陈新江：战略解码、经营诊断和组织绩效管理培训大纲

课程背景：

确定战略后，公司的核心任务是对战略进行解码，对现有的资源进行有效的策划和利用，达成阶段性目标，确保战略落地。

公司各个业务、职能模块、各层级就公司战略、部门战略进行有效的沟通并达成共识，制定各业务、职能的二级战略和行动计划，建立有效的运营系统、工作组织系统、制度流程体系和健康的组织文化，使公司各个层级、部门和职能模块、岗位围绕战略方向和经营目标开展工作，层级、部门、职能和岗位之间实现有效协作。通过沟通、协作和绩效管理机制，使每个部门、每个岗位都成为公司的驱动单元，并降低内耗，对完成公司的战略任务和目标形成有效支撑。

课程收益：

● 掌握战略解码工具和方法，确保各战略模块规划的适宜性和协同性。

● 掌握战略落地的三大工具：年度经营规划、顾客与市场规划、资源与过程规划。

● 建立战略绩效评价机制：管理战略绩效，及时发现并纠正战略执行问题。

● 融合战略实施与日常运营：确保各部门、各岗位的工作与公司总路线、总目标保持一致。

课程时间：1天，6-7小时

课程对象：公司董事长、总裁、总经理、副总经理、COO、CFO等高层管理人员及重要中层管理人员。

课程方式：老师讲授系统及方法，结合实战案例，学员结合公司实际（建议公司管理层以小组方式参加）进行小组讨论，带着思路和可操作的行动方案和计划回去。

课程模型：

课程大纲

第一讲：战略解码

案例：某电器制造有限公司职能战略制定过程

一、确定战略目标

1. 长期目标——基于持续经营和核心竞争力

2. 短期目标——确定战略推进节拍

3. 量化目标——对目标进行准确描述和定义

4. 拓展目标——突破性期望

二、战略指标体系

1. 战略指标涵盖范围——股东、客户、员工、社会、合作方

2. 战略指标与关键成功要素——两者保持一致，指标落地即战略落地

3. 确定阶段性战略指标——积小胜为大胜

三、职能战略规划

1. 确定各职能模块为达成总体战略和目标的策略

2. 确定职能战略目标

关键：基于公司总体战略和目标

3. 确定职能战略推进的计划

——正确的战略部署是战略落地的关键，它控制着战略推进的节拍，战略在组织内各个模块和层级的承接。

第二讲：战略实施（3大规划）

案例：某电器制造有限公司战略沟通与实施

一、年度经营规划

1. 开展战略务虚会——检讨战略目标的达成情况，提出下年度目标

2. 发布年度经营目标——与核心人员沟通确认并年度目标

3. 确定年度销售、市场目标

4. 编制年度产品开发规划

5. 编制年度产能规划、供应链与品质规划

6. 编制人力资源规划与财务预算

7. 开展年度规划会议——审议各职能模块的目标与规划

关键：确保各模块规划的适宜性、协同性

8. 签订各部门年度目标协议——部门考核依据

9. 编制年度经营计划书——日常运营工作的依据

10. 跟踪各部门的目标分解与落实——将公司战略和年度目标落实到岗位

二、顾客与市场规划

案例：某公司顾客细分与产品创新

第一步：确定顾客与市场的需求、期望和偏好——公司的责任是创造顾客

第二步：明确公司需要服务的目标客户——顾客和市场细分

第三步：将顾客和市场需求转化为产品与服务设计

第四步：与顾客建立关系

第五步：保持对客户需求变化的敏感性——顾客满意度管理

三、资源与过程规划

案例：某电器制造公司资源策划过程

1. 人力资源规划

1）组织架构设计——基于战略目标和年度经营目标

2）岗位设置与工作描述——基于部门、岗位目标的岗位描述

3）人员配置——基于年度目标和预算

4）员工绩效管理——基于岗位目标和激励

5）员工发展——基于公司发展需要和个人需求

2. 财务资源规划

1）资金需求和来源——兼顾长期和短期的资金需求，提前布局

2）全面预算管理——兼顾公司的长远发展需要和短期经营需求

3）成本管理——系统成本最优化

4）财务风险管理——结合IT和内控，协同推进

3. 技术资源规划

案例：某上市公司的产品技术路径规划

1）技术水平评估——对标国际、国内和行业

2）技术路径规划——明确未来五至十年的趋势

3）技术管理体系——基于长期战略的规划和短期经营目标的需求

4. 信息和知识规划

案例：某上市公司信息化建设

1）信息和数据识别——与公司的战略与经营需求保持一致

2）信息和数据利用——基于各部门的日常运作需要

3）信息和数据安全——关键信息保密手段和工具、资源

5. 基础设施规划

案例：某上市公司的新基地规划与建设

1）基于战略需求的基础设施设计

2）设施的维护和管理

3）设施的升级与迭代

6. 组织建设规划

案例：某上市公司的组织能力设计与建设

——基于战略识别和构建组织能力至关重要，确保有能力实现战略。

1）组织能力识别

2）组织能力构建过程

3）组织能力强化

——战略实施是战略最终落地的环节，往上承接战略目标和战略部署，往下指导公司日常工作，确保资源在规划范围内正确使用，使各部门各岗位，每月、每周、每天的工作与公司的总路线、总目标保持一致。

第三讲：组织绩效管理

一、组织绩效数据体系

1. 财务数据分析

2. 运营数据分析

3. 绩效复盘与分析

二、组织绩效考核

1.战略目标与年度目标衔接

2.年度经营目标制定方法

3.工作目标分解方法

4.绩效考评协议内容

5.业绩辅导

6.考核结果运用