课程开发体系：在VUCA时代的职业讲师转型之路
当今世界正处于一个充满挑战和机遇的VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代。在这个时代，传统的商业逻辑和培训模式已经无法满足企业和学员的需求。因此，课程开发体系的构建显得尤为重要。本文将探讨如何在VUCA时代，通过系统化的课程开发体系，帮助职业讲师提升自己的授课能力，并为企业提供更加有效的培训方案。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、VUCA时代对培训的影响
VUCA时代带来了前所未有的变化，企业在这种环境下必须灵活应对。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业开始重视培训的实际效果。为了适应这种变化，职业讲师需要对自己的授课风格进行重新审视，找到适合自己的授课方向。
- 易变性：市场需求和技术的快速变化，要求培训内容能够及时更新。
- 不确定性：企业面临的风险增加，培训需要更加注重实际问题的解决。
- 复杂性：多元化的学员背景，使得教学方式需要更加灵活多变。
- 模糊性：缺乏清晰的培训目标和结果评估，导致培训效果难以量化。
二、课程开发的核心要素
在VUCA时代，课程开发需要关注以下核心要素，以确保培训的有效性和针对性：
- 需求分析：通过调查和访谈，了解企业和学员的真实需求，确定培训的关键点。
- 课程设计：构建科学的课程结构，确保知识点的逻辑性和连贯性。
- 授课技巧：提升讲师的授课能力，包括语言表达、声音控制和课堂互动技巧。
- 评估与反馈：通过有效的评估机制，及时调整和优化培训内容。
三、构建系统化的培训体系
为了适应VUCA时代的需求，企业需要构建系统化的培训体系，具体可分为以下几个步骤：
1. 讲师自我认知与提升
职业讲师首先需要对自己的授课风格进行认知，找到适合自己的方向。通过自我评估和同行反馈，提升自身的专业素养。
2. 企业内部讲师的胜任力模型
构建企业内部讲师的胜任力模型是系统化培训的重要组成部分。讲师胜任力模型应包括以下五个方面：
- 知识：对培训内容的深刻理解。
- 技能：灵活运用教学工具和方法。
- 态度：积极的教学热情和对学员的关心。
- 经验：丰富的实践经验和案例分析能力。
- 反思：不断总结和改进自身教学的能力。
3. 培训需求分析
通过科学的需求分析，找出企业培训的关键点，对症下药。培训需求的来源主要包括组织层面、团队层面和个人层面。企业可以运用以下五种方法进行需求调查：
4. 课程结构设计
课程结构的设计是课程开发的重要环节，金字塔结构的原理可以帮助讲师清晰地呈现知识点。课程设计应分为三种结构：
- 并列结构：适用于知识点之间关系较为独立的情况。
- 递进结构：适用于知识点之间有依赖关系的情况。
- 因果结构：适用于强调因果关系的知识点。
5. 授课技巧的提升
讲师的授课技巧直接影响培训的效果，包括心理素质的培养、专业形象的塑造、声音的控制、语言表达的技巧等。讲师应定期进行训练和反思，以提升课堂的互动性和参与度。
四、培训课堂的有效互动
现代培训强调学员的参与和互动，讲师需要掌握以下互动技巧：
- 有效提问：通过恰当的问题引导学员思考，促进课堂互动。
- 反馈机制：及时给予学员反馈，鼓励他们进行积极参与。
- 体验式学习：通过小组讨论、角色扮演等方式增强学员的参与感。
五、案例分析与实操训练
为了增强培训的实用性，课程中应加入案例分析和实操训练。讲师可以通过以下方式进行案例的收集和分析：
- 建立案例库，收集各类成功和失败的案例。
- 邀请行业专家分享经验，提供更多的参考资料。
- 结合科学理论，对案例进行深度分析，提炼出可行的解决方案。
六、总结与展望
在VUCA时代，职业讲师必须不断适应变化，通过构建系统化的课程开发体系，提升培训的效果和学员的参与度。课程开发的核心在于需求分析、课程设计、授课技巧和有效互动。通过不断的学习和实践，讲师不仅能够提升自身的专业能力，也能为企业的培训提供更有价值的支持。
未来，随着技术的进步和市场的变化，职业讲师的角色将更加重要。通过不断的学习与实践，职业讲师将能够在VUCA时代的浪潮中，创造出更多的价值和机会。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
邓智飞
培训咨询
