曹文斌：带人成事——技术经理管理技能提升

课程背景：

软件开发需要很强的专业背景，因此，很多企业的技术经理都是从工程师转型或提升而来，这些工程师往往具备了专业的技术背景，但是，初为管理者，面对着一同并肩工作的团队伙伴，却存在很多管理困惑，急需提升实用的管理技能。

※ 从工程师转为技术经理，不知道如何顺利的展开管理工作

※ 开发进度总是出问题，导致延期或加班

※ 交付质量一降再降，不知道质量问题如何提升

※ 沟通协调与团队小情绪无法化解，日常合作不顺畅

如果你遇到上述问题，这门课就是答案，从技术经理的全景和技能模型出发，带你实践一次转型初级管理的核心技能提升之旅，从而快速完成职业转型，带领团队走向成功。

本课程详细讲解如何带领研发团队提高开发效率和质量。课程将围绕管理者岗位模型、任务精英、进度掌控、风险防控、质量保障、团队合作、敏捷实战等技能模块，全面覆盖团队管理的理论，并进行实用技能训练。

课程内容包括：

1个目标：带领团队成功。带领团队成功的完成任务是初级管理者的核心任务。

4个能力：T4 能力模型的。全面培养管理者的关注点和核心技能。

6个模块：任务、进度、风险、质量、团队、过程。全面而实用，快速提升管理技能。

课程收益：

● 【能力全景】了解职责全景图和技能模型，对从工程师转型的管理者，建立实用而完整的管理能力图

● 【工作梳理】针对日常工作，掌握实用的技能、方法、工具，管理团队得心应手

● 【全局视角】从管理的视角看待技术，面对团队技术问题，建立系统性指导

● 【团队管理】掌握管理者的计划、执行、跟踪检查的方法，选择实用方法和成功团队的最佳实践，全面带领团队走向成功

● 【增效提质】抓住敏捷开发过程的关键点，配合沟通方法，提升团队执行效率和开发质量

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：面临/正在转型成为管理者的软件开发工程师、研发项目经理、技术经理等

课程方式：现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

课程大纲

第一讲：技术领航：技术经理的职责与能力

一、角色全貌：技术经理的多维职责

1. 角色定位

1）桥梁

2）技术+管理

2. 四项核心职责

1）项目管理

2）技术方案设计与实施

3）团队协作与沟通

4）质量控制与持续改进

工具：自我评估表

二、胜任要求：T4能力模型

1. Tech (技术)

2. Team (团队)

3. Timing (时序)

4. Tenacity (坚韧)

研讨：制定技能提升计划

第二讲：任务拆解：高效分配与准确估算

一、任务定向：合理分配以挖掘团队潜力

导入：什么是好任务

1. 好任务的特点

1）明确性

2）可衡量性

3）可实现性

4）相关性

5）时间界定

6）优先级和紧急性

2. 任务分配步骤

1）任务定义与分解

2）复杂度评估

3）成员能力评估

4）任务匹配与均衡

5）团队沟通

6）调整与反馈

工具：任务分配评估表

二、时间预判：准确估算以保障项目进度

1. 不确定性之锥

2. 时间估算的原则

1）透明性与沟通

2）保守估算

3）分解复杂任务

4）周期性复核

5）专家审查

3. 时间估算方法

1）基于用例——适用于面向对象的估算

2）LOC——通用代码行数估算

4. 时间估算的最佳实践

1）使用项目管理软件

2）持续改进

3）多层次估算

4）包含更多利益相关者

5）留有缓冲时间

练习：缓冲时间

第三讲：进度掌控：检查点的设立与评估

一、进度锚定：设立检查点以保障任务按期完成

1. 检查点——检查任务执行情况

2. 设置检查点的5大原则

1）具体

2）与目标对齐

3）灵活性

4）可操作性

5）时效性

3. 检查点设置方法

1）时间分配法

2）按模块划分

3）关键里程碑

4）风险和依赖

二、进度追踪：跟进与评估以确保进度过程

1. 进度跟踪方法和工具

1）甘特图

2）任务状态

3）代码提交

4）提测

2. 进度追踪最佳实践

1）定期检查与适应

2）沟通与透明度

3）工具支持

第四讲：风险防控：延期预防与解决策略

一、风险识别：及早发现以提前应对

1. 项目风险

2. 技术风险

3. 商业风险

案例：10种常见风险

二、风险应对：预防措施与应对策略

1. 评估可能性和严重性

2. 制定风险应对策略

1）规避

2）减轻

3）接受

4）转移

3. 跟踪并监控风险

练习：对当前项目进行风险管理

工具：风险评估表

第五讲：质量保障：软件质量与代码审查实践

一、质量铸造：日常管理中的质量保证

1. 软件内在的5个质量属性

1）可维护性（本课程重点关注）、可理解、可修改、可测试、可扩展

2）提升可维护性的方法：代码、工具、文化

2. 软件外在的5个质量属性

练习：如何提升可维护性

二、代码检查：规范审查以提升软件质量

1. 代码检查的5项原则

2. 代码检查方法

1）同行审查

2）团队审查

3）工具辅助审查

4）CheckList重点审查

3. 7大重点检查区域

案例：某产品的代码检查实践

练习：如何改进代码检查现状

第六讲：团队合力：协作沟通的艺术与技巧

一、沟通高效：技巧与实践以促进团队协作

1. 沟通漏斗

2. 沟通原则

1）目标感

2）开放性

3）建设性

二、情绪调控：化解负面情绪以维护团队和谐

场景一：安排任务——动之以情，示之以威

场景二：批评下属——单独进行，有理有据

场景三：安抚情绪——进入故事，呼应情绪

练习：项目中的争执

第七讲：敏捷实战：提升团队的敏捷执行力

一、敏捷工具：日常 Stand-up 以推动任务进展

1. 日常站会的组织规范

1）站会的4个作用

2）站会的组织方法

3）站会三问

2. 团队白板的使用

3. 燃尽图使用

练习：燃尽图分析

案例：某项目的敏捷日常

二、敏捷加速：敏捷3会提升执行效率

讨论：如何提升敏捷的执行力？

1. 启动会的组织

2. 演示会的组织

3. 回顾会的组织

研讨：提升敏捷效率的实践

课程回顾、总结、答疑