黄昕红：女性职工代表履职能力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 25196

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适用对象

企业各级女性职工代表及专兼女性职工会管理人员

课程介绍

【培训对象】企业各级女性职工代表及专兼女性职工会管理人员

【学习要点】

◆学习女性职工代表大会和民主管理相关知识，引导女性职工代表如何运用正确的观点、方法，分析解决民主管理中的实际问题，提升女性职工代表的履职能力；

◆女性职工代表享有的基本权力、职责和履行的义务，如何履行好代表职责三个主题；

◆充分发挥女性职工代表作用，不断提高公司女性职工代表参政议政、行使民主管理权利的能力及素质，使女性职工代表具备履行女性职工代表所必备的各种内在要素。

【课程时长】

1天，6小时

【课程大纲】

第一讲：深度认识企业工会工作

1、女性职工代表大会是企业民主管理的基本形式

2、女性职工代表大会是女性职工行使民主管理权利的机构

3、职代会的主要任务

4、职代会组织制度

5、女性职工代表大会的职权

6、坚持和完善职代会制度

第二讲：企业女性职工民主管理基础知识

1、女性职工民主管理的政策依据

2、女性职工民主管理的法律依据

3、民主管理的重要性和必要性

4、民主管理在促进企业发展稳定中作用。

5、班组民主管理

6、民主管理活动的注意事项

第三讲：女性职工代表如何发挥作用

1、女性职工代表的权利

2、女性职工代表的义务

3、女性职工代表的职责

4、女性职工代表的重要作用

5、注重女性职工代表自我学习和教育

6、女性职工代表的常见误区

第四讲：工会工作的履职能力及素质提升

1、女性职工代表的基本素质及能力修炼

2、学会做人，提高做群众工作的能力

3、学会说话，提高协调沟通的能力

4、学会做事，提高榜样激励的能力

5、学会执行，提高组织管理的能力

6、学会方法，提高化解矛盾能力

第五讲：如何做好企业基层工会工作？

1、基层工会管理要有创新的工作思路

2、结合企业实际，理清工作重点

3、专兼职人员都要强化责任意识

4、结合工作实际，发挥职能作用

5、学会工作方法，提升工作效率

6、打好工作基础，促进企业发展

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• 黄昕红：初入职场三部曲: 课程背景：对于刚出校门初入职场的新生代大学生新员工，刚进入一个新的企业（单位），普遍面临的问题就集中表现在以下三大方面——角色转变与团队融入：如何快速完成从学校人到职场人角色转变融入团队？礼仪端方与沟通协作：环境转变、身份转变，周围的人与事都面临新挑战，待人接物与沟通技能显得那么重要，往往一句话一个动作就闹出大问题！责任担当与团队凝聚：职业化精神是立业之本，职业化精神是在所从事职业团体中所表现出来的职业价值观与责任担当，是人们内在的精神动力。本课程将通过理念讲解、案例分析、团队研讨等倾情互动体验方式，帮助新入职大学生清晰自我角色转变，同时塑造阳光心态，建立积极职业价值观，培养团队合作精神，建立快速高效的超强执行力；并通过情景模拟、角色扮演等实战训练，快速掌握实用有效的职场礼仪与沟通协作方法、轻松解决职场沟通问题，同时修炼职业忠诚、责任感恩的优秀品质，从而全面提升职业素养。课程目的：1、引导学员正视现实，用积极心态去对待人生的关键转变、积极融入团队；2、掌握阳光心态塑造和高效沟通技巧的原理与实际操作技能；3、教导新员工提升职场礼仪规范，学会与同事和谐相处，成为受欢迎的职场人；4、建立正确的职业价值观、职业忠诚、责任感恩优秀品质，全面提升职业素养。课程特色：针对性强：导师结合多年“新人训练营”经验，针对性地帮助学员全面提升；互动体验：导师运用超强的亲和力、感染力，使学员开放思维，深刻领悟；注重实效：从心理整合到自我成长，提升学员对课程内容的理解和转化能力。课程时间：2--3天，6小时/天；授课对象：新入职大学生（新生代新员工）授课方式：视频播放、案例解析、角色扮演、团队研讨、互动体验等。课程大纲：导论蜕变，只为完美新生1、团队建设：《我们都是一样的》2、团队PK赛：《石头剪子布中的人生三步曲》角色转变与团队融入第一讲角色转变－职业生涯第一步职场第一步，成功转换角色是关键大学生到职业人角色意识的转变学校与职场的三大不同学生角色与职业角色的四大区别大学生到职业人角色转变的六大心理解析新角色的职场细节八大注意事项励志视频及故事解析：《没有过不去的坎》认清自己、改善自我并超越自我是什么造就了今天的我？你的职业偶像是谁？为什么？职业取向来自于能力、目标、机会取向，你具备了哪些？我们的思维决定我们的未来！运用工具“5W提问”法进行自我刨析（用五个问题归零思考）：1）我是谁？2）我想做什么？3）我会做什么？4）环境支持或允许我做什么？5）我的职业与生活规划是什么？职涯规划工具-愿景：《梦想与现实的落差由你来丈量》第二讲团队融入－勇往直前立职场尊重团队，融入和谐氛围绽放你的微笑，袒露你的真诚努力得到同事和上级认可的六事项团队互动体验：《笑的魔力》理解团队，培养相互信任信任的三个主要特征培养信任感的六大方法信任－我拿什么换金币？视频解析：《职场规则与平衡》支持团队，打造团队精神团队精神的五大内涵团队精神的四大功能我是蚂蚁军团中的一只小小蚂蚁视频解析：《团结就是力量》奉献团队，力争合作共赢奉献团队的五项改善故事新解：短板理论与鲶鱼效应屁股与脑袋关系的辩证统一行动学习工具-世界咖啡：《如何更好滴做到团队融入》礼仪端方与沟通协作第三讲礼仪端方－传统现代练精华取其精华《弟子规》西方礼仪与传统国学《弟子规》与职业素养修炼的关系新时代《弟子规》在企业管理中的现实意义“入则孝”－百善孝为先，孝的前提是感恩1、“身有伤，贻亲忧”与自尊自爱2、“冬则温”“夏则凊”与孝敬父母3、感恩的心－感恩组织、感恩领导、感恩团队、感恩一切视频分享：《孝亲恩》团队互动体验：《感恩墙》“出则悌”－职场沟通技巧，为人处事基本之道“长者先，幼者后”与社交礼仪“长呼人，即代叫”与办公礼仪“兄道友，弟道恭”与职场礼仪“言语忍，忿自泯”与沟通礼仪角色扮演训练：《自编自导情景剧》第四讲沟通协作－职场高效沟通术视频案例解析：《沟通》高效沟通的基础1234：沟通一流程：发送-接收-反馈；沟通二面性：自我沟通及与人沟通；沟通三目的：放大正面心情；发泄负面情绪；采用某些建议产生好结果。沟通四原则：对事不对人原则；二面性原则；不争辩原则；表达善意原则。互动体验训练：在快乐中与人沟通，在沟通中找到快乐。高效沟通的三种行为态度与三要素沟通的三种行为态度；沟通中的积极行为；沟通中的消极行为；沟通中的退缩行为；如何规避个人性格特点以达成高效沟通?（二）影响沟通的三要素：73855高效沟通五大要点技能训练：心有灵犀：信任是沟通的基础；看的练习：眼睛是心灵的窗户；听话听音：聆听五层次；再别康桥：说话语气与音色的运用；西瓜大芝麻小：肢体语言是可以训练出来的。责任担当与团队凝聚第五讲责任担当－高效执行有方向为什么要责任担当？责任心赋予使命感；责任四维度解读；并非工作需要你。角色扮演：《椅子的力量》如何责任担当？西点军校21条军规与我们的职业态度责任心有多大，舞台就有多大！变应该做为喜欢做视频分享：《责任心》找到工作的使命感我在为谁工作主动担责，成为有价值的人高效执行六大理念五大工具创造职场高绩效职涯规划工具运用：《生命之花》第六讲团队凝聚－团队合作达共赢自我价值观与企业价值观的辩证统一价值观是确定人生目标的前提文化认同凝聚企业向心力“七心向阳”正能量塑造良好职业精神互动体验：团队建设游戏与分享高绩效团队的凝聚力建设团队建设的四流程团队建设的五关键高绩效团队建设的三大重点团队凝聚合作共赢的最高境界行动学习工具3-团队共创：开启职场成功大门，畅通职业幸福之路。

• 黄昕红：情绪压力管理: 课程背景：当今社会，是飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等。长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，少有了冒险精神......压力情绪管理，越来越成为每一个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备技能之一。课程收益：1、学会用正确理性的认知模式以及相关的工具方法管理压力与情绪；2、厘清四种心理困境对我们工作生活对影响；3、学习四大简单有效的应对压力与情绪的心理学技术与技巧；4、激发热情，融洽关系，提升幸福指数与工作满意度，创造高绩效。课程模型:  课程特色：针对性强－从理论出发，掌握一定的压力情绪管理方法策略；互动体验－全程引领，激发主观能动性，倡导轻松愉快地工作生活；注重实效－循序渐进提升学员对课程内容的理解和实际转化能力。授课对象：管理者／长期受压力与情绪困扰处于亚健康者授课方式：视频播放、案例解析、团队展示等互动体验方式进行课程时间：1-2天，6小时/天课程大纲：第一讲：情绪压力初相识认识压力——影响压力形成的因素了解自己及身边人的压力状况压力本质及压力的种类压力的正反两方面的作用寻找压力源：警报期、抵抗期与耗竭期。互动研讨：我的压力源在哪里认识情绪——情绪是如何形成的是刺激产生情绪吗？测试一下你的情商压力的承受力取决于一个人情商的高低常见情绪的巧分辨视频分享：带你走出哀伤的五个阶段管理者情压管理四大基础激发自我角色认知修炼领导力和信任感建立领导者同理心避免“道德心理陷阱”案例解析：情绪压力，是高悬于头上的达摩克利斯之剑第二讲：情绪压力对对碰一、心理困境表现在那些方面?1、职业不良心理案例解析：金钱追逐症——工作的目的是什么？——生活的意义是什么？——我的目标在哪里？2、人际交往厌烦案例解析：寂寞孤独症——内心渴望是什么？——烦恼向谁倾诉？——心理依靠在哪里？3、低效沟通障碍案例解析：应对障碍症——60%在工作上行政失误，是由于沟通的失败。——50%离婚的个案是因夫妇沟通出现问题——沟通的品质决定了生活的品质4、自我定位不清案例解析：自我意识障碍症——事业发展到一定阶段，对自己的认识反而模糊了——在机会面前瞻前顾后，犹豫不决——由年龄而产生的心理恐慌症在职业女性中开始弥漫二、辩证面对情绪压力，全面提升管理者能量EQ情商决定管理者能量重塑压力，修炼管理者宝剑增强原动力，以自我效能，促组织效率激发行动力，积极应对挑战感受性训练：角色扮演与情绪疏导第三讲：情压管理有策略情绪调节策略：——抒发情绪，转换环境，呼叫转移简单好用的ABC理论变二分法为三分法练习体会内在感受互动环节：催眠静心减压、快乐运动增效和谐关系策略：——有效沟通，修炼同理心，增强幸福力说话先过脑的THINK策略关注非语言信号幸福是一种能力角色扮演：我们能不能好好说话运动减压策略：——直接行动，群体互动，参加学习运动不是一件复杂的事回归自然是人类的自由减压趣味运动会互动体验：筋是要经常拉一拉滴心理咨询策略：——寻求协助，设计针对性解决方案心理咨询是一件有趣的事换一种途径换一种活法心理咨询初探第四讲：我的情压我做主内在链接提升大脑系统的管理高效大脑的“烦恼程序”有意识的贡献－增强团队参与感有效道歉，增强信赖非正式沟通－提升组织人际关系的秘诀互动体验：椅子上的心理学运用正面心理暗示：走向幸福对负向经历说感谢增强自我成长感的三种方式传播成长文化－打不死的小强激发创造组织韧性文化案例解析与互动分享：——同理心更亲近——比想象更强大——有管理新途径

• 黄昕红：提升幸福力追求第二春: 课程背景：幸福是一种能力，一个人幸福力的觉醒是从对自身的了解开始的。人到中年，来自社会各方的压力越来越大；而对于现代银行业中年员工来说则更加具体。工作中，行业竞争愈演愈烈，系统内体制内发生了快速变革，同时年轻一代后来居上，致使大多数中年员工倍感压力，同时身体综合素质逐渐下降，心理承受能力逐渐减弱，经常产生职业倦怠，影响工作绩效。生活中，上有老下有小，生活责任无法推脱容易焦虑，产生不同程度的心态、身体、情绪、压力等问题，无可避免的又会影响工作状态与质量。本课程通过系统、科学、高效的身心体验方式，给力中年员工的职业续航力，以期让人到中年的员工，克服职业倦怠，走出职业高原，焕发职业活力与创造力。课程收益：引导员工改变态度，愿意自动自发塑造阳光心态，建立恒久积极向上的人生观；掌握中年员工阳光心态塑造方法，学会情绪压力管理，提升幸福力；帮助企业统一思维、统一价值观，塑造阳光团队，全面提升中年员工续航能力；保持感恩之心回馈公司，围绕企业经营目标设定个人目标，达成合作共赢。课程特色：针对性强——导师本着“实心、实战、实效”的职业理念，结合自己多年工作及生活经验，参照学员实际情况授课引导，有针对性地帮助学员全面提升；思路开阔——导师授课方式灵活多样，师生倾情互动，深入浅出，生动有趣，极富激情，具亲和力、感染力和影响力，使学员开放思维，深刻领悟；注重实效——从理论到实践，从心理整合到自我成长，采用“即见、即思、即做、即得”的方法，循序渐进提升学员对课程内容的理解和实际转化能力。课程时间：2天，6小时/天；授课对象：金融银行业中年员工授课方式：视频播放、案例解析、分组研讨、角色扮演、感受分享等互动体验方式进行。课程大纲：第一讲：中年幸福力觉醒——正视自我、展望未来心理游戏：《十二条心态情绪的秘密》——我们真的老了么？中年人健康九大标准强壮的心脏良好的视力愉悦的笑声稳定的血糖敏锐的听力亲密的朋友坚硬的骨头灵活的平衡快乐的工作我们一起做运动：《身心调节互动操》我们的现状与未来我们的幸福感到底是从哪里来的？我们的痛苦常常来自于什么样的地方？我的岗位可能随时被取代？为什么晋升的不是我？我到底在为谁工作？我还能重新规划职业生涯，追求人生第二春么？我们曾经也很年青互动分享：我30岁前最得意的一件事......第二讲：幸福人生从身心健康起步一、阳光心态是第一幸福力案例论证：心态二面性不同的作用与结果。1、ABC理论；2、想法决定悲喜情绪，乐观奠定健康基础；3、传递正能量的阳光心态是成功的核心竞争力二、如何塑造提升幸福力的七大阳光心态?(一)“一心”——充满热情的包容心1、海纳百川，有容乃大；2、退一步海阔天空，让几分心平气和；3、遇事笑一笑，烦恼都跑掉；互动演练：笑容练习案例分享：笑的魔力(二)“二心”——积极主动的自信心1、积极主动的来源；2、自信心的三要素；互动演练：如何建立自信心(三)“三心”——知恩图报的感恩心互动分享：心理游戏《生命中最重要的人(事)》1、为什么要感恩回馈?2、回溯生命与省思人生：感恩是生命中最重要的能量之一!A、百善孝为先；B、孝的前提是感恩。3、感恩是企业凝聚力的核心要素!互动环节：A、手语舞——感恩的心；B、建立组织“感恩墙”。第一天课后作业：《笑比哭好》一、今天——课程回顾总结：你学到了哪些提升幸福力的内容?你最大的感受是什么?二、明天——阳光心态，从阳光灿烂的笑容开始、从互相欣赏开始!1、练习笑容：明天来到教室时，展现你最阳光灿烂的一面给大家；2、想好十个赞美班上人的词或句子，明早来到时贴在感恩墙上。(四)“四心”——敢于担当的责任心1、什么是责任心的四个维度?2、如何激发和培养责任心?3、如何做个负责任的员工；视频：《马云演讲：责任心》(五)“五心”——敬业好学的进取心1、从心理学的角度解读进取心；2、敬业是根本，好学是基础；3、逆水行舟，不进则退；案例及视频：《来势凶猛的00后》(六)“六心”——坚持不懈的执着心1、如何客观地看待执着心的放下与坚持；2、思想付诸行动成壮举；3、坚持是成功的代名词；励志视频：《梦想》(七)“七心”——团队精神的共赢心1、团队精神的核心是什么?2、如何建立共赢的心态；3、皮之不存，毛将焉附；互动游戏：团队共创第四讲：发挥职场优势，启航第二春一、制订有效工作计划的方法和工具；二、省思盘点人生现阶段，并进行个人理想设定；1、我在为谁工作?2、我的薪水/报酬从哪里来?3、工作要努力，目标要清晰；4、天堂由心造，渠成水自流!5、我的未来不是梦！分组研讨并发表：中年员工的优势在哪里?如何发挥到实际工作中去？第五讲：提升幸福力，迈向充满阳光的第二春1、感恩回馈，迈向充满阳光的幸福成功路；2、学员感言——阳光心态铺就职业第二春。

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