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尹树刚:模拟联合国沙盘

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 24415

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适用对象

管理者与职员

课程介绍

课程前言:

情景训练课程形式起源于西方,通常以情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题等通过沙盘推演活动折射出来,受训者通过思考、决策、行动导致的结果,引发深层次思索,从而自觉调节自身行为的改变。

《模拟联合国沙盘》课程是经典体验式学习课程,参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3-8人。学员分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等,每个角色都有自己的职责和任务。要完成职责任务就必须出使别的国家,而每个国家与其它国家都有固定的国家外交关系,例如:一般关系、友好关系、敌对关系等。这些关系或明或暗,在确保不与敌对关系的国家发生交易的前提下,通过最长5年的国家运营,最终完成本国国力提升的目的,同时还需要兼顾每年完成承诺的国民经营目标。

提升国力的方法有多种,常用的方法则是采取【贸易】与【战争】两种模式完成。沙盘模拟中,在利益与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,学员将在理性与感性的交替中,寻找问题的解决之道。

课程主要特点是趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、理论性强,并针对团队成员在实现国家战略或年度目标时可能出现的资源、计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过情景的体验和引导,参训学员不仅理解了有效沟通及团队协作的重要性,还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具,对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是,《模拟联合国沙盘》课程运用团体训练的方式,使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法。

《模拟联合国沙盘》的课程计划,可以依公司的具体需求进行量身订做,在与公司讨论需求后,制定成为该公司的专属课程,进行公司问题的深度挖掘,并与公司成员一起共同分享及寻找可行的解决方案。


课程特点:

1、强大的国际化课程设计背景,趣味性、竞争性、参与性、感悟性、实战性;     2、成熟的课程体系与流程,独特的成人学习模型,保证课程设计的完美运用;     3、灵活多样的授课形式,使学员在不知不觉中显现问题,发掘出问题的实质;     4、显著的培训效果及跟踪,独有的《531计划表》帮助学员学习成果及跟踪;
5、专业化实战导师引导,企业管理经验15年以上的专业讲师担当导师授课;
6、学员为中心,以绩效为目的,使学员充分获得体验,提升绩效和领导力;

管理者与职员课程时间:1-2天,6小时/天方法:

课程内容:采用知识讲授、沙盘演练、案例教学、问答互动、分组研讨、讲师点评等方式授课。

第一阶段

  • 情景引导
  • 情景训练、理论介绍(了解课程目标、学习方式)
  • 创建团队、展示文化(展示精神风貌、塑造团队)
  • 建立个人、小组目标(树立学习目标,建立契约)

第二阶段:情景体验

带着情景引导的问题和高度的参与心态去体验中寻找答案。
在这令人紧张和无奈的活动中,所有的国家激烈地相互竞争,或友好的交流贸易,或愤怒的发动战争…在有限的资源下,他们如何完成自己的目标,如何实现对自己国民的承诺? 

在组建联合国的过程中,每一个国家面临不同的挑战。他们被迫在有限的时间和资源下将自己国家的实力最大化,但他们将遭遇来自不同国家的不同对待。在组建联合国的活动过程中所产生的压力感及焦虑感和日常工作中所面临的忙乱工作非常相似。

第三阶段:深度讨论

  • 管理者如何做好职责定位及团队的沟通与协作?
  • 活动过程中哪些因素影响了目标的达成?如何避免?

第四阶段:课程分享

1、紧密结合企业的现状和问题,加以引导和讲解及解决
2、系统讲解管理知识、应用工具、沟通协作等在企业中的有效运用

第五阶段:系统应用

1、现场让学员针对本工作的问题,展开深度的探讨规划
2、针对工作的具体内容展开思考,以及认知不足的危机
3、授课导师从宏观角度对症建议,达到培训的深层效果

  • 针对课题:(可根据企业需求、问题等进行定制)
  • 课程大纲:(根据企业的需求、课题等定制内容)
  • 理论知识学习 团队文化展示
  • 学员问题研讨 导师深度引导
  • 学员积极献策 学员部分成果
  • 系统课程分享 优胜小组合影

“一统众心”铸战魂——高效团队建设与管理

课程介绍:

成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为,创造团队文化,打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。

课程大纲:

第一单元:团队认知

一、常见团队6大问题

1、不能求同存异
2、彼此过于依赖
3、不愿认同他人
4、存在沟通障碍
5、协调起来困难
6、存在道德风险

小型沙盘:企业蓝图

二、高效团队6大特征

1、效率至上
2、结果导向
3、各司其职
4、目标一致
5、高度协同
6、快速反应

头脑风暴:你喜欢什么样的团队?

三、团队的4大特点

1、以目标为导向;
2、以协作为基础;
3、需规范和方法;
4、成员技能互补。

问题思考:为什么努力工作却没有得到好的绩效?

第二单元:团队建设

一、团队建设类型

1、问题解决型团队
2、自我管理型团队
3、多功能型团队
4、虚拟型团队

现场互动:团队区分

二、团队建设原则

1、确定团队规模
2、完善成员技能
3、合理分配角色
4、树立共同目标
5、建立激励体系
6、培养互信精神

工具应用:系统思考模型

三、团队建设内容

1、目标(Purpose)

1)组织目标
a.具体(Specific)
b.可衡量(Measurable)
c.可达到(Attainable)
d.相关联(Relevant)
e.有期限(Time-bound)

2)个人目标

3)传播目标                                                                                                                a.认知层面                                                                                                                  b.意识层面
 c.行为层面

2、人员(People)

 1)人数合理

 2)成员多样

 3)能力互补

 a. 专业上互补
 b. 经验上互补
 c. 性格上互补
 d. 思维上互补
 e. 文化上的互补

3、定位(Place)
 

1)团队定位

2)个人定位

4、权限(Power)                                                                                                          1)团队权限

 2)个人权限

5、计划(Plan)

1)目标性

2)可行性

3)系统性

4)灵活性

5)责任性

案例思考:三国团队VS西游团队

四、团队建设标准

1、共识指数
2、目标指数
3、绩效指数
4、快乐指数
5、多元指数
6、参与指数
7、聆听指数
8、沟通指数

实战检验:团队展示

第三单元:团队管理

一、组建期-团队形成阶段

1、目标-愿景、期望
2、成员-兴奋、紧张
3、工作-命令、辅导

案例分享:加入团队的心情

二、激荡期-团队冲突阶段

1、目标-指标、协商
2、成员-不满、冲突
3、工作-教练、推销

工作方法:目标一致性协商

三、规范期-团队规范阶段

1、目标-分解、传递
2、成员-理解、关心
3、工作-激励、参与

案例分享:销售冠军之路

四、执行期-团队成熟阶段

1、目标-调整、挑战
2、成员-互信、尊重
3、工作-欣赏、授权

案例分享:优秀员工的辞职

五、休整期-团队调整阶段

1、目标-没有、新的
2、成员-平静、紧张
3、工作-复盘、创新

案例分享:登山

第四单元:团队成长

一、树立信念

1、增加信任

1)承认自己错误
2)主动寻求帮助                                                                                                      3)赞赏学习他人

2、拥抱冲突
 

 1)挖掘争论话题
  2)开展头脑风暴
  3)积极参与讨论

3、增加投入

  1)参与计划制定
  2)风险障碍评估
  3)及时调整复盘

4、承担责任

  1)正视现状
  2)主动促动
  3)解决问题

5、追求成果

  1)工作有价值
  2)价值可衡量
  3)成果可交换

二、提升能力

1、思考能力

1)系统思维
 2)逆向思维

2、专业能力

1)设定目标                                                                                                              2)刻意练习

3、学习能力

 1)掌握方法
 2)螺旋提升

问题思考:学习四问

三、增加智慧

1、回顾目标

1)原定目标
2)当下结果
3)二者偏差

2、评估结果
1)满意事件
2)不满事件

3、分析原因
1)满意事件原因
2)不满事件原因

4、总结规律
1)复制推广经验
2)改正预防教训

工具应用:复盘表格

四、总结答疑

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• 尹树刚:“众志成城”铸战魂——高效团队建设与管理
课程介绍:成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为,创造团队文化,打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。课程收益:1、明白团队的障碍与要素;2、懂得团队建设5 P运用;3、学会团队5个阶段管理;4、掌握团队管理8个方法。授课时间: 2天,6小时/天,授课对象:适合管理人员授课方法:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。课程大纲:第一单元:团队认知一、常见团队6大问题1、不能求同存异2、彼此过于依赖3、不愿认同他人4、存在沟通障碍5、协调起来困难6、存在道德风险小型沙盘:企业蓝图二、高效团队6大特征1、效率至上2、结果导向3、各司其职4、目标一致5、高度协同6、快速反应头脑风暴:你喜欢什么样的团队?三、团队的4大特点1、以目标为导向;2、以协作为基础;3、需规范和方法;4、成员技能互补。问题思考:为什么努力工作却没有得到好的绩效?   第二单元:团队建设一、团队建设类型1、问题解决型团队2、自我管理型团队3、多功能型团队4、虚拟型团队现场互动:团队区分二、团队建设原则1、确定团队规模2、完善成员技能3、合理分配角色4、树立共同目标5、建立激励体系6、培养互信精神工具应用:系统思考模型三、团队建设内容1、目标(Purpose)  1)组织目标  a.具体(Specific)b.可衡量(Measurable)c.可达到(Attainable)d.相关联(Relevant)e.有期限(Time-bound)  2)个人目标 3)传播目标a.认知层面     b.意识层面     c.行为层面2、人员(People)1)人数合理  2)成员多样  3)能力互补 a. 专业上互补     b. 经验上互补     c. 性格上互补     d. 思维上互补     e. 文化上的互补3、定位(Place)1)团队定位  2)个人定位4、权限(Power)1)团队权限  2)个人权限5、计划(Plan)1)目标性  2)可行性  3)系统性  4)灵活性  5)责任性案例思考:三国团队VS西游团队四、团队建设标准1、共识指数2、目标指数3、绩效指数4、快乐指数5、多元指数6、参与指数7、聆听指数8、沟通指数实战检验:团队展示第三单元:团队管理一、组建期-团队形成阶段1、目标-愿景、期望2、成员-兴奋、紧张3、工作-命令、辅导案例分享:加入团队的心情二、激荡期-团队冲突阶段1、目标-指标、协商2、成员-不满、冲突3、工作-教练、推销工作方法:目标一致性协商三、规范期-团队规范阶段1、目标-分解、传递2、成员-理解、关心3、工作-激励、参与案例分享:销售冠军之路四、执行期-团队成熟阶段1、目标-调整、挑战2、成员-互信、尊重3、工作-欣赏、授权案例分享:优秀员工的辞职五、休整期-团队调整阶段1、目标-没有、新的2、成员-平静、紧张3、工作-复盘、创新案例分享:登山第四单元:团队成长一、树立信念1、增加信任  1)承认自己错误  2)主动寻求帮助  3)赞赏学习他人2、拥抱冲突 1)挖掘争论话题  2)开展头脑风暴  3)积极参与讨论3、增加投入1)参与计划制定  2)风险障碍评估  3)及时调整复盘4、承担责任 1)正视现状  2)主动促动  3)解决问题5、追求成果1)工作有价值  2)价值可衡量  3)成果可交换问题研讨:领导让你跳楼。。。二、提升能力1、思考能力1)系统思维  2)逆向思维2、专业能力1)设定目标  2)刻意练习3、学习能力1)掌握方法  2)螺旋提升问题思考:学习四问三、增加智慧1、回顾目标1)原定目标  2)当下结果  3)二者偏差2、评估结果1)满意事件  2)不满事件3、分析原因1)满意事件原因  2)不满事件原因4、总结规律1)复制推广经验  2)改正预防教训工具应用:复盘表格四、总结答疑
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课程介绍:在当今组织不断变革和社会不断发展的环境下,员工的需求发生了转变,员工的可选择性增加了,因而管理者有效领导下属的难度也增加了。面对新时代员工越来越多的需求,越来越突出的个性,越来越随意的工作。管理者如何提升自己下属的心智和能力,消除巨婴现象,减少员工不良的行为。有效激励自己的下属,增加员工工作的积极性、主动性和责任心,是摆在现代管理者面前实实在在的问题。管理者的主要工作是带领团队,达成组织绩效。因此任何管理者都不可能独自完成所有任务,自然也不可能拒绝辅导和授权。管理者只有掌握了恰当的授权方法,提高管理水平,才能从容不迫地应对各种挑战。管理辅导、授权、激励是组织培养后备人才,优化组织结构,增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。通过有效辅导、授权、激励,组织减少了控制,摆脱了依从,管理者从权力的烦恼中走出来,被管理者者增加了自主性,感受到了责任感,提高工作的能动性,增强自我管理能力,获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。据统计,超过70%的接受辅导的团队成员体验到了更好的工作绩效。80%接受过辅导的人感到更加自信。通过辅导、授权、激励的管理,管理者将庞大的组织目标科学分解分配,增加整体的协调性,同时让员工承担更大地责任,让团队中每一个部属更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。课程收益:1、学会辅导下属的技巧2、清晰授权下属的原则;3、掌握授权方法和步骤;4、运用激励的三大工具。授课时间: 2天,6小时/天,授课对象:适合管理人员授课方法:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享模拟演练、讲师点评等方式授课。课程大纲:第一单元:成人学习的原理一、员工成长的要点1、学习动机是成长的关键2、经验学习是成长的方法3、上级领导是成长关键人头脑风暴:你喜欢什么样的培训?二、成人学习的特征1、心理倾向:自主学习2、认知过程:经验学习3、学习目的:解决问题4、学习任务:受到重视案例分享:你的需求是什么?三、成人学习的公理1、自我导向2、关联经验3、强调实践4、解决问题5、内在驱动学习模型:诺尔斯学习模型第二单元:辅导下属的基础一、部属培育的三个技巧1、了解下属的过去行为2、预测下属的未来行为3、指导下属当下的行为案例思考:“佛系”员工为什么?二、部属培育的四个基础1、培训别人前先教育自己2、培育教导应当循序渐进3、教导应符合部属的要求4、培育部属言传不如身教问题思考:何为辅导?三、部属培育的三大核心1、懂不懂——知识2、愿不愿——态度3、会不会——技能工具应用:员工识别模型第三单元:有意愿无能力-培育辅导一、培育部属的四大策略1、营造学习的积极环境2、建立良好的伙伴关系3、激发积极的学习承诺4、采用有效的学习方法案例分享:吴谦的投诉二、培育部属的五个步骤1、激发改变意愿1)将培训纳入考核  2)与鼓励机制结合  3)培训尽可能简单  4)塑造成长的文化2、确定改进之处1)工作应有状态  2)工作现有状态  3)确定差距节点     a.对比标准法     b.希缺列表法     c.工作核捡表3、制定行动计划1)协商改进目标  2)约定改进时限  3)明确彼此责任4、采用刻意练习1)知行合一  2)间隔重复  3)养成习惯5、评估总结认可1)评估成果  2)总结经验  3)兑现认可工具应用:C5三、培育部属的六大方法1、OJT   2、EDAC   3、GROW   4、GROWAY   5、对标法6、师徒制案例分享:从倒数第一到销售冠军第四单元:有能力无意愿-激励引导一、激励的四大要素1、刺激1)行动动因  2)探讨反应  3)行为预测2、需求 1)生存  2)关系  3)成长3、动机1)激发功能:激发个体产生某种行为  2)指向功能:个体行为指向一定目标  3)调节功能:调节行为的强度和方向  4)动机冲突     a.双趋冲突     b.双避冲突     c.趋避冲突4、行为1)目的性  2)能动性  3)预见性  4)程序性  5)多样性  6)可度性问题研讨:为什么部属不停的抱怨?二、激励的七个原则1、目标性原则 1)组织目标 2)下属需求2、结合性原则  1)物资激励VS精神激励  2)正向激励VS负向激励3、合理性原则1)措施适度  2)奖惩公平4、引导性原则1)措施指引  2)意愿导向5、明确性原则 1)明确:行动内容  2)公开:员工关注  3)直观:衡量指标6、时效性原则7、按需激励原则问题思考:你的下属为什么努力工作?三、激励八大理论1、需要层次理论-马斯洛2、ERG成长理论-奥尔德弗3、双因素理论-赫茨伯格4、X-Y理论-麦格雷格5、成就需要理论-麦克利兰6、期望理论-弗鲁姆7、公平理论-亚当斯8、目标设置理论-洛克;休斯案例研讨: 为什么不愿加班四、激励的9大方法1、期望激励2、赏识激励3、授权激励4、参与激励5、情感激励6、挑战激励7、荣誉激励8、榜样激励9、挫折激励实践应用: 工作困难第五单元:有意愿有能力-充分授权一、授权的认知1、通过他人达成工作目标;2、授权只是授予适当权力;3、授权就是要授予决策权案例研讨:诸葛亮是怎么死的?二、授权的障碍1、第一个层面:高层的障碍;1)不愿授权  2)不敢授权  3)随意授权2、第二个层面:下属的障碍;1)不愿接受     a.能力不足     b.心理障碍  2)滥用权力3、第三个层面:自身的障碍。  1)顾虑工作  2)担心私利案例研讨:人力资源经历的困惑三、授权的内容1、授权的2项内容;1)授予权力  2)授予责任工具应用:授权工作清单2、授权的3个时机;  1)管理者过忙  2)培养接班人  3)挑战下一目标3、授权的4个原则 1)相近原则;  2)授要原则;  3)明责原则  4)动态原则     a. 单项授权     b. 条件授权     c. 定时授权案例研讨:销售部经理的奖励四、授权的流程1、授权的4个层次;  1)领导分配工作,下属照章行事,遇事请示领导。  2)下属思考讨论完成工作方法,领导修正和批准。  3)下属自定工作方法,但须定期报告工作的进度。  4)领导给予下属全部权力,放手让下属完成工作。2、判断授权的4个区分  1)常规工作+低风险=必须授权  2)常规工作+高风险=应该授权  3)非常规工作+低风险=可以授权  4)非常规工作+高风险=不能授权3、管理者授权的8个步骤;   1)授权准备  2)确认任务  3)选择对象  4)授权发布  5)责任建立  6)监察进度  7)授权控制  8)工作验收工具应用:授权工作计划4、管理者预防下属反授权。 1)反授权的三种类型     a. 不会     b. 迎合     c. 故意  2)反授权的五种形式a. 请示型反授权     b. 问题型反授权     c. 选择型反授权     d. 事实型反授权     e. 逃避型反授权a)反授权的两类原因a.管理者原因i.喜欢亲自动手ii.害怕大权旁落iii.害怕承担责任b.下属的原因i.不求有功,但求无过ii.缺乏工作自信和能力iii.害怕承担风险,躺平案例研讨:猴子爬到了谁的肩上?第六单元:学员实战演练一、不同类型部属教导(上)1、如何指导犯相同错误的部属?2、如何指导缺乏积极性的部属?3、如何指导满腹牢骚的部属?情景模拟:迟到的教导二、不同类型部属教导(下)4、如何应对部属的“我做不到”?5、如何应对部属的“该怎么办”?6、如何指导骄傲自满的部属?  案例分析:工作遇到阻碍三、总结答疑

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