课程背景:
在职场中,我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时,能够重点突出、思路清晰、层次分明。“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是每个职场人士都希望达到的境界。那么,我们该通过什么方式来获得这种能力呢?
逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法,它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出、逻辑清晰。
逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,它可以提高学员的思考逻辑性和条理性,同时强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使表达过程更加切合受众的需要,沟通取得良好的效果。
课程收益:
1、让学员能了解逻辑思考力的原理及四个基本特征。
2、让学员能学习并掌握搭建逻辑框架的具体方法。
3、让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构,并运用于表达、解决问题和报告呈现。
4、让学员能将逻辑思考力运用到实际工作中的各个方面,强化逻辑思维。
授课对象:企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高逻辑能力的人士
课程时长:1天(6小时/天)
授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程模型:金字塔结构的4个基本原则
课程大纲
第一讲:认知逻辑思考力
一、大脑的思考习惯
1.垂直思考——深度挖掘
2.水平思考——广度延伸
3.你有“思维定式”吗?
二、逻辑与逻辑思维
1.什么是逻辑?
2.什么是逻辑思维?
3.什么是逻辑思考力?
三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在
【案例】你能用30秒介绍你的公司吗?
第二讲:金字塔结构——培养逻辑思考力的最佳方法
一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理
1.麦肯锡&金字塔原理
2.为什么要使用金字塔原理?
(1)大脑的思维习惯(一)—— 自动进行分类
(2)大脑的思维习惯(二)—— 神奇的数字7
3.金字塔原理的四个基本特征
—— 结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进
4.金字塔的三种子结构
(1)主题与子主题之间的纵向关系
(2)子主题与子主题之间的横向关系
(3)故事式的序言结构
【视频】主持人机智救场案例分析
【练习】画出表达内容的结构框架图
二、如何构建金字塔结构?
(一)基于目标定主题
1、确定目标前先设定场景
2、场景越具体内容才能更准确
3、目标是希望对方能有哪些行为
【练习】用AB法进行目标确认
(二)中心思想要精准
1、中心思想的TOPS原则
—— 有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据
2、学习概括各组思想
(1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子
(2)总结句要说明行动产生的结果/目标
(3)找出各结论之间的共性
【案例】年度数据的图标分析
【练习】如何从“没思想”到“有思想”?
(三)纵向结构分层次 —— 结论先行、以上统下
1、纵向结构的两种搭建方式:
(1)有主张观点时,自上而下进行表达
(2)有零散内容时,自下而上进行思考
2、自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理
(1)设定场景
(2)确定主题
(3)设想问题
(4)回答问题
【案例】如何给客户推荐业务?
【练习】企业新闻结构分析
3、自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结
(1)列出想表达的所有思想要点
(2)找出各要点之间的逻辑关系
(3)得出概括出来的结论。
【案例】工作业绩总结
【练习】经理到底生气在哪了?
(四)横向结构选顺序 —— 分类清楚、逻辑递进
1、两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2、演绎推理 —— 从共性到特殊
——标准式(三段论)
——常见式(现象、原因、解决方案)
3、归纳推理 —— 从特殊到共性
(1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序、结构顺序、程度顺序
(2)MECE原则确保分清、分尽 —— 相互独立、完全穷尽
【案例】产品推广清单有什么问题吗?
【练习】递送物品案例讨论
4、演绎与归纳的利弊及情境选择
第三讲: 工作中的逻辑思考 —— 分析问题、解决问题、行动方案
一、什么是真正的逻辑思考?
1.看问题不能流于表面
2.通过现象看本质
3.“剥洋葱”式的不断发问
二、用逻辑思考力解决问题的具体流程
1.界定问题类型
(1)界定问题的四个要素
——背景、困惑、现状、期望
(2)用SMART原则确认现状和期望
(3)用SCQA帮助确定问题类型
(4)7种常见的问题模型
2.结构化分析问题
(1)合理运用已有框架以选择切入点(5W2H、3C、4P、5S等)
(2)无框架时,用MECE法建立框架
——流程框架、逻辑框架、矩阵框架
(3)建立原因分析的假设
(4)搜集相关信息并进行结构化验证
3.用团队共创法寻找解决方案及备选方案
4.制定行动计划表(含行动步骤)
三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习