郑秀宝：全效领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 24363

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适用对象

中高层管理人员，特别是董事长；总裁、副总裁

课程介绍

课程背景：

在培训市场上，领导力的课程可谓五花八门、琳琅满目。但学员的反馈往往是觉得“领导力”包罗万象，什么都是，又什么都不是，以致不知所云。由此也就谈不上怎么去提升自己或组织的领导力了。而全效领导力TM，就是“把人用活、把场造好、把事做成”，并以“三高”（高效益、高效率、高效能）为准绳的一种领导力。

课程收益：

1、通过培训，帮助学员完成全效领导力TM的第一重修炼，即帮助学员提升“把事选对”的领导技能。

2、通过培训，帮助学员完成全效领导力TM的第二重修炼，即帮助学员提升“把人用活”的领导技能。

3、通过培训，帮助学员完成全效领导力TM的第三重修炼，即帮助学员提升“把场造好”的领导技能。

课程体系：

课程特色：

1、系统性：本课程的内容涵盖了领导力的三个核心，即用“对的人”在“对的场”做“对的事”。

2、实战性：本课程的方法和工具来自管理一线；追求的重点不在理论高度，而在学完能用，且好用。

3、前沿性：本课程充分吸收相关学科的最新成果，综合了脑科学、语言学、组织理论以及复杂系统理论和方法，是集体智慧的结晶。

课程对象：

中高层管理人员，特别是董事长；总裁、副总裁

课程形式：

理论讲解、案例研讨、视频学习、情景模拟，等等

授课时数：

2天（上午3小时，下午3小时；共12小时）

课程纲要：

事篇：全效领导力TM 的第一重修炼

一、战略思维：发现价值

1、最大化：利润最大化？价值最大化？
2、最关键：谁能从中获利？/我们靠什么获利？
3、最有效：“竞”，还是“合”?

二、商业逻辑：构建价值

1、价值获取：商业系统之本
2、价值传递：商业系统之道
3、价值创造：商业系统之术

三、行动法则：营销价值

1、人们所采取的行动是和事态的发展相适应的
2、事态的发生源自语言
3、着眼于未来的语言会改变事态发展的方向和人们面临的境况

人篇：全效领导力TM 的第二重修炼

一、引发系统：人的行为是如何发生的

1、理解：绩效模型
2、案例：小的“企业”+大的“家”
3、应用：目标管理的核心

二、支持系统：如何确保行为的有效性

1、理解：绩效等式
2、案例：“情场”美谈+“职场”传奇
3、应用：过程管理的核心

三、反馈系统：有效行为如何才能持续

1、理解：绩效函数
2、案例：古中+今外
3、应用：结果管理的核心

场篇：全效领导力TM 的第三重修炼

一、学习型组织“基石”:系统思考

1、系统思考的“词汇”
2、系统思考的“句型”
3、系统思考的“语法”

二、学习型组织“支柱”1：个体

1、自我超越
2、心智模式

三、学习型组织“支柱”2：群体

1、共同愿景
2、团队学习

课程附件：

1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

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• 郑秀宝：情商领导力修炼: 课程背景：不同的时代，需要不同的领导方式。时代的列车已然从“中心化”时代行进到“去中心化”时代，在这一时代背景下，领导者在领导方式上需要作出怎样的调整？如何激发个体和团队的积极性、创造力，如何让人才突破思维固化的框架而产生全新的大脑神经网络连接，从而释放潜能产生前所未有的在行为和习惯上的突破，领导者的情商变成了必备的能力。从“管理型”向“赋能型”转变。是的，情商管理成为新的需要。教学目标：1、帮助学员高度领会正确的赋能型领导力的指导思想，以助力其在实际工作中能始终站在领导力的制高点上。 2、帮助学员系统掌握实用的认识情感世界隐藏的巨大能量，并开始学习调动能量，以助力其在实际工作中能将课堂所学转化成现实的生产力。3、帮助学员深刻理解必要的情商领导力的基础要素，以助力其能在实际工作中做到游刃有余。课程特色：1、系统性：本课程分为《指导思想篇》、《理论、方法与工具篇》、《心理学应用篇》三个部分，三者共为一体。2、实战性：本课程的方法和工具来自大量的领导实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。3、前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的最新成果，特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科，是集体智慧的结晶。学习对象：中高层管理人员，领导者授课方式：理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等学习时长：2天（上午3小时，下午3小时，共12小时）内容要点：前言：什么是情商，什么是领导力？指导思想篇本篇不是本课程的重点，但不代表它不重要，它在整个课程中起着方向性的作用。一、情商领导力的要素探讨二、情商领导力的情境分析三、情商领导力的方式转变【延伸学习】利他：卓越领导者的必备精神1、原理：无处不在的轮回2、方法：从照镜子悟到的3、应用：心想事成很简单理论、方法与工具篇本篇是本课程的核心，它将系统讲解情商领导力修炼要素，即：愿景构建、现状突破、策略选择、人心激励和绩效辅导。一、愿景构建：情商领导力第一项修炼（“鹿戏”）1、愿景为什么：哈佛故事2、愿景是什么：镜像和原型3、愿景怎么做：“六步法”【延伸学习】“未来工作坊”：一个高效的愿景构建技术二、现状突破：情商领导力第二项修炼(“猿戏”）1、环境为什么：一个亘古不变的铁律2、环境是什么：“时间”、“空间”和“角度”3、环境怎么做：突破的三大法则【延伸学习】四法印：人（类）思维的基本法则三、策略选择：情商领导力第三项修炼（“虎戏”）1、决策为什么：西蒙的名言2、决策是什么：决策是一个过程3、决策怎么做：三个关键词【补充】科学决策的必备知识1、问题的定义2、问题的类型3、各类问题的解决重点【延伸学习】“群策群力”工作坊：提升集体智能的“利器”四、人心激励：情商领导力第四项修炼（“鸟戏”）1、激励为什么：车轮胎和充气筒2、激励是什么：激励的本质是优化行为背后的结构3、激励怎么做：“结构激励法”【关系1举例】“配对子”激励法【关系2举例】“照镜子”激励法【关系3举例】“入模子”激励法【补充】两个有用的激励理论1、马斯洛的需求层次论2、赫茨伯格的双因素论【延伸学习】秦朝二十级军功爵位制五、绩效辅导：情商领导力第五项修炼（“熊戏”）1、教练为什么：绩效曲线图2、教练是什么：添·高威的见解3、教练怎么做：三个关键词（分析、流程、能力）【重点突破1】强有力的问题【重点突破2】积极倾听【延伸学习】从“教练”到“唤醒者”基础设施篇要成为一个卓越的领导者，除了坚持正确的指导思想和掌握系统的理论、方法与工具以外，还需要一些不可或缺的配套条件。一、情商领导力其实是一种关系二、这种关系的基石是信任三、领导风格需要实现平衡【延伸学习】领导的五个层次结语：从知道到做到课程附件：1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

• 郑秀宝：情境领导: 课程简介：情景领导是20世纪60年代中期，由著名的组织行为学专家，美国领导力研究中心博士保罗赫塞创建了。半个世纪以来，该研究中心对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计，成为领导艺术和领导力的经典课程。情景领导实际上就是现代领导艺术的体系化表现。领导是手段；达成团队目标是宗旨。情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身，而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人，同时获得人格魅力的提升。目前，全球1000万经理人使用的领导模式；财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程；GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。郑博士根据情景领导的经典体系并结合中国企业和团队的实际现状以领导与情景领导；领导的激励艺术；领导的培育艺术；团队目标和计划为主线通过通俗易懂的授课和丰富多彩的演绎手段。多年以来为中国移动；中国电信；中国银行；各地农商行等企业讲授情景领导课程，反响强烈，好评如潮。成为中国情景领导的最权威培训师。课程收益：可以极大地增进和强化您的领导技能；学会准确判断他人的能力和意愿；帮助您选择正确的领导风格；有效运用影响他人的各种方式；提高您和团队的总体绩效；增加下属对您的满意度；让您和您的团队一起成长。课程特色：获得领导力与影响力评估，并将得到领导力等相关分析报告，帮助您认识自己的领导能力，改进您的领导方式；拥有培训手册以及完善的学习工具，让您尽情领略情境领导的无穷魅力；在这里，您还将首次体验学习游戏，并通过多种互动的教学形式如角色演练小组讨论等熟悉情境领导的核心技巧；财富500强中，400多家公司都采用的极具震撼力且影响最深远的领导力课程；全球10，000，000多职业经理人的共同选择……课程时间：2天，6小时/天授课对象:企业领导、总裁、总经理等；各部门经理以及致力于学习情境领导的人士。授课方式：讲授50%，案例分析、小组研讨20%，实操练习30%。课程大纲：第一讲：领导艺术一、思考题：领导等于管理吗？二、领导艺术是2大来源？三、领导的四种方式专权咨询协商授权讨论：哪一种方式最好？四、领导者领导风格的职业训练案例分析情景演练：如何当一个好领导第二讲：领导与情景领导一、员工状态的评估标准1、领导模式理论——情境理论 2、准备度——工作能力与意愿的分析3、员工状态的定义与分类4、员工的特征系统分析R1、没信心；没能力R2、有信心；没能力R3、有能力；没意愿R4，有能力；有意愿5、如何识别R1、R2、R3、R4的员工6、员工准备度状态之动态关系\7、员工状态的评估方法及工具二、领导风格分析：1、工作行为与关系行为的分析告知式S1推销式S2参与式S3授权式S4 2、领导风格与员工状态的对应分析第三讲：情景领导与目标一、领导与目标1、为什么要设定目标？2、目标与理想；愿望的区别3、好目标的SMART原则S: 具体明确M：可量化A：可完成R: 符合现实（有价值）T: 时效性4、领导者的目标思维训练案例分析：5、如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART6、目标的纵向和横向分解二、领导与计划1、从目标到工作计划2、领导者的计划思维训练3、工作计划设定的四大步骤情景训练：我是周瑜；我是诸葛亮，我来策划“赤壁大战”第四讲：情景领导中激励技巧一、激励的本质二、掌握员工需求三、管理人员对激励的认知测试四、现代激励的三大要点给什么什么时间给给多少五、马斯洛需要五层次理论与应用六、部属激励技巧十二招案例：怎么发月饼案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励七、什么是负激励八、负激励对部属的利弊案例：某世界500强集团的激励机制九、激励的五种力量十、一般管理者常犯的5种错误激励第五讲：情景领导中培育技巧一、领导与培育1、员工的错就是上司的错2、员工培育的5个层次分析3、下属经常出现三大系统问题分析4、员工培育的对症下药愿不愿（心态）懂不懂（意识）会不会（能力）5、员工培育的时机选择6、在岗培训的9宫分析法7、培训与培训管理8、培训后的跟进和工具行为改变承诺书9、团队培训成功的关键点10、高手与师傅的区别11、四阶段工作指导法12、OJT 员工培育方法现场演练：我是好师傅吗？二、教练式领导风格1、指导行为2、支持行为3、使用指导行为-你将怎么说？4、使用支持行为-你将怎么说？5、不同的领导风格及其实践现场演练：怎么在员工辅导中输入正能量第六讲：情景领导中的沟通一、情景领导的灵魂在于沟通您真正理解有效的沟通吗？二、沟通的理论1、思考、提问、总结、讲解：沟通的定义问题：怎样的沟通是有效的沟通2、思考、提问、讲解：有效沟通的三大要素分析：常见的错误沟通观念错在哪里？3、有效沟通的模式：沟通是一个双向的过程4、沟通的方式游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位6、故事分享三、沟通的基本功1、怎样有效地发送信息？2、发送信息的技巧，要点：责任接受理解记忆现场演练3、怎样有效地接收信息？4、关键的沟通技巧——积极聆听测试：你是否具有积极聆听的技能？5、聆听的五个层次现场演练6、怎样有效地反馈信息7、反馈信息的技巧现场演练四、有效沟通的六步骤：步骤一：事前准备步骤二：确认需求—多听少说，先听后说步骤三：阐述观点--山不在高有仙则灵，水不在深有龙则灵，话不在多有FAB就够步骤四：处理异议--对他人观点你可以不认同，但首先要理解的感受步骤五：达成协议步骤六：共同实施现场演练、学员点评五、沟通的最高境界：沟通从心开始 1、沟通与人的思维模式现场训练：2、沟通与四顶帽子思维沟通的三大法则3、高效团队沟通的利器平行思维法则

• 郑秀宝：企业赢在顶层设计（2023版）: 课程背景：今日之中国，企业家以及企业中高层管理人员日益重视企业顶层设计的学习。这固然是好事。但遗憾的是，很多关于企业顶层设计的学习，其效果往往差强人意。究其原因，主要是因为很多学习并没有抓住企业顶层设计的本质。那企业顶层设计的本质是什么呢？答案显然是“价值”！如何以价值为导向，构建属于企业自己的并最终表现为卓越绩效的顶层架构，正是本课程在研发上的出发点和归宿点。课程收益：1、帮助学员深入掌握关于“事”的方法论，助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何规划战略”的问题。2、帮助学员深入掌握关于“人”的方法论，助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何设计执行”的问题。3、帮助学员深入掌握关于“场”的方法论，助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何创新组织“的问题。理论体系：课程特色:1、系统性：本课程涵盖企业顶层设计的三个主要方面，即：“用对的人”（人）、“在对的场”（场）、“做对的事”（事）。2、实战性：本课程的方法和工具来自大量的企业经营实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。3、前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的最新成果，特别是管理学、经济学以及心理学等强相关学科，是集体智慧的结晶。课程对象：企业中高层管理人员,特别是企业董事长、总裁课程形式：理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等授课时数：2天（每天6小时，总共12小时）课程纲要：前言：企业顶层设计“铁三角”事篇：战略规划的方法论企业顶层设计，首先要解决的是“做正确的事”的问题。那怎样才能确保所做之“事”是正确的呢？答案是:企业的领导者必须具备战略规划能力。为此，本篇将按照“我是谁、为了谁、超越谁”这一战略规划的“3W”模型展开。一、战略规划基础夯实（构建“让梦想与行动一致”的企业金字塔）1、战略规划为什么：一个创业典范2、战略规划是什么：两种思维模式3、战略规划怎么做：基于战略目标的“三个问题”【成果输出】用行动学习的方法构建组织愿景二、战略规划模型解码1、“我是谁”：战略管理之本（市场定位）①为什么：《飞跃巅峰的雄鹰》（视频教学）②是什么：市场定位就是一种平衡点③怎么做：“STP”市场定位法【案例】正泰电器的市场定位2、“为了谁”：战略规划之道（商业模式）①商业模式为什么：一字之差，谬以千里②商业模式是什么：只要两句话就能说清楚③商业模式怎么做：商业模式“四步曲”【案例】保诚保险新加坡公司的商业模式创新3、“超越谁”：战略管理之术①竞争策略为什么：丛林法则②竞争策略是什么：焦点的转移③竞争策略怎么做：价值创新（框架）【案例】citizenM酒店的价值创新三、战略规划文本撰写人篇：执行设计的方法论经营战略已经制定好了，那接下来的问题自然是如何将经营战略转化成组织绩效了。这时候，关于“执行”的问题就成了最重要的问题了。而我们知道，执行力是“设计”出来的。那该如何设计执行呢？很显然，我们在设计执行的过程中始终要把焦点放在“人”这个要素上。指导思想一、管理的要素探讨二、管理的情境分析三、管理的方式转变理论、方法与工具（高效执行的管理逻辑）一、目标设置：执行设计之本1、原理：一个绩效模型【重点突破】启动潜意识（认知模式）的三个密码2、方法：如何从“被动型”转向“主动型”3、应用：以华为为例【补充】在“被动型”下如何做好（子）目标的分解二、过程支持：执行设计之道1、原理：一个绩效等式2、方法：从“系统”视角看工作环境设计3、应用：名企何以成为名企？【补充】启动效应：如何改善工作环境？三、结果管理：执行设计之术1、原理：一个绩效函数2、方法：结果管理的三项原则3、应用：《21级军功爵位制》【补充】彩虹理论：人力成本越来越高怎么办？【综合案例】历久弥新的经典基础设施一、管理其实就是关系二、关系的基石是信任三、信任的来源有四个【成果输出】用行动学习的方法打造企业的非物质激励“百宝箱”场篇：组织创新的方法论执行的主体是“人”，但“人”不是在真空里执行战略的，而是在“组织”这样一个特定的场域里执行的。如何打造一个正能量的场域，以使员工在执行战略的过程中能够产生协同效应并最终提高组织的效能呢？这正是本篇要解决的问题。一、结构：组织创新的“果壳”1、原理：依存度与适应性2、方法：如何降低依存度3、应用：正泰“铁三角”二、制度：组织创新的“果肉”1、原理：“道”和“德”的关系2、方法：小故事，大道理3、应用：北京绿生活的“绿币”制度三、文化：组织创新的“果仁”1、原理：文化的三个层次2、方法：文化建设“三步曲”3、应用：阿里的文化实践【成果输出】用行动学习的方法制定基于企业核心价值观的行为规范结语：从“知道”到“做到”课程附件：1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

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