提升工作效率的绩效提升技巧揭秘

绩效提升技巧：教练式领导力的应用

在当前充满不确定性的商业环境中，企业的管理者面临着前所未有的挑战。环境变化、政策波动以及消费趋势的快速转变，要求管理者不仅要具备深厚的专业知识，更需要灵活应对变化的能力。教练式领导力作为一种新型的管理模式，正逐渐成为企业提升绩效的有效工具。本文将深入探讨教练式领导力的核心理念、实施技巧以及如何通过这些技巧实现高绩效的目标。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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教练式领导力的基本概念

教练式领导力是一种著重于培养员工潜能的领导方式。与传统的命令式管理不同，教练式领导者强调与员工之间的互动与合作，通过有效的沟通与支持，帮助员工自主解决问题，从而提升整体团队的绩效。以下是教练式领导力的几个重要特点：

• 信任：教练式领导者与下属之间建立高度信任的关系，创造开放的沟通环境。
• 赋能：领导者通过给予员工更多的自主权和责任感，激发他们的工作动力和创造力。
• 行动导向：教练式领导者注重结果，通过设定明确的目标和期望来驱动员工的绩效。

新形势下管理者的挑战

随着Z时代年轻员工的加入，企业管理面临新的挑战。他们的信息获取渠道更加丰富，价值观和工作方式与以往的员工截然不同。管理者需要快速调整自己的管理方式，以适应这种变化。以下是管理者在新形势下可能遇到的几大挑战：

• 信息不对称：年轻员工获取信息的速度和能力远超传统员工，如何在信息不对称的情况下进行有效管理成为一个难题。
• 激励不足：传统的管理模式往往无法激发年轻员工的工作动力和参与感，导致绩效下降。
• 授权与放权的两难：在希望激励员工的同时，管理者又担心过度授权可能导致管理失控。

教练式领导力的价值

教练式领导力不仅仅是一种管理技巧，更是一种提升绩效的有效方法。通过运用教练技术，管理者可以在多方面实现价值提升：

• 提升员工满意度：通过建立信任关系和开放的沟通环境，员工的工作满意度显著提高。
• 促进团队协作：教练式领导力强调团队合作，能够有效提升团队的凝聚力和协作能力。
• 增强员工自主性：教练式领导者通过赋能让员工感受到自己的价值，进而增强他们的自主性和责任感。

教练式领导力的实施技巧

要将教练式领导力有效地应用于日常管理中，管理者需要掌握一些关键的实施技巧。这些技巧不仅能帮助管理者提升自身的领导力，也能有效促进员工的成长和发展。

GROW工作流程

GROW工作流程是一种简单而有效的教练技术，适用于管理者与下属的沟通和辅导。该流程包括四个步骤：

• G（Goal）：明确目标。管理者与员工一起设定清晰的工作目标，确保双方对目标的理解一致。
• R（Reality）：了解现状。通过询问和反馈，帮助员工分析当前的工作状况和面临的挑战。
• O（Options）：探索方案。鼓励员工提出不同的解决方案，共同探讨可行性。
• W（Will）：强化意愿。帮助员工制定具体的行动计划，确保他们对执行方案的承诺和意愿。

教练式对话技巧

有效的沟通是教练式领导力的重要组成部分。管理者需要掌握一些教练式对话的核心技术，以便更好地引导员工：

• 两听：倾听员工的声音，理解他们的需求和困惑。
• 两问：通过开放性问题，引导员工思考和探索解决方案。
• 两看：关注员工的非语言表达，理解他们的情感和态度。
• 两不给：在对话中避免直接给答案，而是引导员工自己找到解决方案。

目标检视技术

在教练式领导力中，目标检视技术是一种重要的管理工具。管理者需要定期与员工检视工作目标的达成情况，并进行相应的调整。这一过程包括：

• M目标达成：评估员工在目标达成方面的表现，分析成功和不足之处。
• Y应急对策：针对未达成的目标，讨论可能的应急对策，以便及时调整行动计划。
• F复盘计划：总结经验教训，帮助员工在未来的工作中避免类似问题。
• J经验总结：鼓励员工分享成功经验，促进团队的共同成长。

教练式领导力的实际应用案例

在实际的管理过程中，教练式领导力已经在许多企业得到了成功的应用。例如，D公司通过教练技术实现了成功转型。在转型过程中，管理者与员工之间建立了强大的信任关系，员工的工作动力和满意度显著提升，最终实现了企业的高绩效。

另一个值得关注的案例是马总监的管理实践。通过对话技术和目标检视，马总监成功识别了自身管理中的“盲点”，并与下属建立了良好的沟通模式，推动了团队绩效的提升。这些案例充分说明了教练式领导力在实际管理中的重要性。

学习与持续改进

通过参加教练式领导力的培训课程，管理者不仅可以获得一整套实用的管理工具，还能提升自身的领导能力。学习的过程不仅是获取知识，更是自我反思和成长的过程。管理者需要定期复盘自己的管理实践，评估教练式领导力的实施效果，以便不断改进自己的管理方式。

在此过程中，管理者可以借助相关书籍和工具卡片进行深入学习。例如，《高绩效教练》和《当教练不当经理》这类书籍提供了丰富的理论支持和实践指导，对于管理者提升教练式领导力有着重要的帮助。

结语

在这个充满挑战与机遇的时代，教练式领导力为企业管理者提供了一种新的思路与方法。通过有效的教练技术，管理者不仅能够激发员工的潜力，提高工作绩效，还能在团队中建立信任与合作的氛围。只有不断学习与实践，管理者才能在复杂的商业环境中立于不败之地，实现企业的可持续发展。