郑秀宝：领导者基础技能提升

课程名称：《领导者基础技能提升》

课程背景：根据客户需要，进行量身定制

课程收益：全面提升学员作为管理者的必备领导技能

学习对象：企业新晋管理人员

课程安排：1天（上午3小时，下午3小时）

授课方式：理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等

课程大纲：前言：什么是“对的人”

指导思想：

本篇不是本课程的重点，但不代表它不重要，它在整个课程中起着一个非常基础性的作用。

一、领导的要素探讨

二、领导的情境分析

三、领导的角色转变

理论、方法与工具

本篇是本课程的核心，它将从激励和辅导两个方面，系统提升管理者两项必备领导技能。

【知识体系】绩效模型

一、“价值（观）”激励法

1、“价值（观）”为什么

2、“价值（观）”是什么

3、“价值（观）”怎么做

【补充】基于人的需求的激励

1、方法：行为背后必有动机

2、案例：哥不只是一个传说

3、应用：以团队共创为工具

二、“信念”激励法

1、“信念／相信”为什么

2、“信念／相信”是什么

3、“信念／相信”怎么做

【补充】回应术：卓越管理者的“独门秘笈”

一、逐个分析

二、典型案例

三、综合练习

辅导：管理基本功“阳的一手”

一、顾问技术：“授人以鱼”法

1、方法：流程+能力

2、案例：《思考力：核心学习能力》

3、应用

二、教练技术：“授人以渔”法

1、方法：流程+能力

2、案例：《是标准，还是渠道》

3、应用

【专题】“阿米巴”：超越激励与辅导

1、原理：迪尔茨逻辑理解层次

2、方法：让每个人都是经营者

3、应用：森普沃的 “阿米巴”

基础设施篇

管理的本质是一种关系，本篇旨在帮助管理者学会如何去经营这种关系。

【情景模拟】如何建立信任

1. 信用“为什么”
2. 信用“是什么”
3. 信用“怎么做”

结语：从知道到做到