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王颖:6步赢在绩效——绩效考核体系构建与创新研究实战

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 22451

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适用对象

绩效管理负责人、经理、主管、专员,人力资源管理专业人士,一线管理人员

课程介绍


课程背景
随着外部市场环境不断变化与企业的快速发展,对于企业而言,良好的绩效考核体系尤为重要,所以绩效体系在国家政策指导下如何能更好的构建并创新,除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外,也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标。但由于绩效考核中多重因素,导致做好绩效考核不得不面对以下挑战:
● 绩效考核体系搭建只关注刚性指标,忽视柔性指标
● 绩效考核执行不规范,绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设
● 绩效考核机制不系统化,无法做好绩效持续提升正循环
本课程将通过半天大量版权的工具与演练,更好搭建切实有效的绩效考核体系,完善绩效考核流程与落地有效性,同时创设绩效考核体系的“道、法、术、势”,通过链接梦想,绘制蓝图,变员工绩效考核被动为主动,通过绩效行动计划和绩效指标承诺,变绩效的执行为自行,通过教练改进计划与绩效复盘,变绩效考核惩罚为赋能。

课程收益:
● 绩效文化内驱化,绩效执行和谐化,绩效辅导赋能化,绩效实施工具化;
● 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计,课中穿插解读国家文件要求;
● 提升学员的绩效考核体系设计能力和创新能力;
● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估,使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行;
● 重塑员工绩效新认知、植入刚柔双线新模式,激发上下同欲新动力,构建双赢绩效新文化;

课程时间:1天
课程对象:绩效管理负责人、经理、主管、专员,人力资源管理专业人士,一线管理人员
课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练
课程大纲
引导案例:
企业的绩效目标与我何干?
第一章:绩效考核的刚柔并济——战略分解到上下同欲
一、源起极简——化繁为简的绩效新法
阴阳图与人活着为什么?
1、绩效管理现状诊断
(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断
工具:绩效管理现状心电图诊断表
(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断
工具:九宫格自画像
2、国有企业绩效构建逻辑
组织管控目标经济效益与个人愿景共生价值的关系,才是推动绩效关键
案例分析:以国家最新文件为基础进行国有企业绩效考核的底层逻辑剖析
二、链接梦想——企业与员工梦想互链
1、国企绩效目标管理的本质
2、将企业目标与部门目标和个人目标进行互联
工具:一张白纸定梦想
实战演练:请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接
第二章:常见绩效考核之法,建立考核目标,变被动为主动
案例解析:为何员工绩效考核都是90分以上,公司却破产了? 
一、常见的绩效考核方法
1.MBO:从主席指挥解放战争看目标管理
2.KPI:要我做的事,强调目标达成,代表关键绩效指标
3.OKR:我要做的事,强调关键结果的量化和项目的推进
4.BSC:企业平衡四维模型
工具:绩效管理方法选择工具表
实战演练:根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。

第三章 搭建国有企业绩效考核体系,变执行为自行
引导案例:为何绩效指标能被接受?
第一步 绩效计划制订
工具:绩效行动计划七步表
第二步 绩效行动计划评价
工具:行动计划评估表
实战演练:对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析
第三步 精准构建绩效考核的核心指标
案例解析:为何绩效指标有时有效,有时无效?
1、绩效指标框架体系
2、指标设定四法
3、绩效承诺设定
方法工具:八步骤指标分解表
实战演练:根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解
第四步 绩效辅导面谈
1、绩效面谈四场景
2、绩效面谈七原则
案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案
3、绩效面谈全流程
4、绩效面谈工具
工具:绩效改进面谈表与沟通记录表
5、典型问题员工处理技巧
6、绩效改进面谈九步法
案例解析:假如员工不接受绩效结果
第五步 绩效考核结果应用
1、绩效物质与精神激励 
心不受委屈与钱要给到位
2、四”心“激励法
3、绩效考评结果的运用
第六步 循环复盘
案例解析:为何要做绩效复盘?
1、绩效复盘四步曲
2、绩效复盘常见问题
3、绩效复盘的意义
案例:某金矿绩效考核复盘与下年度计划制定

总结/反思与行动计划

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• 王颖:走近新生代:00后新生代员工的管理与激励
课程背景:随着“互联网+”战略的不断推进,企业的管理者们蓦然发现,过去行之有效的员工管理模式,今天放在新生代员工的身上,似乎已不再适用。新生代员工是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;● 随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;● 人际关系紧张,协作力差,漠视责任,超级自我;● 管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。然而,前程无忧2016年调查总结排第二位的总结:“员工因品牌因加入,因管理方式不到位”而离开竟然占30%,仅次于薪酬35%。西方管理注重制度、东方管理注重人性,到底是我们改变?还是他们改变?如何管理平衡?课程收益:● 认识:新生代员工成长的社会背景● 学会:针对不同的新生代员工进行领导● 掌握:与新生代员工的沟通技巧● 提高:新生代员工的工作积极性、组织绩效● 打造:一支充满活力、奋发向上的团队课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等课程特点:理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。课程大纲【调查数据】某企业00后员工离职访谈记录第一讲:溯本求源:走近新生代案例分析:00后开始登陆职场并整顿职场一、新生代诞生1. 环境成因:新生代成长的社会环境一个时代造就了“新生代”的时代特征2. 鲜明特点:新生代员工身上标签3. 社会观点:对新生代员工的误读4. 观点认知:新生代的价值观【解读】新生代员工人格特质共性【互动演练】请写出新生代员工的十个优点和十个缺点二、职场新生代【互动研讨】新生代为什么而工作?1. 对比学习:“新生代”的优势和挑战【解读】新生代员工心理特征分析2. 总结提炼:新生代员工最典型的六大在职表现【现象】新生代员工被指责最多的工作表现3. 现象解析:新生代员工职业心态调查【观点】新生代员工职场观点第二讲:反求诸己:成为新生代的心里人一、成为新生代认可的上司1. 新生代最不喜欢的上司(1)员工管理的误区(2)如何去标签化(3)拓宽管理思路2. 新生代喜欢的上司(1)管理的系统思维——理性、感性(2)如何去标签化(3)管理者的三头六力3. 管理者的六个转变【心声】我的成绩你要认可,我的心情你要照顾(1)第1个转变:牧羊犬向领头羊转变(2)第2个转变:由“发号施令者”到“咨询教练者”转变(3)第3个转变:由监督者到服务引导转变(4)第4个转变:由上级到心灵导师转变(5)第5个转变:由裁判到同壕战友转变(6)第6个转变:由同事到家人转变【案例】某电商企业冠军销售组的故事4. 管理者与新生代员工相处的六性与六感(1)管理者与员工相处的“六性”(2)管理者应给员工带来的“六感”二、从人在团队中的5步前进路径看留人奥决第一步:进入:选你是因为你投缘第二步:学习:绩效与套路共生第三步:成长:激情与动力并行第四步:晋阶:我在和我爱都因为值得第五步:个人实现:我的明天我要看得到【互动演练】新生代员工对24个工作激励因素的选择三、企业内部管理机制的创新1. PK排名系统建立(1)环境机制(2)对抗机制(3)重复机制(4)敌人机制2. 内部建立职业生涯发展通道(1)寻找00后的核心价值观(2)职业生涯规划指导五步曲第三讲:透明沟通:找到打开心锁的钥匙一、用真情实感与员工交流1. 如何谈生活?2. 如何谈工作?3. 如何谈绩效?二、善于倾听员工心声1. 爱了吗?恨了吗?2. 管不管?动不动?【工具】如何应用“BEST”方法巧妙说服三、好赞美巧责备1. 赞美原则运用2. 责备注意事项3. 三明治责备法【工具】烟花赞美法七、与新生代员工沟通的三大法门1. 先跟后带2. 同理心3. 情感账户第四讲:用心培育:与新生代教学相长一. 管理者对于新员工意味着什么?1.镜子:你让他们意识到什么?2. 指南针:目标和方向3. 火把:激情与照亮4. 钥匙:分析与解决二. 培育新员工管理者能得到什么?1. 工具2. 咨讯3. 经验4. 帮手三. 培养下属四步走1. 觉察:感受被教练者能量状态2. 分析:能量层级的识别与重新定义3. 干预:换一种思维方式4. 渲染:调动情感动力四. 针对性辅导六步法1. 告知2. 示范3. 模仿4. 改善5. 固化6. 创新【方法】11130业务教学法:启动企业内部微学习【案例分析】大学生培养的五步路径法

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