宋致旸：领导者之剑：领导者的自我修炼与转型哲学课程大纲

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 23428

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适用对象

高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等

课程介绍

课程背景
我们大家都知道在企业经营管理上有个木桶理论，即木桶中的短板决定了一只木桶能盛多少水，我们需要补足自己的短板。但决定一只水桶能不能盛水的关键却是有没有桶底！在当下中国，如果把企业比作一只水桶的话，领导者团队就是这只水桶的桶底。领导者团队有多重要？就像烙饼再大大不过烙它的锅，金字塔再高高不过塔尖。
领导者作为企业的带头人，是企业成长壮大整个过程的关键力量，尤其是创业阶段或早期阶段的领导者，自身的能力、性格特质、气度和格局在一定程度上决定着企业能否走向新的发展阶段，领导者是超越资源限制，创造全新局面的人。领导者是企业运营体系的魂，企业的战略、商业模式、组织架构及管理制度、企业文化等都是领导者思维的外化，是领导者选择、平衡与取舍的结果。领导者是企业顶层设计的内核，企业的系统性转型离不开领导者的深度参与，只有领导者转型，才能实现企业的转型升级。
课程目标
1、了解领导者自身的格局与瓶颈，直面自身不足；
2、了解领导者转型遇到的挑战，掌握应对挑战的方法；
3、了解领导者转型的本质与内核；
4、了解领导者转型的路径与方向，掌握转型的方法。
课程对象
高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划，规划为12小时(2天)或6小时(1天)的培训
课程大纲
一、领导者自身的格局与瓶颈
1、沉迷过往，无法快速走出舒适区
2、领导者精神的缺失
3、领导者容易陷入的思维定势：宏观思维OR散点思维
4、专业完美情结，大树底下不长草
二、领导者转型的挑战
挑战1：顶天还需立地，跨越内外鸿沟
挑战2：转型分层分期，把控结构节奏
挑战3：实现自我超越，引导组织成长
三、领导者的角色转型
1、从业务精英向管理领袖转变（从业务一线走向团队核心）
2、从突击队长向设计大师转变（不要到处“救火”，而要学会系统管理）
3、从荒野猎人向良田农夫转变（学会培养人才，而不是所有问题都自己扛）
4、从草莽英雄向盛世诗人转变（要物质激励，同时更需要精神引领）
四、领导者的思维转型
1、从正向思维向逆向思维转变
2、从交易思维向共赢思维转变
3、从存量思维向增量思维转变
4、从全面思维向关键思维转变
五、领导者的能力转型
1、从“近亲繁殖”向“知识杂交”转变
2、从“企业洞见”向“产业视野”转变
3、从“战术思考”向“战略思维”转变

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• 宋致旸：企业管理层应具备的企业管理理念及管理方法: 课程背景很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者的素养和管理能力决定了能否有效地达成企业的业绩目标。但很多的管理者在实际管理中常常存在以下问题：1、不能准确进行自我角色认知和定位；2、缺乏目标与计划管理能力；3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持；4、缺乏教练下属的技能，不懂得合理授权；5、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标；6、执行力严重缺乏，责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位；7、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导员工。所以，对企业的管理者提供系统的管理技能训练非常必要。课程目标1、使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能；2、使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效；5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具。课程特色本课程是宋老师根据自己多年在服务企业的实际工作经验和培训经验所专门设计的。课程从现代企业管理者的思维与眼界的深度、广度和高度这三个维度的提升出发，让技术管理者迅速掌握国际上最成熟的企业管理技能的实质和精髓。本课程专注于现代企业的管理者核心技能，将其讲深讲透，让学员可以举一反三： •管理者的角色认知和转换 •管理者者必备的领导素质和心态 •管理者承上启下的企业沟通技能 •完整的人际需求分析和全套的委派及团队激励技能通过培训，学员们将会建立专业的管理者的眼界和心态，成为合格的团队带头人，也为学员在职业发展和参加后续的管理课程打下坚实的基础。课程对象高层管理人员、中层管理干部、项目负责人、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划课程大纲案例：管理者——为谁而生，因何而胜？一、管理者的三大管理角色与定位（一）什么变了，什么没变1、管理者要应对的三大变化2、管理者要理解的三大期待3、管理者要烧的“三把火”（首要抓的三件事）（二）岗位换了，角色变了1、第一大角色：业绩驱动者2、第二大角色：团队打造者3、第三大角色：文化凝聚者（三）转型不易，转身很难1、管理者角色转型的三大问题 2、管理者要特别警惕两个管理极端（四）勤奋有道，完美有度 1、只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗？2、假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗？二、管理者的四大管理误区与真相（一）管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，而是当教练1、为什么管理者喜欢当“保姆”？ 2、团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法？ 3、“说教式”管理的三大假设（二）管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，而是给授权1、天天加班，管理者应该做的两个反思2、有效授权的三个管理假设3、管理者要避免的三大授权误区4、 “让一线指挥炮火”要避免的三大问题5、有效授权应建立的三大配套体系（三）管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，而是分责任1、管理者喜欢“养猴子”的四个原因 2、什么样的管理者最容易被下级“扔猴子”？3、避免下级“扔猴子”的七个方法（四）管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定规则 1、管理者喜欢做“老好人”的三大原因2、管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区？3、为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该”？4、“好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案5、为什么管理者“关键时刻无法按下Delete”三、管理者的管理技能与方法提升（一）目标管理，不是加减乘除那么简单1、目标从哪里来？2、目标管理的四个层次3、目标的两个典型区分4、目标管理的五大转化（二）管理者必须要懂的人才选配之道：精准选择，合理配置1、选人要有尺子：建立岗位用人标准2、人才搭配“四宫格”：用人所长，补其所短（三）绩效管理：激发员工潜能，创造团队最佳绩效1、被误解的绩效管理2、重新认知绩效管理3、绩效是实现组织效益最大化的第一工具4、绩效管理如何才能有效？5、回归本源看绩效：走出绩效指标设定的误区6、实操演练：基于平衡计分卡（战略地图）设计关键绩效指标（四）全面激励之道点燃员工内在驱动力1、管理者要警惕的团队激励三大误区2、管理者要掌握的高效激励三大特性3、建立多重赛道，让员工快速奔跑（五）人才培养，让优秀的人才脱颖而出1、管理者辅导下级的三大典型问题 2、人才成长之道：效率为先，效果为王（六）让员工跑起来，管理者必修的授权艺术1、认知授权：授权的初步印象2、授权是什么？授权不是什么？3、授权的要素和内容4、管理者该如何授权？5、授权是一种艺术四、管理者的沟通力提升：跨部门沟通与协作（一）什么是管理沟通？它有什么特点（二）优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑1、管理者常见的三大沟通陷阱2、高水平管理沟通的标准3、搞清目标：遵循“信任度公式”，科学赢得他人信任4、配置系统：建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔”5、升级思维：用“第三选择”思维，解决管理与沟通难题（三）跨部门沟通与合作的技巧1、怎样促成跨部门、跨专长合作2、如何协调合作中的冲突与矛盾3、怎样在合作中争取资源、展现成绩4、如何横向领导“别人的队伍”

• 宋致旸：你真的会开会吗？——高效会议管理技巧: 课程背景随着企业管理水平的不断提升，以及人们的信息沟通方式、思维模式及工作方式的颠覆性变革，作为一项基础组织行为的会议管理得到了越来越多企业的高度重视。动态变化的消费需求与竞争白热化的市场环境，决定了企业必须要通过高效会议，及时制定有效的战略规划，才能长期立于不败之地。本质上，会议是组织内部的正式沟通方式，企业日常经营、发展战略等方面的决策与执行都需要通过会议完成。由于传统思维模式与管理手段的影响，国内企业会议效率普遍较低，陷入“会而不议，议而不决，决而不行，行而无果”的尴尬局面，甚至有业内人士指出，和三星、谷歌等尤其强调效率的海外巨头相比，国内企业仅有20%～30%的会议时间得到了利用。在文山会海中，企业不但未能达成预期目标，而且造成了严重的资源浪费。从艾瑞咨询、麦肯锡等知名市场研究机构发布的国内企业管理层工作时间分配来看，管理者大部分的工作时间被用于进人际沟通方面，其中，大大小小的会议更是在其中占据了极高的比重。尤其是在大型国内企业之中，会议往往同时涉及到多种利益相关者，要想在短时间内使各方利益诉求都能得到满足显然是一件十分困难的事情。宋老师和业内同仁交流沟通时，发现很多企业管理者确实认识到了会议管理的重要价值，但在管理实践中却找不到有效手段打破当前困境，甚至因为部分管理者改革手段太过激进，导致组织部门矛盾激化，给企业带来了不可挽回的重大损失。有鉴于此，作为企业管理研究者和企业会议的观察者，宋老师在结合万达、三星、华为、谷歌等海内外诸多实践案例，以及自身多年从业经验的基础上创作了本课程。本课程对会议管理进行了全方位、立体化的深入分析，为企业提供了一条行之有效的高效会议探索路径，希望能够为经理人、企业领导者等提供一些启示与帮助。课程收益1．了解会议的本质以及控场的方式；2．提升会议管理的能力，有效引导提升会议讨论品质；3．有效处理会议的冲突管理，凝聚会议共识；4．掌握如何高效率组织和主持会议的方法与技巧，帮助参会者提升参会技巧和执行能力。课程特色1.通俗易懂，上手迅速本课程采取多种学习形式，通过对工具和方法的解构，保证学员能够看得懂、学得会、用得上，让学员以最快的速度掌握团队高效开会的关键要务。2.内容丰富，实操性强本课程包含团队高效开会中能够用到的各类工具和方法，将这些工具和方法图形化、可视化、流程化、步骤化，且注明实战中的注意事项，让学员一目了然。3.立足实践，解析详尽本课程以高效开会实战中的各类实际场景为背景，通过实际问题引出实战工具，通过对实战工具的充分解析，让学员不仅知其然更知其所以然。课程对象部门负责人、项目负责人、高层管理人员、行政管理人员等一切与会议相关的人员课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划课程大纲一、忙什么呢？——忙着开会呢 1. 开会普遍存在的六种抱怨 2. 50%的开会时间是浪费的 3. 开会技巧，多解决15%的问题 4. 自测题：你企业用于开会花了多少钱二、为什么你的会议冗长且无效1、你的会议零效果吗2、导致会议元长且无效的4个问题3、这次会议真的需要开吗4、开会只是进行信息共享吗5、会议的决策权明确吗6、一定要达到100%满意才能形成决议吗7、例行会议只是例行公事吗8、案例：万达——如何开展一场高效会议三、高效会议的8个基本动作1．确定会议议题和议程2．明确会议结束的条件3．做好会议时间的分配4．使讨论的内容可视化5．提出自己的主张6．促进会议中的对话7．回顾会议目标并形成决议8．会议后跟踪决议的执行情况四、会议前的9项准备工作1．检查会议议题是否有内容2．选择必要的与会人员3．准备会议的相关资料4．确定会议时间5．确定会议场所并提前布置6．设计合理的会议流程7．明确会议注意事项8．至少提前24小时发布会议通知9．会前5分钟全面检查五、会议中的11个运营策略1．迟到的人不要等，按时开始2．开始30秒就设定终点3．分解会议主题，提高决策速度4．按照步骤推进会议进程5．把计时的工作交给专人6．尽量让每位与会人员都发言7．贯彻逻辑性的讨论：“结论+依据”8．区分意见的3个回应策略9．讨论“不行”的意见10．尽量排除“复杂的决定”11．会议中就要做好会议记录六、促进讨论的9个对话技巧1．讨论开始时如何破冰2．营造愉快的讨论氛围3．打开对话的三大原则4．调控与会议主题无关的讨论5．让所有人的意见可视化七、快速形成决议的8个决策技巧1．所谓好的决策就是快速的决策2．掌握自己的决策权3．对会议中的意见进行“断舍离”4．不受“谁说的”影响5．不要为了抢时间而仓促决策6．提高共鸣和干劲的决策技巧7．形成会议决议的三大要点8．决议=结论+下一步行动计划八、会议后的6个执行策略1．会议记录一定要当天发放2．提高缺席者执行力的方法3．提高执行力的“进度管理”方法4．执行中跟踪行动5．定期反馈，及时修正决议执行中的问题6．执行到底的决心九、不同的会议有不同的开法1、不同内容形式的会议如何开(1)不同发起人的会议如何开(2)不同诉求的会议如何开(3)远程会议的开法2、不同属性需求的会议如何开(1)短期例会的开法(2)业绩增长类会议的开法(3)总结计划类会议的开法(4)沟通共创类会议的开法

• 宋致旸：看不懂人怎么带团队：DISC让每个人为你所用: 课程背景“没有平庸的人，只有平庸的管理”。作为企业的管理者无论你到哪里，都需要在正确的时间正确的场合说正确的话；寻找合适的人，用在适合的岗位。如何用人所长，最大化地发挥人力资源效用，也是每个领导者的核心能力。然而，在正确评估自己及管理性格各异的员工，从而更好地提升团队凝聚力方面，众多的经理人时常陷入以下困惑：如何了解自己的领导模式？如何科学的管理他人对自己的认知？如何管理性格迥异的员工并激发他们的投入？如何能与不同与自己的员工和谐相处，发挥团队最大价值？全方位的了解自己的管理模式，准确的判断出员工的不同的性格、不同的价值观、不同的激励模式，这是管理的关键。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发员工全身心的在投入工作中，如何将不同性格差异的人才放到合适的位置，不再管理员工的付出，而是管理员工的投入就是本次课程的最大收益。课程收益1．理解人与人不同，不同的人对事处理的标准不同自然需要被激励的方式也不同；2．掌握一套识别人的方法和技巧，提升管理与沟通效率；3．有效驾驭不同行为特征的人，高效发挥每一种人的特点；4．掌握建立信任与解决团队冲突的有方法；5．明确个人与团队改进的重点和建立初步的行动计划。课程特色本课程来源于威廉马斯顿博士的DISC理论，从荣格认知心理学溯源，通过介绍DISC内核和主流行为风格测试对比，认知和掌握DISC每一种风格的特色，帮助您自我调适，发挥更好的影响力。从影响力发展的基础，告诉您提高领导力的核心。DISC理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多团队领导者选拔成员的测评工具。在全世界被很多HR和企业管理者所认可和推广。本课程面向企业全体员工，意在提升职场人际敏感度，让团队成员更好的和谐共处、知己解彼，认知自我，理解他人。帮助学员正确的适岗和提升人际交往、沟通能力。课程通过科学的理论和测试，让学员能认清自己的行为风格特征，找寻内心真实的自我，从而客观评价自己的行为特点和团队特点。课程对象高层管理人员、中层管理干部、部门负责人、基层员工等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划课程大纲一、理念篇：读懂每个人的性格类型1、你所不知道的性格概念2、DISC性格密码解析3、DISC性格分析的两大维度4、DISC性格系统的构成5、用一个符号表示DISC6、用一个字读懂DISC7、找找每个人的型8、望闻问切判断DISC9、掌握DISC性格组合规律(1)自然组合(2)互补组合(3)矛盾组合二、实践篇：用性格分析打开管理的另一扇门1、自我管理（1）情绪管理：接纳自己，扬长避短（2）时间管理：统筹安排，减少时间的浪费2、一对一管理（1）新员工管理：帮助新员工尽快融入团队（2）决策前沟通：向上管理，向下管理1）不同性格的上司对征询意见的真实想法2）对不同性格的上司采用不同的回答方式3）根据上司的性格选择不同的回应方式4）不同性格下属的不同反应方式（3）矫正式沟通：给负激励带来力量1）不同上司的骂人方式2）对下属的矫正式沟通（4）辅导下属：因材施教最重要1）帮助员工勾画成长路径图2）帮助下属克服性格缺点3）帮助下属突破瓶颈（5）授权管理：放出去的是责任和效率1）授权中常见的三大问题2）授权的五大步骤（6）新官上任：三把火要怎么烧1）面对上司的新官上任2）面对自己的新官上任（7）关键资源：如何争取，怎么分配1）下属向你要资源2）你向上司要资源（8）越级指挥：吃力不讨好1）不同上司越级指挥的特征2）不同上司的沟通风格3）上司越级指挥失误后的不同反应3、团队管理（1）会议管理：控制流程，重视发言1）会议管理的三大控制2）不同发言者的发言风格（2）计划管理：向上交计划，向下要计划1）不同性格作计划的不同特点2）向下管理中的计划管理3）对不同下属的指导重点（3）制度推行：顺从，还是反抗1）不同下属的反应方式2）做好下属的思想工作（4）人员流动：很正常，但要控制1)员工离职的不同类型2)应对员工离职的PRM模型3)不同员工的稳定性差异（5）员工激励：管理者的基本职责1)掌握多种激励方式2)掌握不同性格的需求和动机4、领导力提升（1）核心团队组建：好汉要有三个帮1）无敌金刚刘邦团队2）组合刘备团队（2）人际关系：深度影响工作状态（3）气场：管理魅力的秘密1)气场是一种能量的范围2)气场对组织、品牌、个人的巨大影响3)支撑气场的三大支柱4)强化气场的七大因素5)修炼气场的四大步骤6)运用气场的收放法则

宋致旸：领导者之剑：领导者的自我修炼与转型哲学课程大纲

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