尹树刚：“步步为赢”升绩效——目标管理与计划实施

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 24411

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适用对象

管理者及核心职员

课程介绍

课程背景：

目标管理大师彼得德鲁克曾写到：“目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终结果。”他的观点是有效的管理者并非为工作而工作，而是为结果而工作，企业的目的和任务必须转化为目标，如果说一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可以验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解，世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！

授课形式：

1、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
2、情景推演（协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的）
3、讲师讲解（强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升）
4、视频观看（精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）
5、另有知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、模拟演练、讲师点评等方式。

授课时间：2天，6小时/天

适合对象：管理者及核心职员

课程收益：

1、目标制定步骤：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤；
2、目标分解方法：掌握目标分解、跟踪的方法和实现目标的关键指标；
3、制定计划工具：学习计划制作方法、工具并利用所学工具现场实操；
4、目标调整能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤。

课程大纲：

第一单元：目标制定

开场：写出管理困惑

1、关于目标的困惑
2、关于计划的困惑
3、关于执行的困惑

小组研讨：管理中的三个困惑

一、目标管理认知

1、何为目标？（目的VS目标）

1）工作达标型
2）解决问题型

2、何为管理？（事件VS任务）

1）五大资源
2）五大手法

3、何为目标管理？（方法VS计划）

案例研讨：你会怎么做？

二、目标管理模型

1、制定企业战略
2、形成绩效目标
3、目标分解传递
4、制定执行计划
5、量化绩效考核
6、运用绩效激励

管理工具：组织运行发展模型

三、管理目标制定

1、知己知彼-SWOT分析

2、聪明目标-SMART原则

1）Specific：明确的、具体的；
2）Measurable：可量化的、可衡量的；
3）Attainable：可达成的、可执行的；
4）Relevant：相关联的、相关性的；
5）Time-bound：有时间的、有期限的。

3、耶鲁大学目标设定7步法

管理工具：工作目标量化5要素

本章总结：认知目标管理，清晰组织运行。

第二单元：目标分解

一、目标分解的原则

1、整分合原则
2、清晰性原则

3、统一性原则

1）方向统一
2）进度统一

4、利益性原则

案例研讨：为什么不愿挑战高目标

二、目标分解的方式

1、指令式分解

优点：目标构成一个完整的体系
缺点：目标难以真正的落实下去

2、协商式分解

优点：容易使目标落到实处
缺点：工作效率受下属影响

3、目标分解遵循系统图法

三、目标分解的形式

1、按时间顺序分解

1）既定出目标实施进度
2）构成目标的时间体系

2、按空间关系分解

1）按管理层次纵向分解
2）按职能部门横向分解

案例研讨：5年之后你在做什么？

四：目标分解的方法

1、剥洋葱法
2、旺淡季法
3、关键步骤法
4、WBS平衡记分卡
5、GE群策群力法

五：目标分解的步骤

1、建立目标愿景
2、进行资源分析
3、当众承诺目标

4、寻找达成方法

1）用加法拆段
2）明乘除因素
3）找关键阶段

5、制定完整计划

6、众人方案设问

管理方法：目标一致性协商
本章总结：正确拆解目标，提高团队能力。

第三单元：计划制定

一、制定计划的原则

1、合法性原则
2、统筹性原则
3、重点性原则
4、可行性原则
5、余地性原则
6、集思广益原则

二、制定计划的要素

1、what：做什么——工作任务（目标）
2、why：为什么——原因、理由
3、who：谁来做——相关人员
4、when：何时——起止时间
5、where：何处——工作地点
6、how：如何做——实施方法
7、how much：多少——工作标准，预算

管理工具：《计划方格》

三、制定计划的步骤

1、对——对标：重要目标
2、对——对表：计划表
3、卡——卡点：关键问题
4、路——路径：达成方法
5、里——里程碑：阶段成果

工具应用：假设情景分析法

本章总结：围绕关键目标，形成行动方案。

第四单元：计划实施

一、计划实施的原则

1、聚焦最重要目标
2、关注引领性指标
3、建立激励记分表
4、坚持规律问责制

工具演练：团队共创

二、计划实施的要素

1、定义（指标、资源）
2、监控（进度、绩效）
3、分析（数据、改进）
4、沟通（传达、理解）
5、决策（控制、复盘）

工具应用：OKR VS KPI

三、计划的变化修正

1、外界环境变化
2、突发事件影响
3、企业内部变化
4、有更好的想法

应用工具：PDCA

本章总结：实施计划控制、达成目标结果

结束：总结答疑

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• 尹树刚：减负增效——管理者管理工具应用: 课程介绍：当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备；是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是管理者管理水平高低的标志。企业管理者管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。企业管理工具对企业高效率运作起到了明显的推动作用。本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。课程收益：1、清楚自我管理的9大工具；2、掌握团队管理的9大工具；3、学会工作管理的工具方法；4、懂得自我提升的学习工具。课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：适合中层管理人员/中层后备队授课方法：采用知识讲授、案例研讨、沙盘推演、问答互动、分组PK、视频解析、模拟演练、讲师点评等方式授课。备注：两天的时间最多讲8个工具，请针对需求进行选择。课程大纲：第一篇：基础管理工具一、管理基础工具1、工具1：《管理者4核对清单表》2、工具2：《管理者管理潜力测评》3、工具3：《企业资本增值流程图》4、工具4：《自我认知模型》1）观察 2）评价 3）调节案例分享：管理者的工作到底是什么？二、学习管理工具1、工具1：头脑风暴法1）一个发言 2）两个追求 3）三个不准 4）四个步骤2、工具2：团队列名法3、工具3：思维导图法1）横向思维 2）垂直思维 3）系统思维 4）结构化思维4、工具4：《管理者学习模型》三、创新管理工1、工具5：《世界咖啡》2、工具6： TRIZ理论 1）八大进化法则 2）40个发明原理 3）物场模型分析3、工具7：《奥斯本检核表》4、工具8、激活思维《和田12法》1）加一加：加高、加厚、加多、组合等。2）减一减：减轻、减少、省略等。3）扩一扩：放大、扩大、提高功效等。4）变一变：变形状、颜色、气味、音响、次序等。5）改一改：改缺点、改不便、不足之处。6）缩一缩：压缩、缩小、微型化。7）联一联：原因和结果有何联系，把某些东西联系起来。8）学一学：模仿形状、结构、方法，学习先进。9）代一代：用别的材料代替，用别的方法代替。10）搬一搬：移作他用。11）反一反：能否颠倒一下。12）定一定：定个界限、标准，能提高工作效率。第二篇：自我管理工一、自我管理工具——时间管理 1、工具1：用“四象限原理”规划时间2、工具2：用80/20法则分配时间3、工具3：用“ABC控制法”使用时间坐经理（做管理）工具练习：时间管理“九宫格”二、自我管理工具——职业规划 1、工具1：用“录洋葱法”设定职业目标2、工具2：认真做好职业生涯规划3、工具3：理清自己的愿景使命4、工具4：管理者成长路径图5、工具5、成长性思维三、自我管理工具——压力管理1、工具1：压力评估表2、工具2：压力管理曲线3、工具3：心智模式改善模型 1）观察 2）赋义 3）设计 4）行动4、工具4：ABC原理 1）事件 2）信念 3）调节案例研讨：借口一堆的营销经理第三篇：团队管理工具一、团队管理工具——目标管理1、工具1：用《商业画布9宫格》思考模式2、工具2：制定战略用 1）波士顿矩阵法 2）SWOT分析法3、工具3、用《耶鲁大学7步法》设定目标4、工具4：用“SMART”原则审核目标5、工具5：用《目标量化5要素》量化目标6、工具6：分解目标用1）剥洋葱法2）旺淡季法3）关键步骤法4）WBS平衡记分卡5）目标多杈树法二、团队管理工具——计划实施1、工具1：用“5W2H”法制定计划2、工具2：用《计划实施方格》细化计划3、环境3：用《障碍审核表》制定备案4、工具4：用《YCYA》执行计划5、工具5：用“PDCA循环”实施计划6、工具6：用 OEC管理检查考核7、工具7：用《复盘表格》提升团队智慧 1）回顾目标 2）评估结果 3）寻找原因 4）形成经验案例分享：应不应该处罚他？三、团队管理工具——高效沟通 1、工具1：《沟通模型》2、工具2：“JOHARI视窗”3、工具3：沟通反思环4、工具4：PAC沟通1)父母型沟通2)成人型沟通3)儿童型沟通5、工具5：ORID深度会谈1)事实2)感受3)思考4)行动6、工具6：《沟通心智模式》7、工具7：鱼缸会议8、工具8：裸心会9、工具9：六顶思考帽案例研讨：中层与高层的对话第四篇：工作管理工具一、工作管理工具——员工管理 1、工具1：《员工准备度矩阵》2、工具2：《认知重评》改变意愿3、工具3：《OKR关键成果》4、工具4：《GROW辅导模型》 1）目标 2）现状 3）选择 4）行动5、工具5：情境领导模型6、工具6：《C5员工培育》案例分享：应不应该处罚他？二、工作管理工具——员工激励1、工具1：《激励模型图》2、工具2：《双因素理论》3、工具3：《马斯洛需求层次》4、工具4：《改变之门》1）接受事实2）寻找原因3）重新假设4）采取行动5、工具5：《ERG成长理论》6、工具6：《对冲-赏识激励》现场演练：如何把批评变成正激励三、工作管理工具——问题解决1、工具1：发现问题 1）头脑风暴法2）团队列名法3）希缺列表法4）对比标准法5）三不核捡表6）信息收集法2、工具2：界定问题1）目的法2）蛋糕法3）表格法3、工具3：分析原因 1）逻辑树 2）PEST 3）5Why 4）鱼骨图 5）RFM 6）AARRR 4、工具4：制定方案：1)开放空间2)共创法3)群策群力5、工具5：决策实施 1）六个帽子 2）决策树 3）决策矩阵 4）城镇会议 6、工具6：总结预防1)PDCA2)复盘3)反思日记四：总结答疑

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