让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
由于原来业务或技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。中层经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。
所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！
世界上最伟大的已故管理专家彼得.德鲁克说，职业经理人要具备四大管理能力：目标管理能力、思维能力、组织能力和专业表现能力，这四大管理技能又分为12项小的管理技能，企业经理人必须要积极掌握这12项管理技能，以实现企业的管理高效。面对激烈的市场竞争，经理人们要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属、企业，走向更大的成功。
【课程收益】
---- 正规军建设方法、任务分配技术、沟通技巧、绩效管理、业绩改进
---- 人员激励任用、人员辅导培育、思想沟通、制度流程建设等
【课程对象】
企业中高层经理人
【课程时长】
分三个阶段，共10天（6小时/天） 注：也可根据企业需要进行辅导，客户另外要方案
第一阶段：基础班01-02-03-04项
第二阶段：中级班05-06-07项
第三阶段：高级班08-09-10项
【课程大纲】
| 阶段 | 能力系统提升训练项目点 | 详细课纲 | 训练与辅导成果 | |
| 上午 | 下午 | |||
第一阶段
基础班 | 01企业竞争趋势与经理人的胜任力素质 （时间1天） | 1、企业竞争趋势与经理人重任
2、经理人的能力素质模型
| 3、经理人胜任力的分析描述
4、从胜任力来寻找经理人的业绩
| 经理人胜任力模型
经理人经营管理问题点 |
02经理人的目标管理与执行力 （时间1天） | 1、经理人标准化管理：员工做什么
2、任务分配技术与职位标准化
| 3、职位目标管理与执行力
4、如何建立目标任务卡
| 范本：职位说明书
范本：年度目标计划卡 月度目标计划卡 | |
03员工绩效管理技术与执行力 （时间1天） | 1、绩效考核准则与应用
2、员工绩效合约与执行力
| 3、绩效考核表的问题分析
4、绩效面谈与沟通
| 企业职位绩效考核表
绩效面谈实际应用 | |
04经理人管理信息的可视化与现场管理 （时间1天） | 1、经理人管理信息的可视化
2、管理信息如何做到可视化
| 3、经理人的现场化管理与可视化
2、现场管理的标准化应用
| 重要管理项目折线图应用
现场管理检查表及分工表 | |
第二阶段
中级班 | 05经理人的领导艺术与沟通技能 （时间1天） | 1、领导的内涵与要点
2、领导与员工的思想沟通
| 3、领导者如何启发部属工作思路
4、领导者日常工作中的沟通技能
| 工作沟通技术
思想沟通技术
部属启发部属
|
06经理人管理规范化及流程制定、及员工能力培养 （时间1天） | 1、经理人企业的规范化推进
2、规范化与员工的执行力
| 3、管理规范：从不同到例行性
4、员工能力培养技巧
| 相关流程图
相关作业指导书
新老员工培养计划表 | |
07经理人如何发现与解决问题 （时间1天） | 1.问题的定义与标准
2.发生型问题与解决工具
| 3.解决复杂问题的程序
4.问题突破与项目型计划
| 发生型问题解决工具
KJ方法的应用
项目型问题突破工具 | |
第三阶段
高级班 | 08团队建设与处理员工抱怨 （时间1天） | 1.员工抱怨与和谐团队问题
2.员工抱怨问题分类与处理
| 3.员工抱怨与同理心的处理
4.高效团队与员工投诉处理
| 员工抱怨问题罗列
同理心沟通的标准化
员工投诉标准化 |
09经理人的时间管理与情绪控制 （时间1天） | 1.时间管理的内涵与要点
2.第一二代的时间管理
| 3.第三四代时间管理
4.情绪的控制与压力的管理
| 第一二三四代的时间管理工具应用
情绪控制与压力处理方法、工具 | |
10经理人的职业生涯规划与发展 （时间1天） | 1.经理人的职业生涯问题分析
2.自我进行的SWOT分析与要点
| 3.个人愿景与员工愿景的塑造
4.人个快速成长与目标实现
| 经理人发展 长期计划表
专家化发展方案 | |
金剑峰