提升职场竞争力的二元胜任力策略解析

二元胜任力：中层管理者的成功之路

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅要连接上下级，还要协调各部门之间的沟通与合作。然而，许多中层管理者在晋升后却面临着巨大的挑战和焦虑。根据研究显示，高达90%以上的中层管理者是从基层员工晋升而来的，这使得他们在新角色中常常难以胜任。为了帮助中层管理者克服这些挑战，培训课程应运而生，强调了“二元胜任力”的重要性。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

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课程背景：中层管理者的挑战

中层管理者的角色如同企业的“中坚力量”，他们承受着来自上级的压力以及来自下属的期望。同时，他们还要处理兄弟姐妹等人际关系的复杂性。这种多重压力使得很多中层管理者在转型过程中感到无所适从，导致无法为企业创造更大的价值。研究表明，大部分中层管理者在思维上未能实现转变，仍然专注于微观事务，依然扮演着“超级业务员”或“超级技术员”的角色。

二元胜任力的定义

所谓“二元胜任力”，是指中层管理者在管理工作中需要同时具备的两种能力：理人和管事。这种胜任力不仅包括对团队成员的有效管理，还包括对工作流程的高效把控。通过提升这两方面的能力，中层管理者能够更好地完成任务，实现团队目标。

课程收益：提升中层管理者的胜任力

本培训课程的设计旨在帮助中层管理者提升二元胜任力，具体收益包括：

• 自我管理：提升中层管理者的自我管理能力，帮助他们明确角色定位。
• 教练式管理：培养教练型中层管理者的胜任技能，增强团队的整体表现。
• 精力管理：提高时间管理和精力管理能力，确保中层管理者能够全力以赴。
• 团队协作：打造优秀的团队，鼓励团队成员之间的合作与支持。
• 沟通协调：提升沟通能力，确保信息在团队内部和上下级之间畅通无阻。
• 高效执行：确保任务的高效执行，提升团队的执行力。
• 情绪管理：帮助中层管理者管理情绪，减少内部消耗。
• 激励机制：学会多维度激励团队，提升团队的士气和积极性。
• 学习创新：培养学习型团队，增强企业的竞争力。

课程大纲概述

本课程为期两天（每天6小时），内容涵盖了中层管理者所需的多项核心能力，以下是课程大纲的简要介绍：

• 自我管理：中层管理者的基本素养及角色定位，如何通过自我管理提升领导公信力。
• 当好教练：教练型管理者的核心原则与技能，包括深度倾听、有力提问和高效反馈。
• 做人管事：通过流程管理实现高效管理，借助团队力量达成目标，防止核心人员流失。
• 精力管理：时间管理与精力流管理，提升团队效率。
• 团队协作：培养团队的核心理念，积极化解团队冲突。
• 沟通协调：建立有效的沟通机制，确保信息的准确传递。
• 高效执行：明确执行标准与流程，科学分配任务。
• 情绪疏解：管理压力，避免情绪化领导，培养成长型思维。
• 善用激励：多维度激励员工，关键时刻自我激励。
• 学习创新：打造学习型团队，促进知识的应用与创新。

实践中的二元胜任力

在实际的管理过程中，二元胜任力的提升并非一蹴而就，而是需要中层管理者在工作中不断实践与反思。

1. 理人：如何有效管理团队

作为中层管理者，首先需要具备理人能力。这不仅仅是管理下属，更是理解他们的需求与期望。通过建立信任关系，中层管理者能够更好地激励团队成员，提升团队的整体表现。

2. 管事：优化工作流程

管理工作的另一核心在于“管事”。中层管理者需要通过流程管理来提升工作效率，确保团队目标的实现。通过合理的流程设计，可以减少工作中的冗余，提高团队执行力。

结语：成为胜任典范

中层管理者在企业中的作用不可小觑，提升他们的二元胜任力是企业成功的重要保证。通过本次培训课程的学习，中层管理者可以从“不能够胜任”转变为“胜任典范”，为企业创造更大的价值。最终，实现个人与团队的双赢，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在未来的职业发展中，希望每一位中层管理者都能认识到自身的潜力，通过不断学习与实践，成为真正的胜任者，为团队和企业的成功贡献力量。