金剑峰：《向下管理高尔夫》

【课程背景】

身为管理人员，大多是因为在业务与技术上取得较优秀的成绩而被提拔上任的，所以大多数主管经理没有读过MBA，而是凭经验进行管理。管理层的希望是，中层经理能将业务与技术上的本领传递给所在的部门员工，让“一头狼带出一群狼”，以促进企业取得更高的绩效。

但是在实际的管理中，会出现各种情境与问题，这些问题处理得不好，就会引起部属的反弹与伤害，很有可能给团队造成很不好的影响，甚至很大的损失，所以每个领导和主管，必须要学会处理常见工作事项的原则与方法，这些方法在高尔夫管理中都是可以有预见性的。

事实上，每种处理方法都是可以进行的，只不过管理者与部属不同，需要选择最有利的方法与技术来处理，并与部属进行沟通，以达到事半功倍的效果。

本课程以经理人向下管理部属为例，模仿高尔夫18洞的运动GAME，精选了工作中18个常见的工作事项，来研讨工作处理的相关技巧与方法，以提升经理人处理相关事件的能力。

【课程收益】

1、了解经理人管理的角色与认知

       --- 经理人的角色转变、经理人的位置、经理人管理的意义

2、掌握“以人为本”的管理方法与技术，并在工作中进行应用

3、掌握工作中经常出现的18种情况，学会正确处理的一些技巧，掌握其中原理

       --- 打小报告、重大损失、员工辅导、特别要求、士气低落、烫手工作

--- 表扬赞美、目标制定、态度异常、严重事态、新人流动、娱乐影响

--- 改善关系、人才培育、固执己见、目标差异、以牙还牙、绩优落选

4、打造执行力强而彻底的员工队伍

【课程对象】

有部属的中层经理、高层经理、各级管理人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】