深入市场调查分析助力企业决策优化

市场调查分析：品类管理的新时代

在当今竞争激烈的商业环境中，市场调查分析已成为企业制定战略、提升业绩的重要工具之一。尤其是在零售行业，随着消费者需求的变化和市场环境的多元化，传统以品牌为中心的经营模式逐渐被以品类管理为核心的经营策略所取代。本文将结合培训课程的内容，深入探讨市场调查分析在品类管理中的重要性及其应用。

梁海恩：品类管理-构成与实施

课程背景在传统的商业活动中，品牌为供应商的经营核心，所有的经营活动都是以品牌营销为主，从商品的开发、订价到促销活动等，连销售状况分析及市场调查也都以品牌为中心；零售商的经营则是以其店铺的销售情况来决定商品组合及陈列摆设的调整。供应商及零售商都以品牌及店铺为中心来决定其经营策略，在收集产品信息时难免会有所遗漏。品类管理Category Management则为零售商和供应商提供另一个经营方向，通过品类管理来主导经营活动要求零售商和供应商必须密切合作，打破以往各自为政甚至互相对立的情况，以追求更高利益的双赢局面课程收益学会从“上帝视角”（消费者）去看待自身的商品经营，发掘生意增长机会以第一性原则，深刻理解“品类管理”的概念、应用场景、产生额作用和价值及实施要点授课对象总部职能部门人员：市场推广|销售发展 总监、经理、主管KA客户管理者：KA总监、经理、主管课程时间：1-2天课程大纲一、品类概述1.何为Category-品类？2.何为Category Management-品类管理？管些什么？3.为何品类管理如此重要？其目的与价值如何？4.品类管理的框架及“品类管理合作八步骤”的概述二、品类管理S1—品类的定义1.消费者、与购物者的概念2.从购物者的观念中找答案——为何“同一品类”3.我们如何从品类归类中找出商机？4.如何创造新品类、促进多购买？5.Workshop：如何从品类的归类中，找到我们的新商机？三、品类管理S2—品类角色1.了解零售商对品类的定位2.了解品类对目标消费者的价值3.确定资源配置的级别4.如何进行跨品类分析5.如何与零售商共同确定品类角色并达成一致四、品类管理S3—品类评估1.品类评估的概念与作用2.如何收集和分析品类数据3.如何寻找差距并量化机会4.如何将评估结果转化为行动计划五、品类管理S4—品类指标1.建立品类指标的目的与其种类2.如何制定一个合理的指标体系3.如何与零售商在目标上达成一致六、品类管理S5—品类策略1.如何确保角色，目标和战术的连贯性2.如何为战术运用和资源配置提供指引3.品类策略的类型及其含义4.如何制定合适的品类策略七、品类管理S6—品类战术1.如何把策略发展成相应的战术2.如何为品类实施提供具体的指引3.如何制定DSMP战术八、品类管理S7—品类实施1.就上述DSMP战术的具体案例分享2.企业内部案例研讨练习九、品类管理S8—品类回顾1.对比实施结果和目标的差异2.找出原因并制定下一步行动3.对实施结果进行数据分析4.对比目标找出差距，找到原因5.进行必要的调整并制定行动计划

梁海恩 培训咨询

一、市场调查的背景与意义

在传统商业活动中，品牌营销一直是企业经营的核心。所有的经营活动，包括商品开发、定价和促销活动等，均围绕品牌展开。这种模式虽然在一定程度上促进了品牌的成长，但也限制了企业对市场整体情况的全面了解。市场调查的意义在于：

• 了解消费者需求：通过市场调查，企业能够及时捕捉到消费者的兴趣和需求变化，从而调整产品策略。
• 优化商品组合：零售商可以根据市场调查的数据分析，优化商品组合，提高店铺的销售效率。
• 提高决策准确性：数据驱动的决策能够减少企业在商品开发及营销策略上的盲目性。

二、品类管理：市场调查的新视角

品类管理（Category Management）作为一种新的经营思路，强调在市场调查中从“上帝视角”出发，关注消费者的真实需求。通过这一视角，企业和零售商能够更好地理解市场动态，发现潜在的商机。

1. 什么是品类管理？

品类管理是指通过对商品进行分类管理，以满足消费者的需求并提升整体销售业绩的一种经营策略。它要求供应商与零售商之间密切合作，打破以往各自为政的局面，以实现双赢。

2. 品类管理的重要性

品类管理的重要性体现在以下几个方面：

• 提升消费者满意度：通过精确的品类划分，能够更好地满足消费者的需求，提高购物体验。
• 增强市场竞争力：品类管理促使企业更加关注市场趋势和消费者行为，从而提高市场响应速度。
• 优化资源配置：通过对品类的分析，企业能够更合理地配置资源，降低运营成本。

三、市场调查的实施步骤

在进行市场调查时，企业需遵循一定的步骤，以确保数据的有效性和可操作性。以下是品类管理市场调查的具体步骤：

1. 定义目标

明确市场调查的目标是成功的第一步。企业需明确调查的目的，例如了解消费者对某一品类的偏好，或评估某一产品的市场潜力。

2. 收集数据

数据收集是市场调查的关键环节。企业可以通过多种方式收集数据，包括：

• 消费者问卷调查
• 市场销售数据分析
• 线上社交媒体反馈
• 竞品分析

3. 数据分析

通过对收集到的数据进行分析，企业可以识别出市场的机会和挑战。常用的分析方法包括SWOT分析、PEST分析等。

4. 制定行动计划

根据数据分析的结果，企业需制定相应的行动计划。这包括对产品的改进、营销策略的调整等，以便更好地满足市场需求。

四、品类管理中的市场调查应用

在品类管理中，市场调查不仅仅是数据的收集和分析，更是企业制定战略的基础。以下是市场调查在品类管理中的具体应用：

1. 识别消费者需求

通过市场调查，企业能够识别出消费者在某一品类中的真实需求，从而进行针对性的产品开发和优化。

2. 评估品类表现

企业可以通过市场调查评估某一品类的销售表现，包括销量、市场份额等，从而进行有效的资源配置。

3. 制定品类策略

市场调查提供的数据支持企业制定适合的品类策略，包括定价、促销和陈列等，以提升整体销售业绩。

五、结论与展望

市场调查分析在现代商业活动中扮演着越来越重要的角色，尤其是在品类管理的实践中。通过深入的市场调查，企业不仅可以更好地理解消费者需求，还能有效优化商品组合，提升市场竞争力。

展望未来，随着技术的进步和消费者行为的变化，市场调查将不断演变，成为企业制定战略、调整运营的重要工具。企业应积极拥抱这一变革，以在激烈的市场竞争中取得优势。

综上所述，市场调查与品类管理的深度结合，将为企业带来新的发展机遇和挑战。我们应当不断学习和掌握市场调查的相关知识，以应对未来日益复杂的市场环境。