员工能力发展：提升团队绩效的关键策略

员工能力发展的新视角

在瞬息万变的商业环境中，企业如同在暴风雨中航行的船只，面临着种种不确定性。管理者的传统管理模式逐渐显得力不从心，特别是面对Z时代新一代员工的独特特点。为了适应这一变化，提升员工能力发展成为企业成功的关键所在。本文将结合教练式领导力的相关课程内容，探讨如何通过有效的管理模式激发员工潜力，实现高绩效。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、管理者面临的挑战

在当前的商业环境中，管理者面临诸多挑战。首先，大环境的变化使得企业在政策、市场及技术等方面都需要快速反应。其次，Z时代的员工拥有更广泛的信息获取渠道，他们的个性、价值观与之前的员工有着显著区别，这要求管理者必须重新审视自己的管理方式。

1. 大环境变化的不确认性

商业环境的不确定性使得管理者难以依赖以往的经验进行决策。企业需要在快速变化中寻找新的机会，同时避免潜在的风险。这种变动性不仅体现在市场需求上，也包括技术进步和消费者行为的变化。管理者必须具备敏锐的信息捕捉能力，以便于及时调整战略。

2. Z时代员工的特点

Z时代的员工通常具有较强的自我意识，他们对工作环境和企业文化的要求更高。这一代员工更倾向于寻找能够支持自我发展的工作环境，而非单纯的薪资回报。因此，传统的管理模式往往无法激发他们的工作热情和创造力。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力是一种新兴的管理理念，旨在通过建立信任关系和赋能，让员工在工作中发挥更大的潜能。与传统管理者不同，教练型领导者更注重与员工的互动，帮助他们在职业发展中成长。

1. 教练的定义及其重要性

教练不仅是知识的传递者，更是员工成长的引导者。在教练式管理中，领导者通过提问、倾听和反馈，帮助员工发现自身潜力，提升工作能力。这种方式不仅能够提高员工的工作满意度，还能增强团队的凝聚力。

2. 教练式领导力与传统管理的区别

• 管理方式：传统管理者往往采取命令式的管理方式，而教练型领导者则倾向于鼓励员工自主决策。
• 信任与关系：教练型领导者注重建立信任关系，强调与员工的伙伴关系。
• 目标导向：教练式领导力强调设定明确的目标，并通过反馈和支持帮助员工达成目标。

3. 教练式领导力的三大作用

教练式领导力不仅能够提升管理者的领导能力，还能有效促进员工能力的发展。其三大作用包括：

• 作之师：通过知识传授和技能培训，帮助员工提升工作能力。
• 作之君：在决策过程中给予员工参与的机会，鼓励他们表达自己的观点。
• 作之亲：建立良好的沟通渠道，关注员工的心理需求，提升员工的归属感。

三、教练式领导力修炼的路径

为了成为一名优秀的教练型领导者，管理者需要掌握一些关键原则和路径，这不仅有助于自我提升，也能有效激励下属。

1. 教练式领导力的原则及目标

教练式领导力的核心在于信任、赋能和行动。这些原则为管理者提供了一个清晰的方向，使其在领导过程中能够更好地支持员工的发展。

2. GROW工作流程

GROW工作流程是教练型领导者提升自身和下属能力的重要工具，具体步骤如下：

• G（Goal）: 聚焦目标，明确期望达成的结果。
• R（Reality）: 了解现状，分析当前的环境和资源。
• O（Options）: 探索方案，寻找实现目标的各种可能性。
• W（Will）: 强化意愿，激励员工采取行动。

3. 对下属的能力提升

教练型领导者还需要掌握提升下属能力的四个步骤：

• 自我认可：帮助员工识别自己的潜能，增强自信心。
• 聚焦方法：提供资源支持，帮助员工找到解决问题的方法。
• 学会决策：鼓励员工进行独立思考，培养其决策能力。
• 兑现行动：制定明确的行动计划，确保目标的达成。

四、教练式领导力的实战应用

教练式领导力不仅是理论上的指导，更需要在实践中不断应用和调整。通过有效的沟通和对话，领导者能够帮助员工在工作中更好地发挥自己的能力。

1. 对话技术的运用

教练式领导力的核心技术之一是对话技术。通过倾听、观察和提问，管理者能够深入了解员工的需求和想法，从而更好地引导他们发展。

2. 目标检视技术

在员工工作汇报中，管理者可以通过目标检视技术，确保员工的工作进度和质量。这一过程不仅能帮助员工明确方向，还能及时调整策略，以应对变化。

五、学习复盘及行动计划

经过培训，管理者需要进行学习复盘，分享学习心得，并制定具体的行动计划。这一过程不仅有助于巩固培训成果，还能为今后的工作提供指导。

1. 行动计划的重要性

一个清晰的行动计划能够帮助管理者在实际工作中落实所学知识。管理者应根据自身的团队特点和目标，制定切实可行的计划，并定期进行评估和调整。

2. 工具与资源的利用

在行动计划的实施过程中，管理者可以借助培训中提供的工具和资源，如“领导标签”画布和MYFJ积分卡片等，这些工具能够帮助管理者更有效地进行团队管理和员工能力发展。

结语

在当今复杂多变的商业环境中，员工能力的发展不仅关乎个人的职业成长，更是企业获得竞争优势的关键。通过教练式领导力的实践，管理者能够更好地激发员工的潜力，提升团队的绩效。在未来的发展中，企业应持续关注员工的成长，以实现可持续发展。