金剑峰：《BLM业务领导力模型》

金剑峰注册讲师 209查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 12186

联系老师

适用对象

企业董事长、总（副总）经理、总（副总）监等高阶管理者

课程介绍

【课程背景】

做企业，销售是龙头！所以销售业务能否做起来，代表着公司所有力量的聚集，如果销售业务上始终与对手有很大的距离，这就会造成工作上很大的被动。在实际的企业运营过程中，很多企业知道业务要放在首要地位，但又无法真正地通过管理措施，识别公司的关键性差距【业绩差距+机会差距】，协调不起来各个部门统一为业务服务，这就造成了战略上的“力不能往一处使”、“劲又使得不到位”，造成战略与执行很大的偏差！

美国商用机器IBM公司创造了BLM业务领导力模型，把战略与执行有效地进行结合，从而推动自己的业务在市场竞争中的领导地位；中国华为学习和利用IBM公司的BLM业务领导力模型，也取得得了很大的成功与绩效，在一段时间内成为中国企业的典范。

本课程将带领企业高阶管理人员，使大家重新认识BLM模型，从识别差距到市场洞察、从战略意图到业务设计、再到创新焦点等等，拟清公司战略措施，再转化为高效执行，推动企业稳健、快速地成长。

【课程收益】

1、了解BLM业务领先模型的全面内涵及管理框架；

2、掌握BLM的分析流程与步骤，并掌握相关的概念，并会应用相关工具；

--- 战略：市场洞察、战略意图、业务设计、创新焦点等工具

--- 执行：关键任务、正式组织、人才发展、文化氛围等工具

3、对照自己的战略管理与执行情况，进行相关的改进。

【课程对象】

企业董事长、总（副总）经理、总（副总）监等高阶管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要及具体内容	训练工具及导出绩效
业务领导力BLM模型内涵与市场洞察美国IBM和中国华为的成功之道 BLM模型的全面内涵与重要意义市场结果：业绩差距＋机会差距 BLM之一：市场洞察的全面内涵与动机案例学习：如何进行有效的市场洞察实际操作：市场洞察的要素与工具表各种市场洞察要素可能带来未来的改变	业务领导BLM管理模型图市场洞察分析工具表
BLM之二：战略意图与组织愿景管理层的意图，公司老大的意图是什么；战略分析与应用的程序与过程点；设计公司使命、愿景的要点与工具；结合实际：设计我们公司的战略愿景与使命；	组织愿景塑造工具流程表
BLM之三：集中力量，拟清创新焦点创新焦点对于企业发展的内涵； BLM模型中的创新项目分类案例学习：创新焦点框架分析表实际操作：结合洞察与愿景，拟清创新项目LIST 创新的不同思维与工具应用如何通过创新焦点推动全员“微创新”	创新项目类别及框架表
BLM之四：如何进行高效业务设计业务设计的组合项目与内涵；业务设计中的市场选择与STP定位；怎样用一句话来概括我们的市场选择；案例学习：高效业务设计工具表实际操作：结合我们实际，对业务内容进行拟清现有实际的业务设计Vs期望的业务设计	业务设计项目及框架图表
BLM之五：与战略执行相关的关键任务战略意图Vs关键任务LIST清单；关键任务的来源与战略分析的项目；案例学习：关键任务如何做好项目型计划；实际操作：关键任务的项目型计划执行工具	关键任务项目执行计划工具
BLM之六：正式组织、职能定位与使命战略执行与组织如何保障；战略任务Vs组织架构Vs职责设计；案例学习：组织保障正规军建设实际操作：我们的职能定位与岗位使命	职位设计与职能、使命说明工具
BLM之七：人才发展与战略落地执行战略落地执行需要专业的人才队伍；人才发展中员工专业化、专家化的问题；案例学习：人才发展通道设计与舞台设计；实际操作：结合实际，进行关键职位的通道设计任职资格标准Vs华为的资格认证系统基本任职条件+胜任力素质+关键行为事件+其他项	关键职位员工发展通道设计工具
BLM之八：企业文化氛围塑造与价值观形成文化的结构与全面内涵、重要性；文化氛围与价值观的形成过成；案例学习：持续性行为后面的支撑到底是什么；实际操作：结合实际，提炼我们的文化价值观文化价值观的塑造与强化过程思维小习惯、长期性有效行为表现、工作成效本课小结：BLM的战略与执行、领导力与价值观	文化价值观塑造工具

金剑峰老师的其他课程

• 金剑峰：《企业经营与战略管理》: 【课程背景】企业如人，一生只做三件事：回忆昨天、把握今天、决胜明天！今天的事情可以由中层经理或主管负责完成，那么该怎样去决胜明天呢？高层经理的目光要像老鹰一样，眼光要放在10公里以外的地方去，唯有这样，企业才能有一个灿烂美好的未来！既然要面向未来，那就清晰地描绘未来的愿景，把明天的事情拿到今天来做，这就是战略。高阶管理者如果不能够进行战略思考，个人、部门与企业未来的成长空间就非常有限，无论是对客户还是自己，都是非常不利的。据美国LAND公司统计，企业倒闭85%以上是因为经营决策不当所造成的，企业高层对于人财物等重大决策经常是“三拍”方式，没有科学的依据，难免会在激烈的市场竞争中打败仗。因此，高层经理要了解企业运作的规律，要学会企业的经营与战略管理，通过有效的战略思考，明晰未来的方向，落实现在的动作，为企业寻找更宽阔的成长空间，为员工、股东、客户和社会创造更高价值。本课程将带领企业高阶管理人员，使大家能够从全局的观点、长远的观点来看待企业的经营与战略，分析企业的战略环境，有效地协调各种资源，推动企业稳健、快速地成长。【课程收益】1、了解企业经营与战略的全面内涵及管理框架；2、掌握企业经营战略的分析流程与步骤，并掌握相关的概念；3、充分运用愿景、STP、五力分析、SWOT等分析工具，结合实际进行战略分析；4、运用战略分析的结果，寻找未来的经营战略方向及落地； --- 结合经营战略方面，紧抓战略目标，进行落地管理5、为企业寻找更宽阔的成长空间，创造更大价值。【课程对象】企业董事长、总经理、副总经理、总监、副总监等高阶管理者【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要及具体内容训练工具及导出绩效成功企业的经验与实践企业成功的原因分析：外部/内部/员工自身成功企业的启示（效益与效率）；实际分析：企业战略管理的困惑与问题；企业战略的构层面及相关要素；企业战略分析的具体流程、步骤与内容；企业战略管理模型框架企业的SWOT分析与努力方向SWOT分析的原因与意义SWOT的具体应用及范围；实际分析：分析我们公司的SWOT，找出努力方向；SWOT的具体操作及工具；SWOT分析工具企业产业环境五力分析及STP市场细分企业的产业环境分析的意义及内容；结合实际；分析企业的产业环境结合实际：分析我们产品的STP市场定位分析结果的实际应用及操作工具五力分析模型 STP市场细分工具企业实力与市场引力分析、九种企业进退的策略企业实力分析的准则与内容；市场引力分析的准则与内容；根据两项分析，寻找我们自身的企业位置；根据位置，实现企业进退有据的战略路线图结合实际：我们企业的战略路线图；原来领域与创新领域的市场竞争；界定成功关键，实现与竞争对手的博奕策略如何在分析中调整自己的行动企业实力与市场引力分析工具表九宫进退战略工具表管理层意图、公司使命与企业愿景设计管理层的意图，公司老大的意图是什么；战略分析与应用的程序与过程点；设计公司使命、愿景的要点与工具；结合实际：设计我们公司的战略愿景与使命；公司愿景描述图如何将战略分析进行落实战略计划与BSC平衡绩效的落实计划；BSC如何与企业战略相结合；工作突破：项目管理的计划与落实；BSC的作用：化战略为行动！BSC战略落实工具战略管理的日常工作突破：如何让战略落地的学问战略工作落地：工作的日常突破与进展；制定工作突破的计划书；工作突破：项目管理的计划与落实；由上而下的战略计划分解、执行本课程小结：战略分析、战略计划、战略执行、战略修正日常工作项目突破计划

• 金剑峰：《如何塑造强有力的企业文化》: 【课程背景】企业文化就是企业经营层、特别是董事长总经理们在经营过程中成功的信念价值系统！这个价值系统因为是成功的经验与结晶，公司经营层想把这些成功的思想体系灌输到每个员工的脑中，并让他们在员工的脑中生根发牙，以便指导员工的行动，从而推动企业更快、更强的发展，以立于市场竞争之林。说透了，企业文化就是“一套让企业、员工走向卓越的思想体系”，这个思想体系却需要体现在企业管理的方方面面。虽然如此，但要让员工深入领会企业的文化理念系统并落实到日常的工作中，尚有很大一段距离。小企业靠老板的技术、往上发展靠制度规章与标准化管理、再往上发展靠文化理念系统。本课程将带领企业的总经理和管理层员工，就如何建立、塑造、深化企业的文化理念系统，进行系统的学习，以提升企业的执行力，为企业创造更高绩效。【课程收益】1、了解企业文化系统的来源、重要性与意义；2、掌握企业发展阶段与文化建设的不同要求；3、学会提出、塑造、倡导企业层面、部门层面的文化理念系统，掌握建设工具 ---- 框架建设体系、文化提炼与案例筛选工具、深化内化工具、组合应用等4、对照自己现状，进行工作改进。【课程对象】企业总经理、中高层经理、相关文化管理人员等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要及具体内容训练工具及导出绩效企业文化理念系统与组织绩效的联系文化理念的概念、重要性与应用文化理念提出的理由与依据案例分析：这些企业的文化价值观实际操作：为什么要提出这些文化价值理念这些文化理念，企业为何落不了地研究：文化落地与执行究竟要什么方法文化理念建设与落地体系图员工行为表现与背后的理念系统分析思维的三个层次：想法、观点、信念文化理念与员工长期的、稳定的工作行为表现文化怎样落地→组织、部门、个人的信念系统实际操作：我们如何重塑员工思想企业发展规律与文化价值观的要求关键点企业理念系统与文化建设的工具工具A：企业的总体理念与愿景工具B：分公司、部门的文化理念系统怎么来工具C：理念系统的框架体系建设LIST清单表工具D：各文化理念提炼与案例佐证工具E：不同阶段的文化理念关键点工具F：企业文化价值观的分析逻辑思维企业文化理念建设工具体系文化提炼的底层逻辑图企业文化价值观深入与内化的工具企业文化从提出到内化的意义内化落地工具A：训练怎样做到文化落地内化落地工具B：管理者日常行为如何体现文化内化落地工具C：仪式理念怎样落地文化理念内化落地工具D：绩效管理如何落地文化理念内化落地工具E：价值观考核如何落地文化理念内化落地工具F：宣传工具如何落地文化理念内化落地工具G：活动组合如何落地文化理念文化建设与落地的总结文化理念落地与执行的工具清单

• 金剑峰：《员工报怨处理与沟通技术》: 【课程背景】在一个组织里，员工抱怨无处不在！作为企业主管，如果对员工的抱怨听之任之，或者简单粗暴的处理，最后会积重难返，形成员工与主管、企业之间的激烈矛盾，最后很有可能员工做出过激行为，导致公司人生、财产剧大的损失，这肯定会影响公司的运作。员工到底有哪些抱怨，为什么会有这些抱怨，我们又应该怎样有技巧地处理，这是摆在各级主管面前很重要的工作。如果主管不予处理，或者感觉到处理很麻烦，最后会形成很多问题的。在很多企业，一些案例已经让我们应该有所警示：某员工一把火烧了公司、某员工用刀具伤害了企业管理者等等，这样的例子太多了。作为管理者一定要注意员工时时的不满情绪。本课程将从员工抱怨的处理技巧出发，具体讲解企业员工具体的抱怨类型，处理的方式方法等，以及时化解公司潜在的人员矛盾，提升公司经营和谐度，从而促进员工和公司绩效的提升。【课程收益】理解员工报怨的全面内涵与处理流程；总结提炼出员工报怨的内容，并按重要性排序；掌握员工报怨的处理技巧与具体方法；通过训练，解决员工报怨，建设积极和谐的企业氛围；对照检查自己的工作现状，并做出管理改进。【课程对象】企业直线经理人、HR人员、工会人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练与导出绩效1、管理问题、员工报怨的全面内涵与问题分析员工报怨的问题分析员工报怨代表着员工对企业的期望小组实际研讨:我们公司的员工报怨问题拟出所有的员工报怨问题管理：把问题想在前面（员工为什么会有不快）员工经常抱怨的问题种类2、员工报怨类型与重要性分级Vs管理改进员工报怨的类型有哪些员工报怨的主体问题与客体问题结合实际：分析员工报怨的内容根据重要性来处理员工报怨的先后管理：员工抱怨是我们工作改进的机会员工抱怨问题的重要性排列3、处理员工报怨的流程Vs化话述为行动员工报怨的程度与情绪的不同员工报怨的处理原则同理心：心情与事情实际操作：编写员工报怨处理的话术话术的标准化与固化管理改进：化话述为行动员工抱怨问题的处理话术4、处理员工投诉Vs管理改进投诉：情绪化与不满意的表达员工投诉的处理流程原则掌握与应用，管理动作是否需要进行实际训练：员工投诉处理与沟通员工投诉处理的流程具体的管理改进工具

金剑峰：《BLM业务领导力模型》

课程概要

适用对象

课程介绍

金剑峰老师的其他课程

相关课程

添加企业微信