蒋丽娜：精湛演讲与金字塔结构化表达

课程背景：

演讲与表达是内部晋升、外部拓客极为重要的必备技能，对于想要高效传递信息、成功推进项目、顺利拿到投资或成功获得晋升的职业人而言，每一次面对上司、客户、投资人都相当于一场注意力争夺战，职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。

如何在第一时间把握沟通的关键？

如何向领导重点突出的结构化表达？在部署工作时让下级准确接收工作指令？

如何在会议或汇报时思路清晰，逻辑缜密，把握良机？

如何让邮件、微信等沟通工具在表达式运用金字塔原理重点突出、结论先行？

本课程旨在解决演讲和表达的三大痛点：

1、缺乏逻辑——表达没有重点，缺乏目的，观点不明，条理性差，不擅长总结和提炼；

2、缺表现力——演讲过度依赖PPT，缺乏和听众交互，肢体语言僵硬、缺乏能量场；

3、缺吸引力——只说自己想说的，罗列大量表格数据，偏离双向沟通的基本原则；

本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好金字塔结构的底层逻辑，提升演讲和表达艺术，生动突出重点，完美呈现商务场景的精彩亮相！

课程收益：

1. 活用金字塔原理的结构化设计，让汇报表达层次分明、凸显成果；
2. 目标明确、以终为始做好商务演讲的内容设计，结构化思维设计故事或案例；
3. 获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容策划能力；
4. 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升；
5. 掌握即兴演讲的感染力和穿透力对演讲充满自信，享受站在演讲台上的感觉
6. 让职场360度沟通更具条理性，根据听众确定如何商务陈述；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员、核心骨干、项目负责人、企业各级需要汇报、储备人才

课程特色：采用讲师讲授、案例分享、视频与游戏化场景、角色扮演与促动研讨等形式，帮助学员实践落地；

课程大纲

第一章：精湛演讲与表达的心法技巧

一、演讲表达的六大痛点与秘诀

1. 无“聊”——听众喜欢听，传播才有效
2. 无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张
3. 无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心
4. 无“情”——大道至简，真诚打动
5. 无“价”——实用有意义，不自嗨
6. 无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝

二、克服紧张情绪，从容不迫的应对演讲

小组分享：我最紧张的一次演讲

1、演讲汇报紧张产生的6个原因

2、破解紧张的5大方法

深呼吸冥想法、充分准备发法、心理暗示法、注意力转移法、尝试回忆法

三、为什么要用金字塔结构

1. 将思想组织成金字塔

2. 自上而下表达，结论先行

3. 自下而上思考，总结概括

4. 运用金字塔结构的效果——会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）

第二章：金字塔结构式高效表达

一、金字塔结构—结构化分析与表达能力

案例分析：客户小艾的投诉该怎么处理？

1. 自上向下构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

2. 自下向上构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

二、金字塔结构四原则

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

演练：如何用金字塔原理介绍自己优势

第三章 金字塔结构如何搭

一、快速设计即兴演讲主题

1. 自问（要讲什么）
2. 提炼（跟着直觉走）
3. 切合（围绕主题）

二、金字塔原理的三个法则

1. MECE法则
2. SCQA法则：在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场
3. TOPS法则：在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要

三、结构性思维在问题分析与解决中的应用

四、结构性思维解决问题的三个步骤：

1. 理解：隐形思维显性化
2. 重构：显性思维结构化
3. 呈现：结构思维形象化

课堂练习：搭建解决问题的三级结构

小组讨论：利用5W3H工作法描述问题

第四章 霸气登台，四招成就演讲的强大气场

一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象

1. 服装配饰：专业而应景

2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情

3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足

法则：55387定律

二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

1. 理足而气壮

2. 情真而意切

3. 德深而技精

三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧

四、开场白效应——把握开场，成功一半

1. 提问法：引发思考，顺势导入

2. 开门法：开门见山，简单有效

3. 故事法：生动形象，引人入胜

4. 数据法：严谨详实，实事求是

5. 案例法：贴近受众，引起共鸣

6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强

7. 引言法：名言佳句，点题扣题

8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展即兴主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第五章 步步高升，演讲表达提升

一、演讲表达的5个“语”

1. 语音：普通话标准

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

二、演讲原则

1. 理性话题，感性演绎

2. 感性话题，理性升华

3. 深入在己，浅出给人

4. 通俗语言，确保易懂

三、演讲的手眼身法步

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）

2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神

4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音

5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

第六章 即兴训练三大方法（演练篇）

训练一：单个主题词即兴演讲法

1. 优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞

2. 设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容

示范1：今天我们圆满达成目标……我想用一个词来形容我的心情，那就是感谢，感谢……感谢……感谢……

示范2：……此款产品处于新上市阶段，它最大的优势就是性价比……具体来说……

演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词即兴演讲

训练二：黄金三点法的训练

1. 介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点

2. 优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

演练：请小组内每人设计一个即兴三点结构法即兴演讲，在小组内分享

训练三：金字塔四种结构化汇报方法

1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序
4. 逻辑演绎顺序：包括大前提、小前提和结论

第七章 侃侃而谈，进行高效汇报

一、汇报报告的应用场景

场景1：制定工作计划时

场景2：工作进行到一定程度时

场景3：出现意外状况时

场景4：超出自己权限时

场景5：出现失误错误时

场景6：工作完成时及时报告

二、工作报告的三个原则

原则1：要当面汇报，不要打小报告

原则2：要在正式场合汇报，不要背后乱讲

原则3：要尽量用正面语言，不要充满负能量

三、工作结果报告设计

1. 成果业绩展示：结论先行，数据说话

2. 总结成败得失：复盘总结，ORID法

3. 提出下一步计划：构建PDCA循环

四、工作汇报的精彩结场

要点：回顾总结、号召行动、寄语升华

1. 赞美祝福法：激励感恩，催人奋进

2. 寓言故事法：经典故事，发人深省

3. 名言佳句法：言简意赅，意味深长

4. 归纳总结法：总结提升，温故知新

5. 幽默收尾法：快乐收场，余音绕梁

演练：请对季度或半年工作设计一个3分钟精彩汇报结尾在小组内分享和互评

五、6大技巧，演绎临场发挥的汇报术

演练：小组内3人一组，挑一个场景进行模拟演练，分别有领导、汇报人、观察人三种角色，分享后每人说出感受和建议。

六、临“危”不乱的结构化汇报

第1步：确认问题核心

第2步：通过肯定及赞美赢得思考时间

第3步：通过三三法答疑

第4步：尽可能用数字数据和事实说话

第5步：表示感谢引入下一话题

七、打赢控场与答疑的攻坚战

1. 明确：反对与质疑的产生原因

2. 调整：反对与质疑的心理调节

3. 解决：反对与质疑的处理方法

第八章 对外方案和项目路演的金字塔设计

一、以终为始，促进合作

1、一句话：定位公司到底是做什么的

2、亮数据：提供重点数据和目前形态（盈利如何？用户量多少？关键亮点是什么？）

3、抓需求：抓住市场痛点，预测市场规模

4、展优势：全方位展示产品亮点和业务优势

二、项目路演型演讲的说服式逻辑

1.   归纳现象

2.   放大痛点

3.   给予听众想知道的解决方案

4.   让听众看到良好的效果

5.   鼓动实施，促进成交

三、感染力——全脑演讲的优势

1、全脑演讲的六大能力：逻辑力、事实力、细节力、图像力、情感力、直觉力

2、全脑演讲的7个关键

1. 明确目的——带着目的演说
2. 定位听众——从听众出发准备素材
3. 设计结构——逻辑清晰的演说内容
4. 提炼价值——吸引力的关键
5. 聚焦观点——不跑题、不绕弯
6. 提升魅力——奠定成功气场
7. 酝酿情绪——感性表达，打动人心

本期课程回顾与总结：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 4321落地实施计划收集

1）学员写出至少4个收获点——苹果树复盘技术

2）列出至少3个学以致用的行动项

3）有详尽具体的行动步骤——“PDCA”督促落地实施

4）半个月内应用收获的分享