蒋丽娜：加强职业素养，提升个人品牌

课程背景：

随着职业化程度的不断提高和竞争的加剧，新员工入职后需要具备良好的职业素养和个人品牌，才能更好地适应职场环境并提升自己的发展。很多应届生入职后的确如“一张白纸“，要面对更多实际工作开展所必需的岗位技能、人际技能、沟通技能和整体素养，也需要在面对各种复杂挑战时坚定初心、有清晰的自身职涯规划，这样对毕业生来说都很难，为此，本课程《加强职业素养，提升个人品牌—新员工职业化入职集训》旨在通过系统专业的培训，帮助新员工规划职业生涯，提高情商与逆商，掌握高效的时间管理技巧，并掌握职场沟通技巧和问题分析解决能力，从而提升个人品牌和竞争力。

课程风格：

实战案例：课程内容来源职场多场景实践经验，注重实效，情景化体验；

趣味演练：生动有趣，符合00后学习特征，新颖创意，避免说教；

教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质，掌握心法；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

授课形式：行动学习+讲师讲授+案例分析+角色扮演+实操演练+创意游戏

课程收益：

1、正确认知自己与企业共同发展：了解职业生涯规划和职场目标的重要性，明确个人定位，实现与企业共同发展。

2、培养情商与逆商：提升情商指数与抗挫折能力，建立良好人际关系，激发自身工作主动性和创造性。

3、掌握高效的时间管理技巧：提高个人工作效率，塑造企业竞争力。

4、掌握职场沟通技巧和问题分析解决能力：加强优秀品质的培养，提高个人素质和能力。

培训对象：职场新人、管培生、应届毕业生、基层储备人才

课程时长：4天，6小时/天

课程大纲

学习板块一：新员工角色定位与角色认知

1. 从”校园”到”职场”角色转换的常见痛点

案例分析：优等生小陈为何不被领导赏识？

1. “学校人”到“职业人”的三大区别
2. 新员工“获取“——“贡献” 的四重转变         
3. 成长导向-责任导向的转变
4. 个性导向-团队导向的转变
5. 思维导向-行为导向的转变
6. 智力导向-品德导向转变

四、“00”后大学生快速提升职场职业化的五大认知

1、形象职业化

2、语言职业化

3、行为职业化

4、技能职业化

5、成果职业化

学习板块二：新员工的职业生涯管理

一、金斯伯格的职业选择理论应用

1. 为何要“付出不亚于任何人的努力”？
2. 如何才能在职场中收获幸福感：幸福PERMA模式

二、新员工高效工作的时间管理技巧

1. 要事管理FIP法
2. 黄金时间与碎片时间技巧
3.  “不被干扰”的时间
4. 番茄钟心流工作法

小组研讨：分享各自精力管理心得 ，小组代表上台分享。

三、职业生涯规划管理

1、职业生涯规划的有力提问

2、职业生涯规划5大方法

附表《新员工职业生涯规划表》，每人进行现场演练。

学习板块三：新员工情商、逆商与人际关系管理

一、知彼知己，审时度势——职场典型人格趣味测试

1、DISC色彩人格测试

2、自我发现：你是哪一种人格类型？

二、认识情商及其重要作用

1. 解读情商的概念和特点
2. 理解情商对个人和职场成功的影响
3. 评估自身情商水平
4. 情商塑造与良好人际关系的建立

三、培养自我认知和自我控制的能力

1. 提高情绪管理和冲突解决能力
2. 建立积极的人际关系网络
3. 信息沟通与关系沟通的区别
4. 掌握倾听、表达和反馈的技巧

情景演练：1对1模拟，了解不同沟通方式的优缺点

1. 培养同理心和包容性
2. 同理心在人际关系中的运用
3. 学习如何理解和适应他人的观点和需要
4. 加强团队合作和协调能力

学习板块四：新员工目标管理与时间管理

第一讲：新员工目标管理的意识与方法

一、 强目标，重效率

案例分析：《令陈经理苦恼的“人多力量大“》

1、目标分解的WBS任务分解法

2、强目标导向的3大执行法则

3、表述准确、理解清晰

工具：目标设定的SMART原则

演练：设定一个SMART目标

二、剖析影响目标执行的6大因素

1、职责 2、责任 3、权力 4、利益 5、能力  6、意愿

三、个人执行力提升的3要素

1、角色——决定执行的力度

2、工具——决定执行的效率

3、技能——决定执行的品质

四、明确计划，锁定目标的5W3H法则

演练：请用5W3H工具制定明确清晰的三季度目标

第二讲 时间管理的方法与工具

一、制定工作时间表的3个技巧

1、找时机

2、有步骤

3、分轻重

二、时间管理的6个提效利器

1、日历清单APP

2、 巧用“外力”

3、善用碎片时间

4、每日设定“不被干扰”的时间——番茄心流和休息法

5、利用黄金时间处理高回报的工作

6、搞定目标——每天最重要的3件事,

研讨交流：组内分享各自常用的时间管理APP ，上台推荐1-2个进行介绍；

三、PDCA方法与现场演练

四、工作效能分析四象限法

视频案例：分析A公司组织本次大会工作的安排有哪些不足

小组演练：每人列出近期1桌待办的所有事，然后按照四象限做区分，并在组内分享

学习板块五：新员工场沟通技巧与问题分析解决

一、沟通的4种境界解读

二、正确认知职场冲突——冰山模型

三、职场常见的沟通5大误区

1. 听不懂——“知识的诅咒”

2、惯性倾听——选择性倾听、漏听、错听

3、不公平——不平等引发的情绪沟通

4、 否定性表达——让倾听方产生抵触情绪

1. 错误用词——瞬间点燃怒气

四、精通人际心理学，掌握高情商沟通

1、360度沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点

1. 双赢思维——赢得人际的“魔法石”
2. 影响合作意愿的需求层次理论
3. 非语言沟通的秘密：职场好感法则
4. 人际情感账户Access管理法则

五、提升问题分析和解决能力

1. 学习如何分析和解决职场问题
2. 掌握问题识别和解决的方法和技巧
3. 提高解决问题的效率和质量

六、决策能力和创新思维

1. 学习如何做出明智的决策
2. 培养创新思维和解决问题的能力
3. 提高自主性和主动性

七、向上沟通与汇报

场景分析：《一次创新业务沟通会带来的不欢而散》

一、对上汇报的五项原则

原则1：关注领导核心需求和聚焦点

原则2：及时沟通建立信任，防患未然不擅作主张

原则3：主动反馈，坦诚障碍

原则4：带着解决方案去请示

原则5：积极看待，不带成见

二、对上汇报的七个技巧

技巧1：亮点突出，成果鲜明

技巧2：论据充分，客观可信

技巧3：准确量化，数据加持

技巧4：言简意赅，逻辑清晰

技巧5：灵活巧妙，重视背景

技巧6：把握时机，情绪铺垫

技巧7：充分闭环，提前反馈

模型1：结论现行的金字塔原理

模型2： STAR法则——聚焦难题，展现攻略，秀出结果，分享方法

小组演练：3人一组，选一种模型进行情景演练，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得

学习板块六：新员工职业化进阶与职业习惯

第一讲  探索个人职场影响力

1. 个人影响力的三大特点
2. 影响力的6大类型
3. 非权力的权利的7个来源

第二讲  拒绝平庸——个人学习力的觉醒与超越

1. 自我超越的4大定律
2. 辐射定律 2、专精定律   3、当下定律   4、累积定律
3. 提高个人学习力的5力模型
   1. 学习动力  2、学习能力  3、学习转化力  4、学习创新力  5、学习毅力

三、高效能人士的3大意识

名人案例《查理芒格的人生效率管理与好习惯》

1、结果意识     2、责任意识     3、觉察意识

第三讲 高效能员工的8个好习惯

一、好习惯：积极主动——从依赖到独立

1. 人类的四大天赋：自觉、想象力、良知、独立意志
2. 缩小“关注圈”扩大“影响圈”
3. 塑造一个不抱怨的自己——改变自己能够改变的

二、好习惯：以终为始——自我领导的原则

1、我是谁——趣味练习

    自己眼中的我、现实中的我、理想的我、别人眼中的我

2、生命愿景的积极想象

3、价值观驾驭人生：个人使命宣言

4、你的生活重心是什么

5、制定迈向理想人生的行动计划

三、好习惯：要事第一 ——自我管理的秘诀

1. 时间的四个象限与有优先法则
2. 如何勇于说“不”
3. 二八原理与关键掌控
4. 个人管理的四个步骤
5. 制定平衡协调的时间表

四、好习惯：双赢思维——人际领导的原则

1. 感情账户的六种存款
2. 人际关系的六种模式
3. 利人利己五大要领

五、好习惯：知彼解己——将心比心

1、理解是稀缺的资源

2、换位思考：站在对方的立场上去理解对方

3、听话听“心”的智慧

4、结构化表达的6W3H 

5、积极反馈的双向对接与融合

六、好习惯：统合综效——创造性合作的1+1﹥2

1、影响合作的五种不良心理

2、阴阳太极的智慧

3、双赢谈判的3大关键

七、好习惯：不断更新——平衡与绽放的自我

1. 身体的更新：天人合一的生活秩序
2. 精神的更新：涤除玄览的心境保养
3. 心智的更新：与时俱进的自我教育
4. 情感的更新：人情练达的感恩生存

八、好习惯：激励他人——点燃他人，成就他人

1. 及时给予他人赞扬和肯定——正面的反馈
2. 提供支持、提供资源或提供解决方案
3. 真诚地倾听
4. 帮助他人发现自己的潜力和优势
5. 以身作则，展示积极的工作态度和专业素养

四天课程总体复盘报告与回顾与总结：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 学员共创成果树

3．评分、颁奖、合影