课程背景:
当今时代,经济波动、需求疲软、滞涨显现;市场环境不确定性、易变性、复杂性、模糊性加剧;市场虽然庞大,但行业产品与服务的同质化严重;市场已由增量变为存量;市场、行业、竞争、产品、理念、管理进入新的周期。
当今时代,行业越来越卷,竞争越来越激烈。企业之间的竞争不仅是“大鱼吃小鱼,更是快鱼吃慢鱼”。企业业绩增长慢则衰、不增长则亡!
营销经理强则营销中心强,营销中心强则企业一定强!
一个人可以走的很快,但一个团队可以走的更稳、更久、更远;团队致胜已是当今企业普遍与不变的追求。美的的事业部制、华为的“铁三角”、“军团制”就是明证;
搭建一个组织很容易,但打造好一支团队很难,尤其是打造好一支以绝对成交为己任的营销军团更是难上加难!
纵观企业在营销团队管理中存在的问题:
■ 营销人员的营销意识不强,态度不积极,成交不激情
■ 营销人员的战略意识薄弱,只会低头拉车,不懂抬头看路
■ 缺乏对市场和竞争的洞察与分析,营销策略不针对、举措不到位,导致资源浪费,业绩难以达标
■ 部门“墙”高而厚,沟通不畅,响应不快,效率低下
■ 员工“精神离职”,相互推诿,彼此扯皮
■ 员工“工作内卷”严重,不主动、不积极、不勤奋、不激情,人浮于事,忙而无效
■ 员工无感恩之情和忠诚度,只知道索取
■ 对员工的工作放任迁就,毫无效果
■ 员工看不到“前途”与“钱景”,无压力也无动力
■ 员工招不到也稳不住,流失率高、波动大
■ 员工的技能缺乏,无战斗力、缺执行力、消极怠工
所有这一切都可以从“合力 活力 效力”——-“3个维度”,用“9大战法”去完全、彻底消除。
本课程充分汲取战略、营销、管理、组织、行为学的最新研究成果,结合经典案例,通过老师多年亲率实战的体验与感悟,从对营销人员必备的思考闭环讲起,通过经营、运营、管理的拆解,深入剖析团队管理问题产生的原因,阐明从“合力 活力 效力”“3个维度”出发,运用“9大战法”的知识、内容、流程、方法、行动要求,帮助企业打造一支以绝对成交为己任的拥有铁血军魂的营销团队,倍增业绩,为企业持续良性发展奠定坚实的基础。
课程收益:
● 建立企业理念、价值思想、营销意识、战略思维、组织机制、执行精神
● 掌握进行营销战略规划与运营的知识、步骤、方法、要求
● 正确全面认知团队与团队管理,提升管理境界与水平
● 懂得进行团队管理的重要性、长期性、系统性和艰巨性,做到倾心倾力,常抓不懈
● 懂得发挥企业文化的力量,提升营销团队的凝聚力、向心力与归属感
● 善用目标管理手段,统一行动方向,激发团队斗志,调动工作积极性
● 健全架构、完善机制,“扎硬营”,增强专职性,提升协同性,提高团队工作效率
● 掌握对行动、时间、过程的管理,强化督导与帮扶,提高团队工作成果
● 善用考核、及时奖惩、强化结果导向,化被动为主动,化压力为动力,保证业绩倍增
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:营销总监、营销经理、营销主管、营销经理后备干部、营销中心部门经理及核心骨干
授课方式:
■ 坚决摒弃纯理论教学,理论结合实践
■ 知识精讲化、精讲技能化、技能案例化、案例故事化,故事情境化,情境互动化
■ 通过感召引发、情景模拟、角色扮演、互动演练、小组讨论等方式进行
■ 以实战贯穿全程,解决实际问题,追求实在效果
课程大纲
第一讲:营销人员必备的思考闭环
一、营销人员必备的思考闭环
1.企业思想
2.价值创造
3.营销意识
4.战略思维
5.组织机制
6.执行精神
二、业绩倍增,需要系统支撑
1.道:定位、目标——做正确的事
2.法:策略、任务——正确的做事
3.人:团队、机制——匹配的组织
4.术: 计划、行动——把事做正确
5.器: 资源、工具——精准的提供
6.营: 督导、复盘——高效的执行
三、企业进行战略的规划与运营的“数控法”
1.1颗红心
2.2个阶段
3.3类人员
4.4种动能
5.5个环节
6.6个“W”
7.10个关键控制点
案例
互动讨论
第二讲:用3力9法打造绝对成交的营销军团
一、正确全面认知团伙、团队与组织的关系
1. 团伙和团队的区别:表现、责任、配合、技能
2. 组织管理的举措及水平决定了团伙和团队
案例:暴乱与阅兵
二、懂得打造团队的必要性
1. 团队的作用
1)目标导向力 2)人心凝聚力 3)协同高效力
4)规范控制力 5)学习进步力团队的本质:协作
2. 团队发展的阶段:形成——动荡——规范——体现
三、把握绝对成交营销团队的特征(狼+雁)
1)观察敏锐 2)目标明确 3)团队合作 4)服从命令 5)主动出击
6)以身作则 7)敢于担责 8)吃苦耐劳 9)永不言弃 10)相互关爱
四、从个人:用“6应”打造“3干--愿干、能干、实干”的营销经理
痛点引入:营销经理的职责和具有的“6大痛穴”
1. 应心 2. 应信 3. 应知 4. 应能 5. 应备 6. 应行
五、到团队:用“3力9法”打造绝对成交的营销军团
1. 目标牵引合力(前提)
1)宣贯企业文化
2)规划目标任务
3)解码行动计划
2. 机制激发活力(保障)
1)明确岗位职责
2)规范制度流程
3)兑现绩效晋升
3. 行动保证效力(追求)
1)制定行动标准
2)督导过程帮扶
3)结果考核奖惩
第三讲:打造绝对成交的营销军团——目标牵引合力
一、宣贯企业文化——长期战略目标
1. 企业文化的定义
2. 企业文化的内容
1)愿景:要什么?
2)使命:给什么?
3)价值观:凭什么?
3. 企业文化的特征
1)独特性 2)发展性 3)导向性 4)力量性
4. 人人考核过关,应答如流,润心入脑化行
案例:中国共产党、新闻联播、华为、美的
二、规划目标任务——阶段目标任务
——目标任务是对企业愿景的承载,使命的体现
1.知晓“531目标”
1)定性目标
2)定量目标
范本:《531目标书》及格式要求
案例:
2.明确具体任务
——目标是靠一个个任务的完成来实现的,是必须要打赢的硬仗
第一步:规划核心任务的主要内容
第二步:命名核心任务
第三步:指定3类人员:责任人、协调人、执行人
第四步:规定4个指标:财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长指标
第五步:明确完成时间
范本:《核心任务表》及格式要求
案例:
3.张榜公示任务
三、解码行动计划——具体分解目标
解码:把任务变具体,把具体变计划,把计划变行动,把行动变结果,最终实现企业目标
1.8步骤,从任务解码出行动计划
第一步:导出——根据核心任务输出关键子项目
第二步:划分——依据子项目确定行动部门
第三步:明确——子项目的指标要求
第四步:设定——子项目的完成标志(里程碑)
第五步:任命——子项目的责任人
第六步:指派——子项目的协同人
第七步:限定——完成子项目的时间
第八步:明确——配置的资源
2.遵循SMART原则及明确核心要点
范本参考:《行动计划表》的格式范本
3.举行2-3天全封闭的战略解码会议
1)研讨共创,建立共识
2)审核确认,输出成文
3)举行签字仪式
案例:
第四讲:打造绝对成交的营销军团——机制激发活力
一、人人定岗定责——因岗配人、扬长避短
1. 先健全架构,完善部门职能
依据:完成任务
2. 后明确岗位,定具体职责
范本:《岗位职责说明书》
案例:
互动讨论:
二、规范制度流程——做事有依据、活而不乱
1. 制定制度,管好人员行为——提高规范性
2. 规定流程,管好事情方向——提高秩序性
3. 制度流程化,流程制度化
互动讨论:
三、兑现绩效晋升——踔厉奋发、人人争先
1. 明确职务晋升提拔的标准
2. 明确绩效给予的标准
3. 严格落实、坚决执行、快速兑现
范本:《个人绩效合约》
互动讨论:
第五讲:打造绝对成交的营销军团——行动保证效力
一、制定行动标准——保证工作效果
标准:规范行动结果,提高有效性
1. 制定标准,有章可循
2. 培训标准,宣贯执行
3. 打造标杆,增强信心
互动讨论:
二、过程督导帮扶——保障工作效果
——管理干部以身作则
1.管理干部运用每日“4张表”,确保工作效果
1)《出差动态表》
2)《销售业绩日报表》
3)《产品销售结构日报表》
4)《区域市场客户动态日报表》
2. 日汇报,掌握工作动态
3.管理干部召开“5大会议”,提高工作效果
1)营销业绩分析会——保证任务的完成率
2)产品销售结构分析会——保证产品体系的竞争力
3)区域/客户动态分析会——保证渠道体系的质量
4)营销策略/政策研讨会——保证政策的针对性精准性可操作性有效性
5)营销拓展经验交流会——保证人员的战斗力
4.管理干部关注员工,及时推动,提升工作效率
1)随时沟通
2)及时面谈
5.管理干部带领、帮扶员工,多打胜仗,增强工作结果
1)陪同员工出差,以身作则
2)身先士卒,实地帮扶
三、结果考核奖惩——激励工作效果
1.针对性设定业务竞赛项目
1)新产品推广奖、销量增长奖、客户拓展奖
2)组与组、片区与片区、人与人之间PK
2.奖惩手段多种多样,相得益彰,张榜公布,快速兑现
1)奖励:旅游、培训、荣誉
2)惩罚:降薪、警告、调岗
小结:
1.营销人员必备的思考闭环、营销意识和战略思维
2.营销经理的职责、痛穴和“6应”
3.团队打造是日常性、长期性、系统性、艰巨性的工作
4. 只要做到从“合力、活力、效力”“3个维度”出发,运用“9大战法”就能逐渐打造出一支以绝对成交为己任的拥有铁血军魂的营销团队,倍增销售业绩,为企业持续良性发展奠定坚实的基础