果/现状=你的注意力:注意力在哪里,结果/现状就在哪里培训方式-体验活动:听数字+视频:据说没人数得清体验活动:人际网络3、从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换英雄思维:我行你不行结果:管理者不授权,团队无成长,累一辈子引导思维:我相信你行结果:管理者授权监督,团队成长,累一阵子引导思维对执行力的促进:每个人都愿意做自己想做的培训方式-案例讲授:提问改变人生第三章:658价值管理一、管理者对上司的6项价值定位学会感恩感恩对人生的意义感恩三步骤了解风格老虎型风格上司管理特点孔雀型风格上司管理特点熊猫型风格上司管理特点猫头鹰型风格上司管理特点培训方式-案例视频:不同性格的人的行为特点+头脑风暴了解期望不同风格的上司的期望了解了解上司的价值观培训方式-情景模拟:面对不同的领导风格,如何进行有效沟通与汇报执行到位什么是执行到位执行到位应该怎么做培训方式-案例视频:小张买火车票主动反馈描述问题背景反馈面临挑战给出解决方案准备详细资料确认上级批示主动分忧二、管理者对下属的5项价值定位共创愿景什么是愿景?为什么要共创愿景?共创远景四流程?培训方式-案例讲授:一个店长的困惑和焦虑以身作则什么是以身作则?以身作则的意义?以身作则三步骤培训方式-案例讲授:店长为何未转正用人所长发现员工天赋优势个性化管理方案设计激励人心思考员工最愿意做什么事情常见的五大有效激励手段赋予能力培养员工四步法分析三、管理者对平行间同事的8项价值定位1、作为需求方的四项价值观:合作共赢标准清晰过程检查事后感恩2、作为供应商的四项价值观:了解需求注重承诺过程反馈超越期望培训方式-案例分析:跨部门沟通训后总结落地环节一:内容总结分享与启发目的:对内容进行生动化的总结和升华时间:15分钟培训方式1、:“外交大使式分享”+“我爆料”随音乐,学员现场随机走动,音乐停,找就近的三个人互相进行心得分享,以此类推进行三次让学员进行“爆料”:“在刚才的分享中,有谁的观点给你带来比较新颖的惊喜的、意外的启发?给爆料个被爆料的人加分激励环节二:训后落地赋能目的:便于训后落地,并赋能于小组成员,特别有仪式感!时间:10分钟培训方式:赋能活动:向前一小步每个小组一根长约2米的绳子每个人从绳子A端走向B端,边走边说:“我意识到我的XX问题,我计划改进的是XX!“每个走到B端的人都会被小组的人击掌赋能,或拥抱赋能!直到每个人全部做完,结束
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